ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗНАМЕНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 августа 2011 г. № 507
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ РАЙОННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ КУЛЬТУРЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
В целях совершенствования деятельности районных муниципальных учреждений культуры, установления системы требований к предоставлению муниципальных услуг в сфере культуры, во исполнение Распоряжения администрации района от 02.08.2011 № 260-р "Об утверждении методических рекомендаций по формированию муниципальных заданий районным муниципальным учреждениям и контролю за их выполнением", администрация района постановляет:
1. Утвердить стандарт
качества оказания муниципальных услуг в сфере культуры согласно приложению.
2. Установить, что стандарты качества муниципальных услуг, утвержденные пунктом 1
настоящего постановления, применяются для районных муниципальных учреждений культуры.
3. Руководителям учреждений культуры, координацию и регулирование деятельности которых осуществляет администрация района, в месячный срок с момента издания настоящего постановления:
3.1. Принять меры, направленные на реализацию настоящего постановления;
3.2. Обеспечить приведение локальных актов учреждений в соответствие с настоящим постановлением.
4. Опубликовать постановление в печатном средстве массовой информации органов местного самоуправления муниципального образования Знаменский район "Информационный бюллетень".
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам В.А.Кокину.
Глава администрации района
Ю.А.Рогачев
Приложение
Утвержден
Постановлением
администрации Знаменского района
от 31.08.2011 № 507
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
1. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт качества оказания муниципальных услуг в сфере культуры распространяется на муниципальные услуги в области культуры и дополнительного образования, оказываемые населению районными муниципальными учреждениями, координацию и регулирование деятельности которых осуществляет администрация района (далее - учреждения).
1.2. Муниципальные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп.
2. Требования к режиму работы учреждений
2.1. График (режим) работы учреждений устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса
Российской Федерации и правилами внутреннего трудового распорядка, утверждаемыми в порядке, установленном уставом учреждения, с учетом специфики муниципальных услуг и типа учреждения.
2.2. Режим работы муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей "Знаменская детская школа искусств" должен осуществляться в соответствии с:
требованиями Государственных образовательных стандартов дополнительного образования детей в области культуры и искусства в соответствии с лицензией и аккредитацией;
санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации учебного процесса в образовательных учреждениях;
правилами техники безопасности и противопожарной безопасности.
Режим работы учреждений, указанных в настоящем пункте, так же должен соответствовать следующим требованиям:
начало работы - не ранее 9.00 часов;
│ │Мероприятий по повышению квалификации │
│ │работников досуговых учреждений - не менее 5 в│
│ │год: │
│ │подготовка показательных мероприятий для │
│ │проведения семинаров; │
│ │популяризация новых форм и тем, используемых │
│ │при проведении массовых мероприятий. │
│ │Пополнение репертуара кружков самодеятельного │
│ │народного творчества. │
│ │Количество выступлений народных коллективов - │
│ │не менее 24 год. │
│ │Количество постоянно действующих любительских │
│ │клубов и объединений, кружков, студий и т.п. │
│ │не менее 20. │
└──────────────────────────┴──────────────────────────────────────────────┘
4. Требования к информационному обеспечению получателей
муниципальных услуг
4.1. Состояние информации об учреждении и оказываемых им государственных услугах должно соответствовать требованиям Закона
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции закона от 18.07.2011).
4.2. Информация об оказываемых муниципальных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждения, а также должна доводиться до получателей посредством электронного информирования и средствами массовой информации.
4.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, должны размещаться при входе в здание учреждения.
4.4. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение любым способом, предусмотренным действующим законодательством и обеспечивающим ее доступность для населения.
4.5. В состав информации об услугах должны быть включены:
перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых учреждением;
характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
наименования государственных стандартов, требованиям которых должны соответствовать муниципальные услуги.
4.6. Учреждение должно иметь книгу жалоб и предложений, которая должна выдаваться по первому требованию получателя услуги.
5. Требования к срокам оказания муниципальных услуг
5.1. Оказание услуг по дополнительному образованию детей МОУДОД "Знаменская детская школа искусств" осуществляется в течение нормативных сроков освоения образовательных программ дополнительного образования, определяемых в соответствии с государственными образовательными стандартами образования.
5.2. Оказание услуг в МУК "Знаменская централизованная библиотечная система" осуществляется в следующие сроки:
запись одного читателя в единую регистрационную картотеку учреждения осуществляется в течение 15 минут;
перерегистрация одного читателя в единой регистрационной картотеке осуществляется в течение 10 минут.
5.3. Оказание услуг в МУК "Знаменский районный краеведческий музей" осуществляется в следующие сроки:
экскурсионное обслуживание - не менее 45 минут;
мероприятия для детей - от 45 минут;
мероприятия для взрослых - от 60 минут;
информационно-справочное обслуживание - от 30 до 180 минут.
5.4. Оказание услуг в МУК "Знаменский районный Дом культуры" осуществляется в следующие сроки:
мероприятия для детей - от 45 минут до 2 часов 20 минут;
мероприятия для взрослых - не менее 90 минут.
Начальник отдела культуры, архивного дела,
молодежной политики, физкультуры и спорта
Г.В.Серебрякова
