УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ
ИНФОРМАЦИЯ
от 15 ноября 2011 года
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Постановление Правительства РФ от 22.01.2007 № 30 имеет название "Об утверждении Положения о лицензировании медицинской деятельности", а не "Положение о лицензировании медицинской деятельности".
При посещении потребителями организаций, оказывающих платные медицинские услуги, следует обращать внимание на выполнение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями требований "Закона
РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановления
Правительства РФ № 27 от 13.01.96 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями", "Правил
продажи отдельных видов товаров", утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98; (товары медицинского назначения, продукты питания), Постановления
Правительства РФ от 22.01.2007 № 30 "Положение о лицензировании медицинской деятельности", Постановления
Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии".
Потребителю при получении платных медицинских услуг в медицинских учреждениях необходимо обращать внимание на фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Указанная информация размещается на вывеске, а для индивидуального предпринимателя - информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду пункт 13 Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 27 от 13.01.96, а не пункт 13 Постановления.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о перечне оказываемых услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, лицензии и сертификате, о расчете стоимости оказанной услуги в соответствии со ст.ст. 8
, 9
, 10
Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 13
Постановления Правительства РФ № 27 от 13.01.96 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями".
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 11
, 12
Постановления Правительства РФ № 27 от 13.01.96 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями" предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
Оплата за медицинские услуги производится в учреждениях банков или в медицинском учреждении. Расчеты с населением за предоставление платных услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно-кассовых машин. При расчетах с населением без применения контрольно-кассовых машин медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке. Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю (кассовый) чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.
Следует обращать особое внимание на включение в договор, заключаемый с потребителем при оказании медицинских услуг, условий, ущемляющих установленные законодательством Российской Федерации права потребителя, регламентируемые ст.ст. 16
, 32
Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей":
- выполнение дополнительных услуг за дополнительную плату без согласия потребителя;
- при расторжении договора об оказании платных медицинских услуг по требованию потребителя денежная сумма не возвращается;
- условия, предусматривающие штрафные санкции для потребителя при расторжении договора об оказании платных медицинских услуг по желанию заказчика.
При оказании медицинских услуг потребитель должен убедиться в том, что ему оказывается услуга, безопасная для жизни и здоровья. Следует обращать внимание на наличие в учреждении документов, удостоверяющих безопасность товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей (наличие лицензии на оказание медицинских услуг, сертификатов соответствия, либо деклараций о соответствии, на оборудование, расходные материалы, используемые при оказании услуги). Отсутствие сертификатов соответствия либо деклараций о соответствии является нарушением Постановления
Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии".
