АДМИНИСТРАЦИЯ СВОБОДНЕНСКОГО РАЙОНА
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 августа 2010 г. № 426
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ СВОБОДНЕНСКОГО РАЙОНА
В целях реализации Плана мероприятий по проведению административной реформы в Свободненском районе в 2010 году, утвержденного постановлением администрации района от 27 февраля 2010 г. № 60, в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг), утвержденным постановлением администрации района от 2 апреля 2010 г. № 168, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
рассмотрения обращения граждан в администрации Свободненского района.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам Э.С.Агафонову.
Глава администрации
Свободненского района
Ю.П.РОМАНОВ
постановлением
администрации
Свободненского района
от 23 августа 2010 г. № 426
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
СВОБОДНЕНСКОГО РАЙОНА
1. Общие положения
1.1. Административный регламент исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан и организации учета обращений в администрации Свободненского района (далее - Административный регламент) по вопросам, отнесенным к компетенции администрации Свободненского района, разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов граждан и определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации Свободненского района.
1.2. Рассмотрение обращений граждан в администрации Свободненского района осуществляется в соответствии с:
Конституцией
Российской Федерации;
Федеральным законом
от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон);
Законом
Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан";
Уставом Свободненского района;
Регламентом
администрации Свободненского района, утвержденным постановлением администрации района от 2 марта 2010 г. № 81;
инструкцией по делопроизводству в администрации Свободненского района, утвержденной постановлением главы района от 2 апреля 2009 г. № 79;
настоящим Административным регламентом.
1.3. Муниципальная функция в соответствии с Федеральным законом
исполняется должностными лицами администрации Свободненского района, осуществляющими работу с обращениями граждан, которые обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
1.4. В администрации района рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, находящимся в ведении органов местного самоуправления Свободненского района в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами и законами Амурской области, Уставом Свободненского района, муниципальными правовыми актами района.
1.5. Работа с обращениями включает регистрацию, рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших по почте, телеграфу, с помощью факсимильной связи, в ходе личного приема и по информационным системам общего пользования, учет в базе данных.
2. Требования к порядку исполнения муниципальной
функции по рассмотрению обращений
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Организация и обеспечение централизованного учета и своевременного рассмотрения письменных обращений в администрации района осуществляются общим отделом администрации района.
Контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением обращений, направленных в самостоятельные структурные подразделения администрации района со статусом юридического лица, осуществляют их руководители.
4.5. В рамках контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
5. Порядок обжалования действий по рассмотрению обращений
и решений, принятых по обращениям
5.1. В соответствии со статьей 4
Закона Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" гражданин вправе обжаловать действия и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной функции, в суд либо к вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу.
5.2. Заявители имеют право на обжалование (оспаривание) действий или бездействия должностных лиц администрации района в досудебном и судебном порядке. На основании ст. 254
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, должностного лица, государственного служащего, если считают, что нарушены их права и свободы.
5.3. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие должностных лиц администрации района в судебном порядке.
Приложение
к Административному регламенту
Карточка личного приема граждан
в администрации Свободненского района
Номер: ________________________________________________________________
Ф.И.О. должностного лица, ведущего прием ______________________________
Время записи: _________________________________________________________
Ф.И.О. заявителя ______________________________________________________
Домашний адрес заявителя: _____________________________________________
Контактный телефон ____________________________________________________
Категория заявителя: __________________________________________________
Дата приема: __________________________________________________________
Краткое содержание вопроса: ___________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________________________________
Резолюция (краткое содержание ответа): _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Согласен на получение ответа в устной форме
"__" _____________ 20__ г. _________________________
(дата) (подпись заявителя)
Получено письменное обращение от ______________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
(заполняется в случае подачи письменного обращения)
на ____ листах "__" _____________ 20__ г.
(дата подачи обращения)