|  |
Региональное законодательство / Забайкальский край
Постановление Правительства Забайкальского края от 18.01.2011 № 3
(ред. от 12.07.2011)
"Об утверждении стандарта качества оказания государственной услуги "Осуществление стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных учреждениях социального обслуживания"
Официальная публикация в СМИ:
В данном виде документ не опубликован.
Первоначальный текст документа опубликован в издании
"Азия-Экспресс", № 4, 27.01.2011.
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 января 2011 года № 3
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СТАЦИОНАРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края
от 12.07.2011 № 253)
В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом Забайкальского края "О стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения работ)", в целях внедрения в Забайкальском крае механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство Забайкальского края постановляет:
утвердить прилагаемый стандарт качества оказания государственной услуги "Осуществление стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных учреждениях социального обслуживания".
Губернатор
Забайкальского края
Р.Ф.ГЕНИАТУЛИН
Утвержден
Постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ СТАЦИОНАРНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
1. Наименование и цель государственной услуги
1. Цель государственной услуги "Осуществление стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных учреждениях социального обслуживания" (далее - услуга) - предоставление мер социальной поддержки гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также лицам без определенного места жительства, рода занятий и средств к существованию и иным категориям граждан в соответствии с действующим законодательством.
2. Перечень и характеристика потенциальных
потребителей услуги
2. Потенциальные потребители услуги - граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, проживающие на территории Забайкальского края, а также граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, лица без определенного места жительства, рода занятий и средств к существованию, находящиеся на территории Забайкальского края (далее - потребители услуги).
3. Описание основных показателей оценки качества
оказания услуги
3. Описание основных показателей оценки качества оказания услуги представлено в приложении № 1.
4. Правовые основы оказания услуги
4. Оказание услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
Федеральный закон от 15 ноября 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации";
Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", утвержденный постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 года № 326-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", утвержденный постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 года № 327-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 534-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 560-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания", утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 561-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 562-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 435-ст;
национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам", утвержденный приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 436-ст;
СП 2.3.6.1079-01 "Организации общественного питания. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 6 ноября 2001 года № 31;
СП 3.1./3.2.1379-03 "Профилактика инфекционных и паразитарных болезней. Общие требования по профилактике инфекционных и паразитарных болезней", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09 июня 2003 года № 129;
СанПиН 2.3.2.1324-03 "Гигиенические требования к срокам годности и условиями хранения пищевых продуктов", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22 мая 2003 года № 98;
СанПиН 2.3.2.1078-01 "Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 мая 2008 года № 30;
СанПиН 2.1.2. 2564-09 "Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 ноября 2009 года № 71;
Закон Забайкальского края от 17 февраля 2009 года № 129-ЗЗК "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Забайкальском крае";
Закон Забайкальского края от 26 февраля 2009 года № 138-ЗЗК "О социальном обслуживании населения в Забайкальском крае";
Закон Забайкальского края от 29 мая 2009 года № 181-ЗЗК "О социальной защите инвалидов в Забайкальском крае";
постановление Правительства Забайкальского края от 22 мая 2009 года № 213 "О реализации Закона Забайкальского края от 26 февраля 2009 года № 138-ЗЗК "О социальном обслуживании населения в Забайкальском крае";
постановление Правительства Забайкальского края от 10 ноября 2009 года № 416 "Об утверждении Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (выполняемых работ) утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (выполнения работ)";
приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 29 сентября 2009 года № 1012 "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения Забайкальского края";
приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 30 декабря 2009 года № 1746 "Об утверждении государственных стандартов социального обслуживания населения на территории Забайкальского края".
5. Описание действий по оказанию услуги
5. Оказание услуги осуществляют государственные учреждения социального обслуживания (далее - учреждения) в соответствии с требованиями к объему и качеству услуг, предоставляемых потребителям услуг в учреждениях, представленными в приложении № 2.
Для оказания услуги необходимо организовать работу учреждения: сформировать штат сотрудников и подготовить материально-техническую базу учреждения. Требования к материально-техническому оснащению учреждения и кадровому обеспечению оказания услуги содержатся в разделах 6, 9 настоящего Стандарта.
6. Оказание потребителям услуги включает в себя следующие процедуры:
6.1. прием в учреждение;
6.2. предоставление койко-места, мебели, инвентаря, постельных принадлежностей и предметов личной гигиены;
6.3. предоставление бесплатного горячего питания в период пребывания в учреждении;
6.4. первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка;
6.5. оказание первичной психологической помощи;
6.6. разработка и реализация групповых и индивидуальных программ реабилитации;
6.7. предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды, парикмахерских услуг.
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания услуги
7. Состояние здания и помещений учреждения, прилегающих территорий должно соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности услуги.
8. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала и потребителей услуги при оказании услуги.
9. Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми средствами коммунально-бытового обслуживания.
10. Прилегающая к зданию и помещениям учреждения территория обеспечивается местами для парковки транспортных средств.
11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.
12. Учреждение должно иметь в своем распоряжении специальное и табельное техническое оснащение (оборудование, аппараты, приборы) (далее - оснащение).
13. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов.
Оснащение учреждения должно использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами.
14. Оснащение учреждения должно содержаться в технически исправном состоянии и систематически проверяться.
Неисправное оснащение, дающее при работе сомнительные результаты, должно сниматься с эксплуатации, заменяться или ремонтироваться (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оснащения должна подтверждаться его проверкой.
15. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен соответствовать оказываемой услуге.
16. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы, отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.
17. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности работы с оснащением.
7. Требования к законности и безопасности оказания услуги
18. Требования к законности и безопасности оказания услуги представлены в приложении № 3.
8. Требования к доступности услуги для потребителей услуги
19. Требования к доступности услуги для потребителей услуги представлены в приложении № 4.
9. Требования к уровню кадрового обеспечения
оказания услуги
20. Численность персонала учреждения, в том числе в соотношении с численностью потребителей услуги, утверждается руководителем учреждения исходя из нормативной штатной численности работников, ежегодно утверждаемой приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края, и из расчета функционирования одного стационарного места на 10000 населения, проживающего в регионе.
21. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания услуги представлены в приложении № 5.
10. Требования к уровню информационного обеспечения
потребителей услуги
22. Содержание информации должно соответствовать требованиям Федерального закона "О защите прав потребителей".
23. Информирование потребителей услуги осуществляется посредством:
23.1. размещения информации об учреждении в сети Интернет на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Забайкальского края www.minsoc.e-zab.ru;
23.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей услуги местах;
23.3. тематических публикаций, радио- и телепередач.
24. Информация об услуге в обязательном порядке должна содержать:
24.1. перечень потребителей услуги;
24.2. характеристику услуги;
24.3. наименование государственных стандартов социального обслуживания, требованиям которых должна соответствовать оказываемая услуга;
24.4. описание возможности влияния потребителей услуги на качество оказания услуги;
24.5. описание возможности получения оценки качества оказания услуги со стороны потребителей услуги;
24.6. установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями ее потребителей.
25. Потребители услуги вправе потребовать дополнительную информацию об оказываемой услуге.
26. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о порядке и правилах оказания услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.
11. Требования к организации учета мнения потребителей
услуги о качестве оказания услуги
27. Требования к организации учета мнения потребителей услуги о качестве оказания услуги представлены в приложении № 6.
