АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СОЧИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 декабря 2011 г. № 2517
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ УПРАВЛЕНИЕМ ПРОЕКТОВ
ГОРОДСКОГО РАЗВИТИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ"
В соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением
Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", а также в целях приведения в соответствие действующему законодательству и повышения эффективности деятельности администрации города Сочи постановляю:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений юридических и физических лиц управлением проектов городского развития администрации города Сочи" (прилагается).
2. Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги, указанной в пункте 1
настоящего постановления, является управление проектов городского развития администрации города Сочи.
3. Признать утратившими силу постановление
администрации города Сочи от 17 июня 2010 года № 741 "Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной услуги "Рассмотрение обращений юридических и физических лиц управлением проектов городского развития администрации города Сочи".
4. Управлению информации и аналитической работы администрации города Сочи (Пшениснова) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации города Сочи.
5. Муниципальному бюджетному учреждению города Сочи "Центр геоинформационных технологий" (Моляков) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации города Сочи в сети Интернет.
6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы города Сочи А.С. Дробину.
7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
Глава города Сочи
А.Н.ПАХОМОВ
Приложение
к постановлению
администрации города Сочи
от 15 декабря 2011 г. № 2517
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
ЮРИДИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ УПРАВЛЕНИЕМ ПРОЕКТОВ
ГОРОДСКОГО РАЗВИТИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ"
Раздел 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений юридических и физических лиц управлением проектов городского развития администрации города Сочи (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений юридических и физических лиц, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги и защиты прав юридических и физических лиц. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений юридических и физических лиц, правила ведения делопроизводства по обращениям юридических и физических лиц в управлении проектов городского развития администрации города Сочи (далее - Управление).
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга по рассмотрению обращений юридических и физических лиц управлением проектов городского развития администрации города Сочи предоставляется юридическим и физическим лицам.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
Получение консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги может осуществляться следующими способами:
- посредством личного обращения;
- посредством консультирования по телефонам;
- посредством письменных обращений, направляемых по почте, факсу, в форме электронного документа.
городского развития администрации
города Сочи
БЛОК-СХЕМА
┌──────────────────────────────────┐
│ Муниципальная услуга │
│ "Рассмотрение обращений │
│ юридических и физических лиц │
│ управлением проектов городского │
│ развития администрации города │
│ Сочи" │
└──┬────────────────────────────┬──┘
\/ \/
┌───────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────┐
│ Прием обращения │ │ Консультирование (устное) │
│ │ │ (30 минут) │
└───────────┬───────────┘ └─────────┬──────────────────────┬───────┘
\/ │ │
┌───────────────────────┐ │ │
│ Регистрация обращения │ │ │
│ (3 дня) │ │ │
└───────────┬───────────┘ │ │
\/ \/ \/
┌───────────────────────┐ ┌───────────────────┐ ┌───────────────┐
│Рассмотрение обращения │ │ При личном приеме │ │ По телефону │
│(срок не более 30 дней)│ │ (30 минут) │ │ (15 минут) │
└───────────┬───────────┘ └─────────┬──┬──────┘ └─────┬─┬───────┘
│ │ │ ┌──────────────┘ │
│ │ └──┼────────────────┼────┐
\/ \/ \/ \/ \/
┌───────────────────────┐ ┌───────────────────┐ ┌───────────────┐
│ Направление (выдача) │ │ Предоставление │ │ Принятие │
│ ответа заявителю или │ │ устного ответа на │ │ решения о │
│отказа в предоставлении│ │ поставленные │ │ необходимости │
│ муниципальной услуги │ │заявителем вопросы │ │дополнительного│
│(незамедлительно, но не│ │ или отказа в │ │ обращения │
│позднее 30 дней со дня │ │ предоставлении │ │ заявителя в │
│регистрации обращения) │ │ муниципальной │ │письменном виде│
│ │ │ услуги с согласия │ │ │
│ │ │ заявителя │ │ │
└───────────────────────┘ └───────────────────┘ └───────────────┘
Начальник управления
проектов городского развития
администрации города Сочи
А.С.ИВАНОВ
