АДМИНИСТРАЦИЯ КЛЕТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 декабря 2011 г. № 1087
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ВОСПИТАНИЯ
И СОДЕРЖАНИЕ РЕБЕНКА В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ
УЧРЕЖДЕНИИ, РЕАЛИЗУЮЩЕМ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон № 83-ФЗ принят 08.05.2010, а не 08.05.20010.
В целях реализации Федерального закона
от 08.05.20010 № 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений", повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в муниципальном образовательном учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования", повышения эффективности расходования бюджетных средств, открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальных услуг населению Клетского муниципального района, руководствуясь постановлением
главы Клетского муниципального района от 15.10.2009 № 474 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания муниципальных услуг (работ) Клетского муниципального района Волгоградской области, Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг (работ) Клетского муниципального района Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания муниципальных услуг (работ) Клетского муниципального района Волгоградской области", постановляю:
1. Утвердить стандарт
качества муниципальной услуги "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в муниципальном образовательном учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования" (прилагается).
2. Отделу образования администрации Клетского муниципального района обеспечить:
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей подведомственных муниципальных учреждений.
2.2. Соблюдение установленных требований стандартов
подведомственными муниципальными учреждениями по оказанию муниципальной услуги.
2.3. Контроль соблюдения муниципальными учреждениями требований, установленных в стандарте
, и обеспечение удовлетворения потребностей потребителей муниципальной услуги.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
4. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.
5. Считать утратившим силу постановление главы Клетского муниципального района от 01.10.2010 № 734 "Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги "Предоставление дошкольного образования, воспитания и содержание ребенка в муниципальном образовательном учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
И.о. главы Клетского
муниципального района
О.Ф.КОНДРАТЮК
Утвержден
постановлением
главы Клетского
муниципального района
от 15 декабря 2011 г. № 1087
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ВОСПИТАНИЯ И СОДЕРЖАНИЕ РЕБЕНКА
В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, РЕАЛИЗУЮЩЕМ
ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I. Общие положения
│ 3.│Обеспеченность образовательного │% │Не менее 70 │
│ │процесса методическими пособиями │ │ │
│ │в соответствии с реализуемыми │ │ │
│ │программами │ │ │
├───┼─────────────────────────────────┼─────────┼─────────────────────────┤
│ 4.│Обеспеченность кадрами │% │Не менее 90 │
│ │(укомплектованность штатов) │ │ │
├───┼─────────────────────────────────┼─────────┼─────────────────────────┤
│ 5.│Удельный вес аттестованных │% │Не менее 60 │
│ │педагогов к общему количеству │ │ │
│ │педагогов │ │ │
├───┼─────────────────────────────────┼─────────┼─────────────────────────┤
│ 6.│Охват детей системой │% │Обеспечение охвата │
│ │дополнительного образования │ │обязательно для │
│ │на безвозмездной основе (кружки, │ │учреждений 1-й │
│ │студии, секции в учреждении) │ │категории - не менее 60% │
├───┼─────────────────────────────────┼─────────┼─────────────────────────┤
│ 7.│Количество рекламаций │штук │Отсутствие жалоб, │
│ │на некачественное образование │ │обращений, рекламаций │
├───┼─────────────────────────────────┼─────────┼─────────────────────────┤
│ 8.│Удовлетворенность родителей │% │Не менее 75 │
│ │условиями, качеством │ │ │
│ │предоставляемой услуги │ │ │
└───┴─────────────────────────────────┴─────────┴─────────────────────────┘
III. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта
3.1. Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги.
За несовершеннолетних обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
3.2. Жалобы на предоставление муниципальной услуги с нарушением настоящего Стандарта потребителями услуги могут направляться как непосредственно в учреждение, так и в отдел образования администрации Клетского муниципального района.
3.3. Жалобы и заявления на некачественное предоставление муниципальной услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
3.4. Жалобы на предоставление муниципальной услуги с нарушением настоящего Стандарта рассматриваются в соответствии с действующим законодательством, а их заявителю дается ответ о принятых мерах в письменной форме.
IV. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги
4.1. Работа учреждений по предоставлению муниципальной услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества муниципальной услуги.
4.2. Руководитель учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
4.3. Руководитель учреждения обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников учреждения;
- организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
- обеспечить внутренний контроль соблюдения стандарта качества;
- обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги и стандарта качества.
V. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги
5.1. Регулярная проверка соответствия качества оказываемой муниципальной услуги требованиям настоящего Стандарта осуществляется отделом образования администрации Клетского муниципального района в соответствии с Порядком контроля за исполнением муниципального задания на оказание муниципальной услуги учреждением.