Приложение № 1
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
-----T-------------------T--------------------T----------------¬
¦ № ¦ Наименование ¦ Методика расчета ¦ Источник ¦
¦п/п ¦ показателя, ¦ ¦ информации ¦
¦ ¦ единицы измерения ¦ ¦ ¦
+----+-------------------+--------------------+----------------+
¦1 ¦Учет проверок ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества оказания ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги, наличие ¦ ¦ ¦
¦ ¦книги отзывов и ¦ ¦Журнал учета ¦
¦ ¦предложений при ¦_ ¦проверки ¦
¦ ¦условии нахождения ¦ ¦качества ¦
¦ ¦ее в доступном для ¦ ¦оказания услуг ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги месте ¦ ¦ ¦
¦ ¦(да/нет) ¦ ¦ ¦
+----+-------------------+--------------------+----------------+
¦2 ¦Доля потребителей ¦Ги / Г х 100, где ¦ ¦
¦ ¦услуги, которым ¦Ги - число ¦ ¦
¦ ¦оказана помощь в ¦потребителей ¦ ¦
¦ ¦учреждении, от ¦услуги, которым ¦Журнал учета ¦
¦ ¦общего числа ¦оказана помощь в ¦лиц, ¦
¦ ¦обратившихся ¦учреждении, ¦обратившихся в ¦
¦ ¦(%) ¦Г - число ¦учреждение ¦
¦ ¦ ¦потребителей ¦ ¦
¦ ¦ ¦услуги, ¦ ¦
¦ ¦ ¦обратившихся в ¦ ¦
¦ ¦ ¦учреждение ¦ ¦
+----+-------------------+--------------------+----------------+
¦3 ¦Количество ¦ ¦Определяется ¦
¦ ¦обоснованных ¦ ¦на основании ¦
¦ ¦жалоб потребителей ¦_ ¦анализа жалоб ¦
¦ ¦услуги ¦ ¦потребителей ¦
¦ ¦(шт.) ¦ ¦услуги ¦
+----+-------------------+--------------------+----------------+
¦4 ¦Доля ¦Жм / Ж х 100, где ¦ ¦
¦ ¦обоснованных ¦Жм - число ¦ ¦
¦ ¦жалоб ¦обоснованных жалоб ¦Определяется ¦
¦ ¦потребителей ¦потребителей ¦на основании ¦
¦ ¦услуги, ¦услуги, по которым ¦анализа жалоб ¦
¦ ¦по которым ¦приняты меры, Ж - ¦потребителей ¦
¦ ¦приняты меры, от ¦число обоснованных ¦услуги, ¦
¦ ¦общего числа ¦жалоб потребителей ¦сведений о ¦
¦ ¦обоснованных ¦услуги, поступивших ¦принятых мерах ¦
¦ ¦поступивших желоб ¦в отчетном периоде ¦ ¦
¦ ¦(%) ¦ ¦ ¦
+----+-------------------+--------------------+----------------+
¦5 ¦Удовлетворенность ¦Ок / О х 100, где ¦ ¦
¦ ¦качеством ¦Ок - число ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦опрошенных ¦ ¦
¦ ¦(%) ¦потребителей ¦Определяется ¦
¦ ¦ ¦услуги, имеющих ¦по результатам ¦
¦ ¦ ¦высокий и средний ¦опросов ¦
¦ ¦ ¦уровень ¦потребителей ¦
¦ ¦ ¦удовлетворенности ¦услуги ¦
¦ ¦ ¦качеством услуги, ¦ ¦
¦ ¦ ¦О - общее число ¦ ¦
¦ ¦ ¦опрошенных ¦ ¦
¦ ¦ ¦потребителей услуги ¦ ¦
L----+-------------------+--------------------+-----------------
Приложение № 2
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕМУ И КАЧЕСТВУ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ В УЧРЕЖДЕНИЯХ
-----T-----------------T----------------T--------------------------------¬
¦ ¦ ¦ ¦ Объем (нормативы) ¦
¦ ¦ Содержание ¦ Категории +-------------------T------------+
¦ № ¦ услуги ¦ потребителей ¦ ¦Кратность и ¦
¦п/п ¦ ¦ услуги ¦ Спецификация ¦периодич- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услуги ¦ ность ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦предоставле-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ния услуги ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 1. Социально-бытовые услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦1.1 ¦Предоставление ¦Граждане ¦Спальная комната ¦Постоянно. ¦
¦ ¦потребителям ¦пожилого ¦не менее 7 кв. м ¦ ¦
¦ ¦услуг, ¦возраста ¦на 1 человека ¦ ¦
¦ ¦поступившим в ¦(женщины старше ¦(приказ ¦ ¦
¦ ¦учреждение, ¦55 лет, мужчины ¦Министерства ¦ ¦
¦ ¦жилой площади, а ¦- 60 лет) (далее¦социальной защиты ¦ ¦
¦ ¦также ¦- граждане ¦населения ¦ ¦
¦ ¦помещений для ¦пожилого ¦Российской ¦ ¦
¦ ¦организации ¦возраста), ¦Федерации от 28 ¦ ¦
¦ ¦реабилитационных ¦инвалиды 1 и 2 ¦июля 1995 г. № ¦ ¦
¦ ¦и лечебных ¦группы, ¦170 "Об ¦ ¦
¦ ¦мероприятий, ¦частично или ¦утверждении ¦ ¦
¦ ¦лечебно-трудовой ¦полностью ¦Инструкции об ¦ ¦
¦ ¦и учебной ¦утратившие ¦организации ¦ ¦
¦ ¦деятельности, ¦способность к ¦медицинского ¦ ¦
¦ ¦культурного и ¦самообслуживанию¦обслуживания, ¦ ¦
¦ ¦бытового ¦и нуждающиеся по¦противоэпидемичес- ¦ ¦
¦ ¦обслуживания. ¦состоянию ¦ких и санитарно- ¦ ¦
¦ ¦Обеспечение их ¦здоровья в ¦гигиенических ¦ ¦
¦ ¦временного ¦постоянном ¦мероприятий в ¦ ¦
¦ ¦проживания в ¦уходе и ¦домах-интернатах ¦ ¦
¦ ¦учреждениях. ¦наблюдении, ¦для престарелых и ¦ ¦
¦ ¦ ¦кроме детей- ¦инвалидов") ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалидов (далее¦(далее - приказ ¦ ¦
¦ ¦ ¦- инвалиды), ¦Минсоцзащиты ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦России). ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Спальня не более ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦чем на 4 человек, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦не менее 3 кв. м ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦на 1 человека ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(СанПиН 2.4.1201- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦03). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.2 ¦Предоставление в ¦Граждане ¦На комнату: шкаф, ¦Постоянно. ¦
¦ ¦пользование ¦пожилого ¦стол; ¦ ¦
¦ ¦мебели. ¦возраста и ¦на каждого ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦человека: ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦кровать, стул ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦(банкетка), ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦тумбочка ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦(приказ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦Минсоцзащиты ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦России, СанПиН ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦2.4.1201-03). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.3 ¦Организация ¦Граждане ¦Обеспечение ¦Постоянно. ¦
¦ ¦рационального ¦пожилого ¦санитарно- ¦ ¦
¦ ¦питания, включая ¦возраста и ¦эпидемиологическо- ¦ ¦
¦ ¦диетическое ¦инвалиды, ¦й безопасности ¦ ¦
¦ ¦питание. ¦лица без ¦питания. ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦Соблюдение ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦гигиенических ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦требований к ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦ассортименту ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦продуктов и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦технологии ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦приготовления ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦блюд. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Включение в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рацион питания ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пищевых продуктов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечебно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦назначения. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Организация ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦диетического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦питания (по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заключению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦врача). ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Обеспечение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактики ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦витаминной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦недостаточности. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Соблюдение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦требований к ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пищевой ценности ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(калорийности и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦содержанию ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦основных пищевых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦веществ) рационов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и их коррекции ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦путем включения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦10 - 20% ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦легкоусвояемого ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦белка ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦специализированны- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦х продуктов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦питания (смесей ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦белковых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦композитных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сухих) и режиму ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦питания. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Недопущение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦длительных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦перерывов между ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отдельными ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦приемами пищи, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦особенно между ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ужином ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦предыдущего и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦завтраком ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦последующего дня. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Включение в меню ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ежедневно мяса ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦или рыбы, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦зерновых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦продуктов (крупы, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦макаронных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделий), ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦хлебобулочных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделий, овощей, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦фруктов, молочных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦продуктов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сахара; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦еженедельно по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦семидневному меню ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦- остальных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦продуктов (СанПиН ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦2.4.1201-03, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦постановление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Министерства ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦труда и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦развития ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Российской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Федерации от 15 ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦февраля 2002 г. № ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦12 "Об ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦утверждении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Методических ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рекомендаций по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦организации ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦питания в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждениях ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(отделениях) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обслуживания ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦граждан пожилого ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦возраста и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инвалидов"). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.4 ¦Предоставление ¦Граждане ¦На 1 человека: ¦Постоянно. ¦
¦ ¦мягкого ¦пожилого ¦не менее 3 ¦ ¦
¦ ¦инвентаря ¦возраста и ¦комплектов ¦ ¦
¦ ¦(одежды, обуви, ¦инвалиды, ¦постельного белья ¦ ¦
¦ ¦нательного белья ¦лица без ¦и полотенец (для ¦ ¦
¦ ¦и постельных ¦определенного ¦лица и ног); не ¦ ¦
