МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ "ГОРОД СВОБОДНЫЙ"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СВОБОДНОГО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 октября 2010 г. № 1618
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ
КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА СВОБОДНОГО И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ)
НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
В целях реализации Концепции
административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах и плана мероприятий
по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренных распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р (в редакции от 10 марта 2009 г. № 219), на основании постановления
администрации города от 16 февраля 2010 г. № 159 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Представление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории города Свободного и включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.
И.о. главы
муниципального образования
"Город Свободный"
А.С.ПОПОВИЧ
Утвержден
постановлением
администрации
города Свободного
от 25 октября 2010 г. № 1618
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ МЕСТНОГО
ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА СВОБОДНОГО
И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ
КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ)
НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Представление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории города Свободного и включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по представлению гражданам информации об объектах культурного наследия местного значения (далее - муниципальная услуга).
1.2. Предоставление муниципальной услуги оказывается в соответствии с:
1) Федеральным законом
от 25 июня 2002 г. № 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации";
2) Федеральным законом
от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) постановлением
губернатора Амурской области от 17 мая 2006 г. № 241 "Об охране объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) на территории Амурской области";
4) решением
Свободненского городского Совета народных депутатов от 25 января 2007 г. № 2 "Об утверждении Положения об охране, сохранении, использовании и популяризации объектов культурного наследия на территории г. Свободного".
1.3. Наименование структурного подразделения администрации города, ответственного за предоставление муниципальной услуги: отдел культуры администрации города Свободного, 676400, Амурская область, ул. Ленина, 68, кабинет 214, тел.: 8(41643) 3-42-23, htt://www.kultura28svob.ucoz.ru.
Муниципальная услуга предоставляется также муниципальным учреждением культуры "Свободненский краеведческий музей", адрес: 676450, Амурская область, ул. Зейская, д. 43, вторник - суббота - с 9 до 17 часов.
Номера телефонов для справок: 8(41643) 5-27-38, 5-97-69.
Электронный адрес: muzey_svob@amur.ru.
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование гражданам об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории города Свободного и включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
1.5. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица.
1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения муниципальной услуги.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами и должностными лицами музея, исполняющими муниципальную услугу, в ходе личного приема, с использованием почтовой и телефонной связи ежедневно (кроме воскресенья) - с 9 до 17 часов, в предвыходные и предпраздничные дни - с 9 до 16 часов, а также на сайте отдела культуры http://www.kultura28svob.ucoz.ru, с помощью информационных материалов, средств массовой информации.
Муниципальная услуга предоставляется по адресу: муниципальное учреждение культуры "Свободненский краеведческий музей" (далее также - музей), 676450, Амурская область, ул. Зейская, д. 43, вторник - суббота - с 9 до 17 часов.
Номера телефонов для справок: 8(41643) 5-27-38, 5-97-69.
Электронный адрес: muzey_svob@amur.ru.
Информация о порядке оказания муниципальной услуги представляется:
а) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
б) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.2. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами музея при личном обращении и посредством телефона, электронной почты. Консультации предоставляются на следующие вопросы:
а) о сроках оказания муниципальной услуги;
б) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги;
в) об иных вопросах, связанных с порядком оказания муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан и юридических лиц должностные лица и специалисты музея информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании музея, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При информировании по письменным обращениям (в т.ч. обращению по электронной почте) пользователей муниципальной услуги ответ направляется почтой (электронной почтой) в адрес получателя муниципальной услуги в срок, не превышающий 15 дней со дня обращения.
2.3. Сроки ожидания при оказании муниципальной услуги зависят от объема запрашиваемой информации, но не превышают 10 рабочих дней.
2.4. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие информации по запрашиваемому объекту культурного наследия. При наличии основания заявитель уведомляется об отказе в предоставлении услуги по телефону и (или) письмом (электронной почтой).
III. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
3.1. Требование к оформлению входа в здание.
Здание (строение) должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования учреждения, времени работы, часов приема граждан.
3.2. Требования к парковочным местам.
На территории, прилегающей к месторасположению здания, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества получателей муниципальной услуги. На стоянке должно быть не менее 5 машиномест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
3.3. Требования к местам для информирования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
3.4. Требования к местам для ожидания.
Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на получение муниципальной услуги оборудуются стульями (кресельными секциями, скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 2 мест.
3.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Помещение должно быть телефонизировано.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой, а также могут быть оборудованы системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 № 118 утверждены СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, а не СанПиН 2.2.2/2.1340-03.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам
и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03", Правилам
пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ-13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 1 ноября 1994 г. № 736, нормам охраны труда. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
IV. Административные процедуры
4.1. Описание последовательности действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) первичное размещение в электронном виде информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории города Свободного и включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - информация);
2) уточнение информации;
3) информирование на основании обращений в устной форме.
4.2. Первичное размещение в электронном виде информации.
Основанием для первичного размещения в электронном виде информации является утверждение данного административного регламента.
Подготовка информации для первичного размещения осуществляется муниципальным учреждением культуры "Свободненский краеведческий музей". Информация в электронном виде размещается на сайте отдела культуры администрации города в сети Интернет: htt://www.kultura28svob.ucoz.ru до 1 января 2011 года.
Информация должна соответствовать следующим требованиям:
1) должна быть оформлена в простой, доступной для восприятия форме;
2) должна содержать необходимую справочную информацию об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории города и включенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.
4.3. Уточнение информации, размещенной на сайте отдела культуры администрации города, осуществляется муниципальным учреждением культуры "Свободненский краеведческий музей" по мере изменения данной информации, но не позднее 30 дней со дня изменения информации.
4.4. Информирование на основании обращений в устной форме осуществляется муниципальным учреждением культуры "Свободненский краеведческий музей".
Процедура предоставления услуги состоит из следующих действий.
Основанием для начала действия является устное обращение от потребителя муниципальной услуги. Директор муниципального учреждения культуры "Свободненский краеведческий музей" принимает обращение потребителя и дает поручение специалисту для его исполнения по существу.
Специалист выполняет услугу в соответствии с обращением в порядке и в сроки, установленные пунктами 2.3
, 2.4
административного регламента.
V. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
5.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение получателей муниципальной услуги, содержащее жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
5.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляет директор муниципального учреждения культуры "Свободненский краеведческий музей".
5.3. Общий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник отдела культуры администрации города.
5.4. Должностные лица, ответственные за исполнение настоящего административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с законодательством.
VI. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых в ходе предоставления
муниципальной услуги
6.1. Получатели муниципальной услуги могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц в досудебном или судебном порядках.
Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично (устно) на личном приеме или направить письменное обращение директору муниципального учреждения культуры "Свободненский краеведческий музей", начальнику отдела культуры администрации города, заместителю главы администрации города по социальным вопросам или обратиться в суд.
6.2. Получатели муниципальной услуги могут обжаловать действие или бездействие должностных лиц в досудебном порядке:
а) по номеру телефона отдела культуры города Свободного, тел.: 8(41643) 3-42-80;
б) по почтовому адресу: 676400, Амурская область, ул. Ленина, 68, кабинет 214.
6.3. Сообщение получателя муниципальной услуги должно содержать следующую информацию:
а) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
б) наименование учреждения, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушают права и законные интересы потребителя;
в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