¦ ¦принадлежностей).¦места ¦менее 2 ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦наматрасников; ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦верхняя пальтовая ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦группа; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦верхняя костюмно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦платьевая группа; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦нательное белье; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦чулочно-носочные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделия; головные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦уборы и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦галантерейные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделия; обувь ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(постановление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Министерства ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦труда и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦развития ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Российской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Федерации от 24 ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦апреля 2002 г. № ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦29 "Об ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦утверждении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Рекомендаций по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обеспечению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мягким инвентарем ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦граждан пожилого ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦возраста и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инвалидов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проживающих в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦стационарных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждениях ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обслуживания", ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦СанПиН 2.4.1201- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦03). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.5 ¦Оказание ¦Граждане ¦Помощь при ¦По мере ¦
¦ ¦социально- ¦пожилого ¦выполнении ¦необходимо- ¦
¦ ¦бытовых услуг ¦возраста и ¦следующих ¦сти; ¦
¦ ¦индивидуально ¦инвалиды, ¦действий: ¦ ¦
¦ ¦обслуживающего и ¦лица без ¦встать с постели, ¦ ¦
¦ ¦гигиенического ¦определенного ¦лечь в постель, ¦ ¦
¦ ¦характера ¦места ¦одеться и ¦ ¦
¦ ¦потребителям ¦жительства, ¦раздеться, ¦ ¦
¦ ¦услуги, не ¦дети-инвалиды. ¦умыться, принять ¦ ¦
¦ ¦способным по ¦ ¦пищу, пить, ¦ ¦
¦ ¦состоянию ¦ ¦пользоваться ¦ ¦
¦ ¦здоровья ¦ ¦туалетом или ¦ ¦
¦ ¦выполнять ¦ ¦судном, ¦ ¦
¦ ¦обычные ¦ ¦передвигаться по ¦ ¦
¦ ¦житейские ¦ ¦дому и вне дома; ¦ ¦
¦ ¦процедуры, в том ¦ ¦ухаживать за ¦2 раза в ¦
¦ ¦числе такие ¦ ¦зубами или ¦день; ¦
¦ ¦действия, как ¦ ¦зубными ¦ ¦
¦ ¦встать с ¦ ¦протезами; ¦ ¦
¦ ¦постели, лечь в ¦ ¦пользоваться ¦по мере ¦
¦ ¦постель, одеться ¦ ¦очками или ¦необходимос-¦
¦ ¦и раздеться, ¦ ¦слуховыми ¦ти. ¦
¦ ¦умыться, принять ¦ ¦аппаратами, ¦ ¦
¦ ¦пищу, пить, ¦ ¦стричь ногти, ¦ ¦
¦ ¦пользоваться ¦ ¦мужчинам - брить ¦ ¦
¦ ¦туалетом или ¦ ¦бороду и усы. ¦ ¦
¦ ¦судном, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦передвигаться по ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дому и вне дома, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ухаживать за ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦зубами или ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦зубными ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦протезами, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользоваться ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦очками или ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦слуховыми ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦аппаратами, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦стричь ногти, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мужчинам - брить ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бороду и усы. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.6 ¦Оказание помощи ¦Граждане ¦Написание писем ¦По мере ¦
¦ ¦в написании и ¦пожилого ¦под диктовку, ¦необходимос-¦
¦ ¦прочтении писем. ¦возраста и ¦прочтение писем, ¦ти. ¦
¦ ¦ ¦инвалиды. ¦телеграмм вслух; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отправка и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦получение писем, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦телеграмм за счет ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦средств граждан. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.7 ¦Предоставление ¦Граждане ¦Организация ¦По мере ¦
¦ ¦транспорта при ¦пожилого ¦предоставления ¦необходимос-¦
¦ ¦необходимости ¦возраста и ¦транспорта и ¦ти. ¦
¦ ¦перевоза ¦инвалиды, ¦перевозки ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦дети-инвалиды. ¦потребителей ¦ ¦
¦ ¦услуги в ¦ ¦услуги в ¦ ¦
¦ ¦учреждения для ¦ ¦учреждения для ¦ ¦
¦ ¦лечения, ¦ ¦лечения, ¦ ¦
¦ ¦обучения, ¦ ¦обучения, участия ¦ ¦
¦ ¦участия в ¦ ¦в культурных ¦ ¦
¦ ¦культурных ¦ ¦мероприятиях. ¦ ¦
¦ ¦мероприятиях, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦если по ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦состоянию ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦здоровья или ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦условиям ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пребывания им ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦противопоказано ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользование ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦общественным ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦транспортом. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.8 ¦Уборка жилого ¦Граждане ¦Проветривание; ¦Не реже 2 ¦
¦ ¦помещения. ¦пожилого ¦ ¦раз в день; ¦
¦ ¦ ¦возраста и ¦влажная уборка ¦2 раза в ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦пола; ¦день; ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦очистка от пыли ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦мягких ¦день; ¦
¦ ¦ ¦места ¦поверхностей ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦пылесосом; ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦влажная уборка ¦день; ¦
¦ ¦ ¦ ¦подоконников, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мебели, бытовых ¦не реже 2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦приборов, ¦раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦отопительных ¦месяц. ¦
¦ ¦ ¦ ¦батарей; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦генеральная ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦уборка (СанПиН ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦2.4.1201-03, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦приказ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Минсоцзащиты ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦России). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.9 ¦Уборка помещений ¦Граждане ¦Проветривание; ¦1 раз в ¦
¦ ¦общего ¦пожилого ¦влажная уборка ¦день; ¦
¦ ¦пользования. ¦возраста и ¦помещений; ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦инвалиды; ¦ ¦день (в ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦ ¦буфетной и ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦ ¦столовой - ¦
¦ ¦ ¦места ¦ ¦после ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦ ¦каждой ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦ ¦раздачи ¦
¦ ¦ ¦ ¦очистка от пыли ¦пищи, в ¦
¦ ¦ ¦ ¦мягких ¦бане - ¦
¦ ¦ ¦ ¦поверхностей ¦после ¦
¦ ¦ ¦ ¦пылесосом; ¦каждого по-¦
¦ ¦ ¦ ¦влажная уборка ¦сетителя); ¦
¦ ¦ ¦ ¦подоконников, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мебели, бытовых ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦приборов, ¦день; ¦
¦ ¦ ¦ ¦отопительных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦батарей; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦чистка, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦дезинфекция ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦раковины, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦унитаза, ванны (1 ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ед.); ¦не реже 2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактическая ¦раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦дезинфекция; ¦месяц. ¦
¦ ¦ ¦ ¦генеральная ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦уборка (СанПиН ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦2.4.1201-03, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦приказ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Минсоцзащиты ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦России). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.10¦Уборка ¦ ¦Очистка от мусора ¦Ежедневно. ¦
¦ ¦прилегающей ¦ ¦(снега) ¦ ¦
¦ ¦территории. ¦ ¦прилегающей ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦территории. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.11¦Организация ¦Граждане ¦Организация ¦При ¦
¦ ¦ритуальных услуг ¦пожилого ¦медицинского ¦наступлении ¦
¦ ¦(при отсутствии ¦возраста и ¦засвидетельствова- ¦факта ¦
¦ ¦у умерших ¦инвалиды; ¦ния факта смерти, ¦смерти. ¦
¦ ¦потребителей ¦лица без ¦оформление ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦определенного ¦справки о смерти ¦ ¦
¦ ¦родственников ¦места ¦в органах ЗАГС, ¦ ¦
¦ ¦или их нежелании ¦жительства; ¦организация ¦ ¦
¦ ¦заняться ¦дети-инвалиды. ¦предоставления ¦ ¦
¦ ¦погребением). ¦ ¦ритуальных услуг ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в пределах ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦утвержденного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦гарантированного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦перечня услуг по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦погребению. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.12¦Стирка, сушка, ¦Граждане ¦Осуществление ¦1 раз в ¦
¦ ¦чистка, ¦пожилого ¦стирки, сушки, ¦неделю либо ¦
¦ ¦глажение, ¦возраста и ¦чистки, глажения, ¦по мере ¦
¦ ¦дезинфекция ¦инвалиды; ¦дезинфекции ¦загрязнения ¦
¦ ¦нательного ¦лица без ¦нательного белья, ¦в отдельных ¦
¦ ¦белья, одежды, ¦определенного ¦одежды, ¦случаях ¦
¦ ¦постельных ¦места ¦постельных ¦(при ¦
¦ ¦принадлежностей. ¦жительства; ¦принадлежностей ¦усиленном ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦потребителей ¦потоотделе- ¦
¦ ¦ ¦ ¦услуги (СанПиН ¦нии, ¦
¦ ¦ ¦ ¦2.4.1201-03, ¦недержании ¦
¦ ¦ ¦ ¦приказ ¦мочи и ¦
¦ ¦ ¦ ¦Минсоцзащиты ¦др.). ¦
¦ ¦ ¦ ¦России). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.13¦Создание условий ¦Граждане ¦Выделение ¦Постоянно. ¦
¦ ¦для отправления ¦пожилого ¦помещений для ¦ ¦
¦ ¦религиозных ¦возраста и ¦проведения ¦ ¦
¦ ¦обрядов. ¦инвалиды; ¦религиозных ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦обрядов. ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦1.14¦Обеспечение ¦Граждане ¦Хранение личных ¦Весь период ¦
¦ ¦сохранности ¦пожилого ¦вещей и ценностей ¦проживания ¦
¦ ¦личных вещей и ¦возраста и ¦потребителей ¦(нахождения)¦
¦ ¦ценностей, ¦инвалиды, ¦услуги, сданных ¦ в ¦
¦ ¦принадлежащих ¦дети-инвалиды. ¦ими на хранение. ¦учреждении. ¦
¦ ¦потребителям ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 2. Социально-медицинские услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦2.1 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Оказание ¦По мере ¦
¦ ¦оказании ¦пожилого ¦содействия в ¦необходимо- ¦
¦ ¦потребителям ¦возраста и ¦предоставлении ¦сти (при ¦
¦ ¦услуги ¦инвалиды, ¦медицинской ¦наступлении ¦
¦ ¦медицинской ¦лица без ¦помощи (первичной ¦факта ¦
¦ ¦помощи в объеме ¦определенного ¦медико-санитарной ¦заболева- ¦
¦ ¦базовой ¦места ¦помощи, ¦ния). ¦
¦ ¦программы ¦жительства, ¦неотложной ¦ ¦
¦ ¦обязательного ¦дети-инвалиды. ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦медицинского ¦ ¦помощи; скорой ¦ ¦
¦ ¦страхования ¦ ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦граждан ¦ ¦помощи, в том ¦ ¦
¦ ¦Российской ¦ ¦числе ¦ ¦
¦ ¦Федерации, ¦ ¦специализированной ¦ ¦
¦ ¦целевых и ¦ ¦ (санитарно- ¦ ¦
¦ ¦территориальных ¦ ¦авиационной) ¦ ¦
¦ ¦программ ¦ ¦скорой ¦ ¦
¦ ¦обязательного ¦ ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦медицинского ¦ ¦помощи). ¦ ¦
¦ ¦страхования в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лечебно- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦профилактических ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждениях. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.2 ¦Обеспечение ¦Граждане ¦Подъем и ¦По мере ¦
¦ ¦ухода с учетом ¦пожилого ¦укладывание в ¦необходимо- ¦
¦ ¦состояния ¦возраста и ¦постель; ¦сти; ¦
¦ ¦здоровья, в том ¦инвалиды, ¦ ¦2 раза в ¦
¦ ¦числе оказание ¦лица без ¦обработка ¦сутки; ¦
¦ ¦санитарно- ¦определенного ¦катетеров; ¦по мере ¦
¦ ¦гигиенических ¦места ¦одевание и ¦необходимо- ¦
¦ ¦услуг ¦жительства, ¦раздевание; ¦сти; ¦
¦ ¦(обтирание, ¦дети-инвалиды. ¦ ¦1 раз в ¦
¦ ¦обмывание, ¦ ¦принятие ¦неделю; ¦
¦ ¦гигиенические ¦ ¦гигиенического ¦по мере ¦
¦ ¦ванны, стрижка ¦ ¦душа, ванны; ¦необходимо- ¦
¦ ¦ногтей, волос, ¦ ¦поднос и вынос ¦сти ¦
¦ ¦причесывание). ¦ ¦судна; ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦неделю; ¦
¦ ¦ ¦ ¦смена постельного ¦4-5 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦белья; ¦сутки; ¦
¦ ¦ ¦ ¦гигиена до и ¦по мере ¦
¦ ¦ ¦ ¦после приема ¦необходимо- ¦
¦ ¦ ¦ ¦пищи; ¦сти, но не ¦
¦ ¦ ¦ ¦смена нательного ¦реже 1 раза ¦
¦ ¦ ¦ ¦белья; ¦в неделю; ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦по мере ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦необходимо- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦сти; ¦
¦ ¦ ¦ ¦смена ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦абсорбирующего ¦месяц; ¦
¦ ¦ ¦ ¦белья, памперсов; ¦по мере ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦необходимо- ¦
¦ ¦ ¦ ¦стрижка волос; ¦сти; ¦
¦ ¦ ¦ ¦стрижка ногтей на ¦2 раза в ¦
¦ ¦ ¦ ¦руках и ногах; ¦день; ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦причесывание; ¦сутки; ¦
¦ ¦ ¦ ¦уход за зубами; ¦по мере ¦
¦ ¦ ¦ ¦уход за зубными ¦необходимо- ¦
¦ ¦ ¦ ¦протезами; ¦сти; но не ¦
¦ ¦ ¦ ¦бритье лица; ¦реже 2 раз ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в неделю; ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦не реже 2 ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦раз в день. ¦
¦ ¦ ¦ ¦гигиена наружных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦половых органов. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.3 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Осуществление ¦Один раз в ¦
¦ ¦проведении ¦пожилого ¦записи на прием к ¦год (при ¦
¦ ¦медико- ¦возраста и ¦специалистам и на ¦необходимос-¦
¦ ¦социальной ¦инвалиды, ¦лабораторное ¦ти в ¦
¦ ¦экспертизы ¦лица без ¦обследование в ¦соответствии¦
¦ ¦(далее - МСЭ). ¦определенного ¦целях оформления ¦ с ¦
¦ ¦ ¦места ¦и направления ¦заболевани- ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦документов в бюро ¦ем). ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды ¦МСЭ, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сопровождение в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здравоохранения и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦бюро МСЭ в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пределах района ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проживания, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сопровождение к ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦месту проведения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦МСЭ, помощь в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прохождении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинских ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦осмотров, в сборе ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оформлении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦индивидуальной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦программы ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитации. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.4 ¦Оказание ¦Граждане ¦Предоставление ¦1 раз при ¦
¦ ¦потребителям ¦пожилого ¦первичной медико- ¦поступлении ¦
¦ ¦услуги первичной ¦возраста и ¦санитарной помощи ¦в учрежде- ¦
¦ ¦медико- ¦инвалиды, ¦в следующем ¦ние. ¦
¦ ¦санитарной ¦лица без ¦объеме: оказание ¦ ¦
¦ ¦помощи. ¦определенного ¦первой ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦(доврачебной, ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦врачебной) и ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦неотложной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи больным ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦при острых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваниях, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦травмах, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отравлениях и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦других неотложных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦состояниях; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактических ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мероприятий по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦предупреждению и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦снижению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваемости, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦выявление ранних ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и скрытых форм ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социально ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦значимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦факторов риска; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦диагностика, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦состояний, не ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦требующих ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦нахождения в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинском ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждении, в том ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦числе ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦предоставление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦физиотерапевтичес- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦кой помощи (при ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦наличии ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦физиотерапевтичес- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦кого кабинета в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦имеющимся ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оборудованием), ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рентгенологического¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ и (или) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦флюорографического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ обследования ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(при наличии ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рентгенологического¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ и (или) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦флюорографического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ кабинета), ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лабораторных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦исследований (при ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦наличии ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦клинической и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(или) ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦биохимической ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лабораторий); ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦диспансерное ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦наблюдение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦больных; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦установление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинских ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦показаний и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦направление в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦государственной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦системы ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здравоохранения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦для получения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦специализированных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ видов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦санитарно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦гигиенических и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦противоэпидемичес- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ких мероприятий, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦вакцинопрофилакти- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ки в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦установленном ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦законодательством ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦порядке; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦предоставление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦своевременной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦первичной медико- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦санитарной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи, в том ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦числе ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лекарственных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦средств в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦перечнем ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лекарственных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦средств и изделий ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинского ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦назначения для ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оказания ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи отдельным ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦группам граждан и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лицам, страдающим ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отдельными ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦категориями ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний, при ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦их амбулаторном ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечении, в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦соответствии с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦региональным ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦законодательством. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.5 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Организация ¦1 раз в ¦
¦ ¦организации ¦пожилого ¦медицинского ¦год. ¦
¦ ¦прохождения ¦возраста и ¦обследования, ¦ ¦
¦ ¦потребителями ¦инвалиды, ¦помощь в ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦лица без ¦прохождении ¦ ¦
¦ ¦диспансеризации, ¦определенного ¦предписаний ¦ ¦
¦ ¦вакцинации. ¦места ¦врачей- ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦специалистов и ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦лабораторных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обследований при ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимости в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦период нахождения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в учреждении. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.6 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Предоставление ¦ ¦
¦ ¦госпитализации ¦пожилого ¦транспортного ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦возраста и ¦средства, вызов ¦ ¦
¦ ¦услуги в ¦инвалиды, ¦скорой помощи и ¦ ¦
¦ ¦лечебно- ¦лица без ¦сопровождение ¦По ¦
¦ ¦профилактическое ¦определенного ¦потребителя ¦медицинским ¦
¦ ¦учреждение, ¦места ¦услуги в лечебно- ¦показаниям; ¦
¦ ¦содействие в ¦жительства, ¦профилактическое ¦1 раз в ¦
¦ ¦направлении по ¦дети-инвалиды. ¦учреждение: ¦неделю. ¦
¦ ¦заключению ¦ ¦в пределах района ¦ ¦
¦ ¦врачей на ¦ ¦проживания, ¦ ¦
¦ ¦санаторно- ¦ ¦в пределах ¦ ¦
¦ ¦курортное ¦ ¦Забайкальского ¦ ¦
¦ ¦лечение (в том ¦ ¦края; ¦ ¦
¦ ¦числе на ¦ ¦посещение ¦ ¦
¦ ¦льготных ¦ ¦потребителя ¦ ¦
¦ ¦условиях). ¦ ¦услуги в период ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечения. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.7 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Осуществление в ¦По мере ¦
¦ ¦обеспечении ¦пожилого ¦соответствии с ¦необходимос-¦
¦ ¦техническими ¦возраста и ¦индивидуальной ¦ти. ¦
¦ ¦средствами ухода ¦инвалиды, ¦программой ¦ ¦
¦ ¦и реабилитации. ¦лица без ¦реабилитации ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦инвалида ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦содействия в ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦организации ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦обращения в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечебно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактические ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждения; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оказание ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦содействия в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обеспечении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦техническими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦средствами ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитации. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.8 ¦Проведение ¦Граждане ¦Первичный осмотр ¦1 раз при ¦
¦ ¦потребителям ¦пожилого ¦врачом-терапевтом ¦поступлении ¦
¦ ¦услуги ¦возраста и ¦(фельдшером) в ¦в учрежде- ¦
¦ ¦первичного ¦инвалиды, ¦следующем объеме: ¦ние. ¦
¦ ¦медицинского ¦лица без ¦выслушивание ¦ ¦
¦ ¦осмотра (при ¦определенного ¦жалоб граждан ¦ ¦
¦ ¦наличии ¦места ¦пожилого возраста ¦ ¦
¦ ¦лицензии) и ¦жительства, ¦и инвалидов; ¦ ¦
¦ ¦первичной ¦дети-инвалиды. ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦санитарной ¦ ¦наружного осмотра ¦ ¦
¦ ¦обработки. ¦ ¦кожи, слизистых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оболочек, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦перинатальной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦области, ушей, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦головы, волосяных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦покровов, ногтей; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пальпация ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лимфатических ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦узлов, органов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦брюшной полости, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦желез; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦аускультация ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦органов грудной и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦брюшной полостей; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦измерение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦температуры тела, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦артериального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦давления, частоты ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦дыхания и пульса; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦осуществление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦санитарной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обработки (мойка ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и обработка с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦использованием ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦моющих средств); ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦смена нательного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦белья и одежды; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦определение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦объективного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦состояния ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здоровья граждан ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пожилого возраста ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и инвалидов, их ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦физического и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦состояния; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактика ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инфекционных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.9 ¦Организация ¦Граждане ¦Консультирование, ¦До начала ¦
¦ ¦медико- ¦пожилого ¦проведение ¦систематиче-¦
¦ ¦социального ¦возраста и ¦первичного ¦ского ¦
¦ ¦обследования. ¦инвалиды, ¦медицинского ¦лечения. ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦осмотра и ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦первичной ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦санитарной ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦обработки, ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦оказание первой ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦доврачебной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи, первичной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медико-санитарной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.10¦Оказание первой ¦Граждане ¦Наложение жгута ¦По факту ¦
¦ ¦доврачебной ¦пожилого ¦при ¦неотложного ¦
¦ ¦помощи (при ¦возраста и ¦кровотечениях, ¦состояния. ¦
¦ ¦наличии ¦инвалиды, ¦осуществление ¦ ¦
¦ ¦лицензии). ¦лица без ¦искусственного ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦дыхания, удаление ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦рвотных масс и т.д.¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.11¦Проведение ¦Граждане ¦Прием лекарств, ¦По ¦
¦ ¦процедур, ¦пожилого ¦закапывание ¦медицинским ¦
¦ ¦связанных со ¦возраста и ¦капель, ¦показаниям. ¦
¦ ¦здоровьем (прием ¦инвалиды, ¦постановка ¦ ¦
¦ ¦лекарств, ¦лица без ¦горчичников, ¦ ¦
¦ ¦закапывание ¦определенного ¦компрессов, ¦ ¦
¦ ¦капель и др.). ¦места ¦инъекций ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦(подкожные, ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦внутримышечные, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦внутривенные); ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обработка и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦перевязка раневых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦поверхностей; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦выполнение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦очистительных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦клизм; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦забор материалов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦для проведения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лабораторных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦исследований, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦доставка в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечебно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактическое ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждение, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦получение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦результата; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оказание помощи в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пользовании ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦катетерами и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прочими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦медицинскими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделиями, прочие ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦манипуляции ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.12¦Оказание помощи ¦Граждане ¦Оказание помощи в ¦По мере ¦
¦ ¦в выполнении ¦пожилого ¦выполнении ¦необходимос-¦
¦ ¦физических ¦возраста и ¦комплекса ¦ти. ¦
¦ ¦упражнений. ¦инвалиды, ¦физических ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦упражнений для ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦укрепления ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦здоровья. ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.13¦Организация ¦Дети-инвалиды. ¦Организация ¦2 раза в ¦
¦ ¦лечебно- ¦ ¦прогулок на ¦день; ¦
¦ ¦оздоровительных ¦ ¦свежем воздухе; ¦1 раз в ¦
¦ ¦мероприятий. ¦ ¦утренней зарядки; ¦день; ¦
¦ ¦ ¦ ¦послеобеденного ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦сна. ¦день. ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.14¦Организация ¦Граждане ¦Привлечение к ¦По ¦
¦ ¦лечебно-трудовой ¦пожилого ¦посильной ¦медицинским ¦
¦ ¦деятельности. ¦возраста и ¦трудовой ¦показаниям. ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦деятельности, ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦совмещаемой с ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦лечением и ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦отдыхом. ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.15¦Консультирование ¦Граждане ¦Оказание ¦По мере ¦
¦ ¦по социально- ¦пожилого ¦квалифицированной ¦необходимос-¦
¦ ¦медицинским ¦возраста и ¦помощи в решении ¦ти. ¦
¦ ¦вопросам ¦инвалиды, ¦конкретных ¦ ¦
¦ ¦(планирование ¦лица без ¦социально- ¦ ¦
¦ ¦семьи, гигиена ¦определенного ¦медицинских ¦ ¦
¦ ¦питания и ¦места ¦проблем ¦ ¦
¦ ¦жилища, ¦жительства, ¦(планирование ¦ ¦
¦ ¦избавление от ¦дети-инвалиды. ¦семьи, ¦ ¦
¦ ¦избыточного ¦ ¦современные ¦ ¦
¦ ¦веса, вредных ¦ ¦средства ¦ ¦
¦ ¦привычек, ¦ ¦контрацепции, ¦ ¦
¦ ¦психосексуальное ¦ ¦гигиена питания и ¦ ¦
¦ ¦развитие и др.). ¦ ¦жилища, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦избавление от ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦вредных привычек, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактика ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦различных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заболеваний, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сексуальные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦расстройства, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психосексуальное ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦развитие). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.16¦Индивидуальная ¦Дети-инвалиды. ¦Проведение ¦По мере ¦
¦ ¦работа с ¦ ¦разъяснительной ¦необходимос-¦
¦ ¦потребителями ¦ ¦работы на темы ¦ти. ¦
¦ ¦услуги, ¦ ¦создания семьи и ¦ ¦
¦ ¦связанная с ¦ ¦рождения детей, ¦ ¦
¦ ¦предупреждением ¦ ¦о пагубности ¦ ¦
¦ ¦появления ¦ ¦употребления ¦ ¦
¦ ¦вредных привычек ¦ ¦алкоголя, ¦ ¦
¦ ¦и избавлением от ¦ ¦наркотиков, ¦ ¦
¦ ¦них, подготовкой ¦ ¦курения, ¦ ¦
¦ ¦к созданию семьи ¦ ¦негативных ¦ ¦
¦ ¦и рождению ¦ ¦результатах, к ¦ ¦
¦ ¦ребенка. ¦ ¦которым это ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦приводит; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рекомендации по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦предупреждению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦или преодолению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦этих привычек. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.17¦Содействие в ¦Граждане ¦Оказание помощи в ¦По ¦
¦ ¦обеспечении по ¦пожилого ¦приобретении ¦медицинским ¦
¦ ¦заключению ¦возраста и ¦лекарственных ¦показаниям. ¦
¦ ¦врачей ¦инвалиды, ¦средств и изделий ¦ ¦
¦ ¦лекарственными ¦лица без ¦медицинского ¦ ¦
¦ ¦средствами и ¦определенного ¦назначения по ¦ ¦
¦ ¦изделиями ¦места ¦заключению врачей ¦ ¦
¦ ¦медицинского ¦жительства, ¦ ¦ ¦
¦ ¦назначения. ¦дети-инвалиды. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.18¦Наблюдение за ¦Граждане ¦Амбулаторный ¦Постоянно; ¦
¦ ¦состоянием ¦пожилого ¦прием и осмотр ¦ ¦
¦ ¦здоровья, ¦возраста и ¦больных врачом ¦ ¦
¦ ¦проведение ¦инвалиды, ¦(фельдшером); ¦по мере ¦
¦ ¦медицинских ¦лица без ¦назначение ¦необходимос-¦
¦ ¦процедур (при ¦определенного ¦рационального ¦ти. ¦
¦ ¦наличии ¦места ¦питания; ¦ ¦
¦ ¦лицензии). ¦жительства, ¦измерение ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦температуры тела, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦артериального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦давления, пульса. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦2.19¦Организация ¦Граждане ¦Осуществление ¦Постоянно; ¦
¦ ¦лечебно- ¦пожилого ¦первичной ¦ ¦
¦ ¦профилактических ¦возраста и ¦медицинской ¦ ¦
¦ ¦мероприятий (при ¦инвалиды, ¦помощи, лечения ¦ ¦
¦ ¦наличии ¦лица без ¦хронических ¦по мере ¦
¦ ¦лицензии). ¦определенного ¦заболеваний по ¦необходимос-¦
¦ ¦ ¦места ¦назначению ¦ти; ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦соответствующих ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦специалистов; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦содействие в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦получении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦экстренной и ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦плановой помощи, ¦квартал. ¦
¦ ¦ ¦ ¦специализированной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ помощи врачей- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦специалистов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦закрепленных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦лечебно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактическими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждениями ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здравоохранения; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профилактический ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦осмотр (в случае ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимости с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦привлечением ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦врачей узких ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦специальностей). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 3. Социально-психологические услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦3.1 ¦Социально- ¦Граждане ¦Консультирование ¦1 раз при ¦
¦ ¦психологическое ¦пожилого ¦в целях выявления ¦поступлении ¦
¦ ¦и ¦возраста и ¦проблем, ¦в ¦
¦ ¦психологическое ¦инвалиды, ¦определения ¦учреждение. ¦
¦ ¦консультирование.¦лица без ¦объема и видов ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦предполагаемой ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦помощи в условиях ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦учреждения, ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦направления на ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦иную помощь, не ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦входящую в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦компетенцию ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждения. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦3.2 ¦Психологическая ¦Граждане ¦Проведение ¦1 раз при ¦
¦ ¦диагностика и ¦пожилого ¦исследования ¦поступлении ¦
¦ ¦обследование ¦возраста и ¦совокупности ¦в ¦
¦ ¦личности. ¦инвалиды, ¦способностей и ¦учреждение. ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦задатков личности ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦для определения ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦условий ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦компенсации или ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦восстановления ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦нарушенных сфер ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦жизнедеятельности ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в целях ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитации; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психодиагностики ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦и обследования ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личности с ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦использованием ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦методов ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦специализированной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ диагностики ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психологического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦статуса ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦потребителя ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦услуги, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦составление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прогноза и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦разработка ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦рекомендаций по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитационных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мероприятий. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦3.3 ¦Психологическая ¦Граждане ¦Проведение ¦По мере ¦
¦ ¦коррекция. ¦пожилого ¦реабилитационных ¦необходимос-¦
¦ ¦ ¦возраста и ¦мероприятий, ¦ти. ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦направленных на ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦снижение ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦ограничений ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦жизнедеятельности, ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦ невротических ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦расстройств, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦препятствующих ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитационных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мероприятий; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦индивидуальной и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦групповой ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психокоррекционной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ работы; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦разработка ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦индивидуальной ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦программы ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦реабилитации. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦3.4 ¦Психологические ¦Граждане ¦Снятие ¦По мере ¦
¦ ¦тренинги. ¦пожилого ¦последствий ¦необходимос-¦
¦ ¦ ¦возраста и ¦психотравмирующих ¦ти. ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦ситуаций, нервно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦психической ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦напряженности; ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦формирование ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦личностных ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦предпосылок для ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦адаптации к ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изменяющимся ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦условиям; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦привитие ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социально ценных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦норм поведения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦людям, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦преодолевающим ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦асоциальные формы ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦жизнедеятельности ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦3.5 ¦Проведение ¦Граждане ¦Проведение ¦По мере ¦
¦ ¦занятий в ¦пожилого ¦групповых видов ¦необходимос-¦
¦ ¦группах ¦возраста и ¦работ, ¦ти. ¦
¦ ¦взаимоподдержки, ¦инвалиды, ¦направленных на ¦ ¦
¦ ¦клубах общения. ¦лица без ¦развитие ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦интеллектуальной ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦сферы, навыков ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦самоконтроля и ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦саморегуляции, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦повышение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦стрессоустойчивос- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ти; оказание ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощи в выходе ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦из состояния ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦дискомфорта (если ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оно есть), ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦поддержании и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦укреплении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психического ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здоровья, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦повышении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦стрессоустойчивос- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ти, уровня ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦психологической ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦культуры (в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦первую очередь - ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в сфере ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦межличностных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦отношений и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦общения). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦3.6 ¦Оказание ¦Граждане ¦Беседы, общение, ¦1 раз в ¦
¦ ¦психологической ¦пожилого ¦выслушивание, ¦неделю. ¦
¦ ¦помощи. ¦возраста и ¦подбадривание, ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦мотивация к ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦активности, ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦психологическая ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦поддержка ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦жизненного ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦тонуса. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 4. Социально-педагогические услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦4.1 ¦Социально- ¦Дети-инвалиды. ¦Проведение ¦1 раз в ¦
¦ ¦педагогическое ¦ ¦консультаций ¦месяц. ¦
¦ ¦консультирование.¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦педагога, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦логопеда, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦работника. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.2 ¦Социально- ¦Граждане ¦Проведение ¦2 раза в ¦
¦ ¦педагогическая ¦пожилого ¦социально- ¦год; ¦
¦ ¦диагностика и ¦возраста и ¦педагогической ¦ ¦
¦ ¦обследование ¦инвалиды; ¦диагностики и ¦ ¦
¦ ¦личности. ¦ ¦обследования ¦по мере ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦личности с ¦необходимос-¦
¦ ¦ ¦ ¦применением ¦ти. ¦
¦ ¦ ¦ ¦технических ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦средств, тестов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦технологий. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.3 ¦Педагогическая ¦Дети-инвалиды. ¦Проведение ¦3 раза в ¦
¦ ¦коррекция. ¦ ¦занятий с детьми, ¦неделю; ¦
¦ ¦ ¦ ¦имеющими ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦нарушение речи; ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦коррекция ¦неделю; ¦
¦ ¦ ¦ ¦педагогической ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦запущенности ¦1 раз в ¦
¦ ¦ ¦ ¦детей; ¦неделю. ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение занятий ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦по коррекции ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личности. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.4 ¦Анимационные ¦Граждане ¦Организация ¦5 раз в ¦
¦ ¦услуги ¦пожилого ¦работы ¦неделю; ¦
¦ ¦(проведение ¦возраста и ¦библиотеки; ¦3 раза в ¦
¦ ¦экскурсий, ¦инвалиды, ¦работы кружков, ¦неделю; ¦
¦ ¦концертов ¦лица без ¦клубов по ¦постоянно; ¦
¦ ¦художественной ¦определенного ¦интересам; ¦по мере ¦
¦ ¦самодеятельности,¦места ¦просмотр ¦необходимос-¦
¦ ¦ праздников, ¦жительства, ¦кинофильмов, ¦ти; ¦
¦ ¦юбилеев, ¦дети-инвалиды. ¦телепередач; ¦ ¦
¦ ¦посещение ¦ ¦организация и ¦3 раза в ¦
¦ ¦театров, ¦ ¦проведение ¦неделю. ¦
¦ ¦выставок и ¦ ¦праздников, ¦ ¦
¦ ¦других ¦ ¦юбилеев и других ¦ ¦
¦ ¦культурных ¦ ¦культурных ¦ ¦
¦ ¦мероприятий); ¦ ¦мероприятий. ¦ ¦
¦ ¦организация и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проведение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦клубной и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦кружковой работы ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для формирования ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и развития ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интересов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.5 ¦Содействие в ¦Дети-инвалиды. ¦Осуществление ¦Постоянно. ¦
¦ ¦получении ¦ ¦контроля ¦ ¦
¦ ¦образования с ¦ ¦обучения; ¦ ¦
¦ ¦учетом ¦ ¦оказание помощи в ¦ ¦
¦ ¦физических ¦ ¦выполнении ¦ ¦
¦ ¦возможностей и ¦ ¦домашнего ¦ ¦
¦ ¦умственных ¦ ¦задания; ¦ ¦
¦ ¦способностей; ¦ ¦социальная ¦ ¦
¦ ¦создание условий ¦ ¦реабилитация ¦ ¦
¦ ¦для дошкольного ¦ ¦детей в группе ¦ ¦
¦ ¦воспитания ¦ ¦раннего развития; ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦подготовка и ¦ ¦
¦ ¦услуги и ¦ ¦оформление ¦ ¦
¦ ¦получения ¦ ¦документов для ¦ ¦
¦ ¦образования по ¦ ¦организации ¦ ¦
¦ ¦специальным ¦ ¦профессионального ¦ ¦
¦ ¦программам; ¦ ¦обучения ¦ ¦
¦ ¦создание условий ¦ ¦потребителей ¦ ¦
¦ ¦для получения ¦ ¦услуги. ¦ ¦
¦ ¦школьного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦образования по ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦специальным ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦программам, для ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителями ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги среднего ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦специального и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦профессионального¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦образования. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.6 ¦Социально- ¦Граждане ¦Создание условий ¦5 раз в ¦
¦ ¦трудовая ¦пожилого ¦для использования ¦неделю. ¦
¦ ¦реабилитация. ¦возраста и ¦остаточных ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалиды. ¦трудовых ¦ ¦
¦ ¦ ¦Лица без ¦возможностей ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦потребителей ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦услуги, участие в ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства. ¦лечебно-трудовой ¦ ¦
¦ ¦ ¦Дети-инвалиды. ¦деятельности; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проведение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мероприятий по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обучению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦доступным ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦профессиональным ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦навыкам, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦восстановлению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личностного и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦статуса. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.7 ¦Обучение ¦Граждане ¦Проведение ¦При ¦
¦ ¦потребителей ¦пожилого ¦индивидуальных ¦необходимос-¦
¦ ¦услуги ¦возраста и ¦занятий с ¦ти. ¦
¦ ¦пользованию ¦инвалиды, ¦потребителями ¦ ¦
¦ ¦техническими ¦лица без ¦услуги по подбору ¦ ¦
¦ ¦средствами ¦определенного ¦и использованию ¦ ¦
¦ ¦реабилитации. ¦места ¦технических ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦средств ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦реабилитации, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обучение с их ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦помощью ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦передвижению, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ориентации в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пространстве и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦др. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.8 ¦Обучение основам ¦Дети-инвалиды. ¦Обучение ¦По учебному ¦
¦ ¦домоводства ¦ ¦выпускников ¦плану ¦
¦ ¦выпускников ¦ ¦учреждений ¦учреждения. ¦
¦ ¦учреждений ¦ ¦основам ¦ ¦
¦ ¦(приготовление ¦ ¦домоводства по ¦ ¦
¦ ¦пищи, мелкий ¦ ¦специальным ¦ ¦
¦ ¦ремонт одежды, ¦ ¦программам по ¦ ¦
¦ ¦уход за ¦ ¦трудовому ¦ ¦
¦ ¦квартирой и ¦ ¦обучению. ¦ ¦
¦ ¦т.д.). ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦4.9 ¦Обучение ¦Дети-инвалиды. ¦Проведение ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦специалистами ¦ ¦
¦ ¦услуги навыкам ¦ ¦учреждения ¦ ¦
¦ ¦самообслуживания,¦ ¦занятий по ¦ ¦
¦ ¦ поведения в ¦ ¦обучению ¦ ¦
¦ ¦быту и ¦ ¦доступным ¦Постоянно; ¦
¦ ¦общественных ¦ ¦социально- ¦2 раза в ¦
¦ ¦местах, ¦ ¦средовым и ¦неделю. ¦
¦ ¦самоконтролю, ¦ ¦бытовым навыкам с ¦ ¦
¦ ¦навыкам общения ¦ ¦целью ¦ ¦
¦ ¦и другим формам ¦ ¦формирования ¦ ¦
¦ ¦жизнедеятельности¦ ¦социального и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личностного ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦статуса ребенка: ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦групповые ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦занятия; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦индивидуальные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦занятия. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 5. Социально-экономические услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦5.1 ¦Обеспечение ¦Граждане ¦Выдача сезонной ¦1 раз при ¦
¦ ¦потребителей ¦пожилого ¦одежды и обуви ¦выписке из ¦
¦ ¦услуги при ¦возраста и ¦согласно росту, ¦учреждения. ¦
¦ ¦выписке из ¦инвалиды, ¦размеру ¦ ¦
¦ ¦учреждений ¦дети-инвалиды. ¦потребителя ¦ ¦
¦ ¦сезонной одеждой ¦ ¦услуги ¦ ¦
¦ ¦и обувью. ¦ ¦(постановление ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Министерства ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦труда и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦развития ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Российской ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Федерации от 24 ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦апреля 2002 г. № ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦29 "Об ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦утверждении ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Рекомендаций по ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обеспечению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦мягким инвентарем ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦граждан пожилого ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦возраста и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инвалидов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦проживающих в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦стационарных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦учреждениях ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦социального ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦обслуживания"). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦5.2 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Обеспечение ¦По мере ¦
¦ ¦обеспечении ¦пожилого ¦своевременного ¦необходимос-¦
¦ ¦протезами и ¦возраста и ¦получения ¦ти. ¦
¦ ¦протезно- ¦инвалиды, ¦потребителями ¦ ¦
¦ ¦ортопедическими ¦лица без ¦услуги ¦ ¦
¦ ¦изделиями, ¦определенного ¦необходимых им ¦ ¦
¦ ¦слуховыми ¦места ¦реабилитационных ¦ ¦
¦ ¦аппаратами, ¦жительства, ¦изделий (протезы ¦ ¦
¦ ¦очками. ¦дети-инвалиды. ¦и протезно- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ортопедические ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изделия, слуховые ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦аппараты, очки). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦5.3 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Помощь в сборе и ¦По мере ¦
¦ ¦получении ¦пожилого ¦оформлении ¦необходимос-¦
¦ ¦полагающихся ¦возраста и ¦документов; ¦ти; ¦
¦ ¦пособий, ¦инвалиды, ¦получение по ¦1 раз в ¦
¦ ¦компенсаций, ¦лица без ¦доверенности ¦месяц. ¦
¦ ¦алиментов и ¦определенного ¦пенсий, других ¦ ¦
¦ ¦других мер ¦места ¦социальных ¦ ¦
¦ ¦социальной ¦жительства, ¦выплат, алиментов. ¦ ¦
¦ ¦поддержки в ¦дети-инвалиды. ¦ ¦ ¦
¦ ¦соответствии с ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦законодательством¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ Российской ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Федерации. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦ 6. Социально-правовые услуги ¦
+----T-----------------T----------------T-------------------T------------+
¦6.1 ¦Помощь в ¦Граждане ¦Разъяснение ¦По мере ¦
¦ ¦оформлении ¦пожилого ¦потребителям ¦необходимос-¦
¦ ¦документов. ¦возраста и ¦услуги содержания ¦ти. ¦
¦ ¦ ¦инвалиды, ¦необходимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦лица без ¦документов в ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦зависимости от ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦их ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства. ¦предназначения. ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦Обеспечение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦изложения и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦написания текста ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сопроводительных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦писем или ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦заполнения ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦форменных ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦бланков. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.2 ¦Оказание помощи ¦Граждане ¦Разъяснение ¦По мере ¦
¦ ¦в вопросах, ¦пожилого ¦потребителям ¦необходимос-¦
¦ ¦связанных с ¦возраста и ¦услуги проблем в ¦ти. ¦
¦ ¦пенсионным ¦инвалиды, ¦области ¦ ¦
¦ ¦обеспечением. ¦лица без ¦пенсионного ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦обеспечения, ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦оказание ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦практических мер ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦по их решению ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦(содействие в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦подготовке и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦направлении в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦соответствующие ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инстанции ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личное обращение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в указанные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инстанции, если в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦этом возникает ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимость, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦контроль за ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прохождением ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦т.д.). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.3 ¦Оказание ¦Граждане ¦Разъяснение ¦По мере ¦
¦ ¦юридической ¦пожилого ¦потребителям ¦необходимос-¦
¦ ¦помощи и ¦возраста и ¦услуги проблем в ¦ти. ¦
¦ ¦содействие в ¦инвалиды, ¦области получения ¦ ¦
¦ ¦получении ¦лица без ¦льгот, оказание ¦ ¦
¦ ¦установленных ¦определенного ¦практических мер ¦ ¦
¦ ¦законодательством¦места ¦по их решению ¦ ¦
¦ ¦ льгот и ¦жительства, ¦(содействие в ¦ ¦
¦ ¦преимуществ, ¦дети-инвалиды. ¦подготовке и ¦ ¦
¦ ¦социальных ¦ ¦направлении в ¦ ¦
¦ ¦выплат. ¦ ¦соответствующие ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инстанции ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦личное обращение ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦в указанные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инстанции, если в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦этом возникает ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимость, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦контроль за ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прохождением ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов и ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦т.д.). ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.4 ¦Обеспечение ¦Граждане ¦Подготовка к ¦В период ¦
¦ ¦представительства¦пожилого ¦судебному ¦проведения ¦
¦ ¦ в суде для ¦возраста и ¦процессу, ¦судебного ¦
¦ ¦защиты прав и ¦инвалиды, ¦выступление в ¦процесса. ¦
¦ ¦интересов. ¦лица без ¦суде. ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.5 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Оказание помощи в ¦По мере ¦
¦ ¦получении ¦пожилого ¦подготовке ¦необходимос-¦
¦ ¦бесплатной ¦возраста и ¦документов, ¦ти. ¦
¦ ¦помощи адвоката ¦инвалиды. ¦заявления; ¦ ¦
¦ ¦в порядке, ¦ ¦обращения с ¦ ¦
¦ ¦установленном ¦ ¦письменным или ¦ ¦
¦ ¦законодательством¦ ¦устным запросом в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦адвокатскую ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦контору; ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦сопровождение на ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прием к адвокату. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.6 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Обеспечение ¦По мере ¦
¦ ¦сохранении ¦пожилого ¦защиты ¦необходимос-¦
¦ ¦занимаемых ранее ¦возраста и ¦потребителей ¦ти. ¦
¦ ¦по договору ¦инвалиды, ¦услуги от ¦ ¦
¦ ¦найма или аренды ¦дети-инвалиды. ¦возможной потери ¦ ¦
¦ ¦жилых помещений ¦ ¦вследствие ¦ ¦
¦ ¦в домах ¦ ¦различных ¦ ¦
¦ ¦государственного ¦ ¦обстоятельств ¦ ¦
¦ ¦, муниципального ¦ ¦законно ¦ ¦
¦ ¦и общественного ¦ ¦принадлежащей или ¦ ¦
¦ ¦жилищных фондов ¦ ¦положенной им ¦ ¦
¦ ¦в течение шести ¦ ¦жилой площади, ¦ ¦
¦ ¦месяцев с ¦ ¦недопущение ¦ ¦
¦ ¦момента ¦ ¦ущемления их ¦ ¦
¦ ¦поступления в ¦ ¦законных прав и ¦ ¦
¦ ¦учреждение, а ¦ ¦интересов. ¦ ¦
¦ ¦также во ¦ ¦Помощь в ¦ ¦
¦ ¦внеочередном ¦ ¦составлении иска, ¦ ¦
¦ ¦обеспечении ¦ ¦заявления в ¦ ¦
¦ ¦жилым помещением ¦ ¦органы внутренних ¦ ¦
¦ ¦в случае отказа ¦ ¦дел, правовые ¦ ¦
¦ ¦от услуг ¦ ¦организации. ¦ ¦
¦ ¦учреждения по ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦истечении ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦указанного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦срока, если не ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦может быть ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦возвращено ранее ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦занимаемое ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещение. ¦ ¦ ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.7 ¦Содействие ¦Дети-инвалиды. ¦Обеспечение ¦По мере ¦
¦ ¦органам опеки и ¦ ¦своевременной и ¦необходимос-¦
¦ ¦попечительства в ¦ ¦квалифицированной ¦ти. ¦
¦ ¦устройстве ¦ ¦подготовки и ¦ ¦
¦ ¦потребителей ¦ ¦оформления ¦ ¦
¦ ¦услуги, ¦ ¦документов в ¦ ¦
¦ ¦нуждающихся в ¦ ¦личное дело ¦ ¦
¦ ¦социальной ¦ ¦каждого ¦ ¦
¦ ¦реабилитации, на ¦ ¦потребителя ¦ ¦
¦ ¦усыновление, под ¦ ¦услуги ¦ ¦
¦ ¦опеку, на ¦ ¦(документов, ¦ ¦
¦ ¦попечение, в ¦ ¦подтверждающих ¦ ¦
¦ ¦приемную семью, ¦ ¦отсутствие ¦ ¦
¦ ¦в учреждения. ¦ ¦родителей, акта ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦об обследовании ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦условий жизни, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦справки с места ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦жительства о ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦размере ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦занимаемой ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦площади, описи ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦имущества, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦оставшегося после ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦смерти родителей, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пенсионной книжки ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦на детей, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦получающих ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦пенсию, справки о ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦наличии сестер, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦братьев и других ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦близких ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦родственников, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов о ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦состоянии ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦здоровья, об ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦образовании и др.).¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.8 ¦Содействие в ¦Граждане ¦Содействие в ¦По мере ¦
¦ ¦получении ¦пожилого ¦подготовке и ¦необходимос-¦
¦ ¦страхового ¦возраста и ¦направлении в ¦ти. ¦
¦ ¦медицинского ¦инвалиды, ¦соответствующие ¦ ¦
¦ ¦полиса. ¦лица без ¦инстанции ¦ ¦
¦ ¦ ¦определенного ¦необходимых ¦ ¦
¦ ¦ ¦места ¦документов, ¦ ¦
¦ ¦ ¦жительства, ¦личное обращение ¦ ¦
¦ ¦ ¦дети-инвалиды. ¦в указанные ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦инстанции, если в ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦этом возникает ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимость, ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦контроль за ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦прохождением ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦документов и т.д. ¦ ¦
+----+-----------------+----------------+-------------------+------------+
¦6.9 ¦Консультирование ¦Граждане ¦Предоставление ¦1 раз по ¦
¦ ¦по социально- ¦пожилого ¦справочной ¦каждому ¦
¦ ¦правовым ¦возраста и ¦информации по ¦виду ¦
¦ ¦вопросам ¦инвалиды, ¦гражданскому, ¦вопроса в ¦
¦ ¦(гражданское, ¦лица без ¦жилищному, ¦период ¦
¦ ¦жилищное, ¦определенного ¦семейному, ¦проживания ¦
¦ ¦семейное, ¦места ¦трудовому, ¦(нахождения)¦
¦ ¦трудовое, ¦жительства. ¦пенсионному, ¦ в ¦
¦ ¦пенсионное, ¦ ¦уголовному ¦учреждении. ¦
¦ ¦уголовное ¦ ¦законодательству. ¦ ¦
¦ ¦законодательство,¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦права детей, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦женщин, отцов, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦инвалидов и др.).¦ ¦ ¦ ¦
L----+-----------------+----------------+-------------------+-------------
Приложение № 3
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ТРЕБОВАНИЯ К ЗАКОННОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края
от 12.07.2011 № 253)
------T-------------------------T----------------------------------¬
¦№ п/п¦ Параметр ¦ Значение, ¦
¦ ¦ ¦ иная характеристика ¦
+-----+-------------------------+----------------------------------+
¦ 1 ¦Учредительные документы ¦Устав учреждения соответствует ¦
¦ ¦ ¦законодательству Российской ¦
¦ ¦ ¦Федерации ¦
+-----+-------------------------+----------------------------------+
¦ 2 ¦Санитарное состояние ¦Деятельность учреждения ¦
¦ ¦ ¦соответствует установленным ¦
¦ ¦ ¦государственным санитарно- ¦
¦ ¦ ¦эпидемиологическим правилам и ¦
¦ ¦ ¦нормативам ¦
+-----+-------------------------+----------------------------------+
¦ 3 ¦Криминальная безопасность¦Учреждение оборудовано кнопкой ¦
¦ ¦ ¦экстренного вызова полиции ¦
¦(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края ¦
¦от 12.07.2011 № 253) ¦
+-----+-------------------------+----------------------------------+
¦ 4 ¦Пожарная безопасность ¦Учреждение оборудовано: ¦
¦ ¦ ¦установками автоматической ¦
¦ ¦ ¦пожарной сигнализации; ¦
¦ ¦ ¦средствами извещения о пожаре; ¦
¦ ¦ ¦первичными средствами ¦
¦ ¦ ¦пожаротушения; ¦
¦ ¦ ¦схемами эвакуации; ¦
¦ ¦ ¦защитными средствами (маски) ¦
L-----+-------------------------+-----------------------------------
Приложение № 4
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ТРЕБОВАНИЯ К ДОСТУПНОСТИ УСЛУГИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГИ
-------T-------------------------T--------------------------------¬
¦№ п/п ¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+------+-------------------------+--------------------------------+
¦1 ¦Требования к режиму ¦Государственное стационарное ¦
¦ ¦работы учреждения, ¦учреждение социального ¦
¦ ¦оказывающего услугу ¦обслуживания (далее - ГСУСО), ¦
¦ ¦ ¦государственное автономное ¦
¦ ¦ ¦учреждение социального ¦
¦ ¦ ¦обслуживания (далее - ГАУСО) ¦
¦ ¦ ¦работают круглосуточно ¦
+------+-------------------------+--------------------------------+
¦2 ¦Требования к удаленности ¦ГСУСО, ГАУСО располагаются на ¦
¦ ¦расположения места ¦территории муниципального ¦
¦ ¦оказания услуги от ¦района, в пределах которого ¦
¦ ¦потребителей услуги ¦проживает гражданин, либо на ¦
¦ ¦ ¦территории соседнего района ¦
+------+-------------------------+--------------------------------+
¦3 ¦Требования к ¦Взаимодействие с лицами без ¦
¦ ¦взаимодействию с особыми ¦определенного места жительства, ¦
¦ ¦категориями потребителей ¦рода занятий и средств к ¦
¦ ¦услуги ¦существованию осуществляется в ¦
¦ ¦ ¦соответствии с действующим ¦
¦ ¦ ¦законодательством ¦
+------+-------------------------+--------------------------------+
¦4 ¦Требования к очередности ¦Помещение граждан в ГСУСО, ¦
¦ ¦оказания услуги в случае ¦ГАУСО осуществляется в ¦
¦ ¦превышения спроса на ¦соответствии с очередностью. ¦
¦ ¦услугу ¦Очередность предоставления ¦
¦ ¦ ¦услуги определяется ¦
¦ ¦ ¦Правительством Забайкальского ¦
¦ ¦ ¦края ¦
L------+-------------------------+---------------------------------
Приложение № 5
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ КАДРОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
-------T---------------------T--------------------------------------¬
¦№ п/п ¦ Параметр ¦ Значение, ¦
¦ ¦ ¦ иная характеристика ¦
+------+---------------------+--------------------------------------+
¦ 1 ¦Должностной состав ¦В штатном расписании сверх ¦
¦ ¦ ¦административно-управленческого ¦
¦ ¦ ¦персонала и обслуживающего персонала ¦
¦ ¦ ¦предусмотрены должности ¦
¦ ¦ ¦педагогических работников, ¦
¦ ¦ ¦воспитателей, психологов, ¦
¦ ¦ ¦специалистов по социальной работе, ¦
¦ ¦ ¦социальных работников. Обеспечиваются ¦
¦ ¦ ¦возможности для работы в учреждении ¦
¦ ¦ ¦медицинских работников из ¦
¦ ¦ ¦медицинских учреждений ¦
+------+---------------------+--------------------------------------+
¦ 2 ¦Укомплектованность ¦Штат учреждения укомплектован не ¦
¦ ¦штата ¦менее чем на 90 % ¦
+------+---------------------+--------------------------------------+
¦ 3 ¦Уровень квалификации ¦Специалисты должны иметь высшее либо ¦
¦ ¦ ¦среднее профессиональное образование, ¦
¦ ¦ ¦специальную подготовку, стаж работы ¦
¦ ¦ ¦в соответствии с тарифно-квалифи- ¦
¦ ¦ ¦кационными требованиями, ¦
¦ ¦ ¦утвержденными постановлениями ¦
¦ ¦ ¦Министерства труда Российской ¦
¦ ¦ ¦Федерации ¦
+------+---------------------+--------------------------------------+
¦ 4 ¦Повышение ¦Не реже одного раза в пять лет ¦
¦ ¦квалификации ¦проводится повышение квалификации ¦
¦ ¦ ¦специалистов учреждения. ¦
+------+---------------------+--------------------------------------+
¦ 5 ¦Навыки работы с ¦Все специалисты учреждения, а также ¦
¦ ¦персональным ¦административно-управленческий ¦
¦ ¦компьютером ¦персонал имеют навыки работы с ¦
¦ ¦ ¦персональным компьютером ¦
L------+---------------------+---------------------------------------
Приложение № 6
к Стандарту качества оказания
государственной услуги
"Осуществление стационарного обслуживания
граждан пожилого возраста и инвалидов в
государственных учреждениях социального
обслуживания", утвержденному постановлением
Правительства Забайкальского края
от 18 января 2011 г. № 3
ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА МНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
-------T----------------------------T--------------------------------¬
¦№ п/п ¦ Параметр ¦ Значение, иная характеристика ¦
+------+----------------------------+--------------------------------+
¦1 ¦Книга отзывов и предложений ¦В учреждении имеется книга ¦
¦ ¦ ¦отзывов и предложений, которая ¦
¦ ¦ ¦предоставляется потребителям ¦
¦ ¦ ¦услуги по их требованию. Отзывы ¦
¦ ¦ ¦и предложения потребителей ¦
¦ ¦ ¦услуги рассматриваются ¦
¦ ¦ ¦регулярно с принятием при ¦
¦ ¦ ¦необходимости соответствующих ¦
¦ ¦ ¦мер. ¦
+------+----------------------------+--------------------------------+
¦2 ¦Опросы потребителей ¦В учреждении производятся ¦
¦ ¦ ¦опросы потребителей услуги с ¦
¦ ¦ ¦целью оценки удовлетворенности ¦
¦ ¦ ¦качеством социального ¦
¦ ¦ ¦обслуживания ¦
L------+----------------------------+---------------------------------
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
