АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БУДЕННОВСКА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 февраля 2011 г. № 20-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА БУДЕННОВСКА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОГО
ПРИЕМА ГРАЖДАН"
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
города Буденновска Буденновского района и иными нормативными правовыми актами, а также учитывая, что со дня размещения проекта административного регламента исполнения администрацией города Буденновска муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан" на официальном сайте администрации города Буденновска, от жителей города не поступило предложений о внесении изменений в данный проект, администрация города Буденновска постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
исполнения администрацией города Буденновска муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан" (далее - Административный регламент).
2. Разместить Административный регламент
на официальном сайте администрации города Буденновска.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации города Буденновска Н.Н. Шейко.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
города Буденновска
В.В.ШЕВЧЕНКО
Утвержден
постановлением
администрации города Буденновска
от 02 февраля 2011 г. № 20-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА БУДЕННОВСКА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЯ
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН"
I. Общие положения
Административный регламент исполнения администрацией города Буденновска муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации города Буденновска (далее соответственно - рассмотрение обращений граждан, администрация), устанавливает сроки и последовательность административных действий администрации (далее - административные процедуры) по исполнению муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - муниципальная услуга).
1. Наименование муниципальной услуги
Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан.
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Муниципальная услуга исполняется аппаратом администрации города Буденновска (далее - аппарат администрации). Непосредственная организация исполнения указанной услуги осуществляется одним из специалистов отдела по организационным и общим вопросам администрации города Буденновска, в чьей должностной инструкции внесено выполнение соответствующей функции (далее - специалист по работе с обращениями граждан).
Приложение 6
к Административному регламенту
исполнения администрацией города
Буденновска муниципальной услуги
по рассмотрению обращений граждан
и организации личного приема граждан
БЛОК-СХЕМА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
┌─────────────┐
│ Гражданин │
└──────┬──────┘
\/
┌─────────────────────────┐
┌────────────────┤ Направление обращения ├────────────────┐
│ ┌────┴─────────┬────────────┬──┘ │
\/ \/ \/ \/ \/
┌────────┐ ┌───────┐ ┌─────────────┐ ┌────────┐ ┌────────────────┐
│ Почтой │ │ Лично │ │ Электронной │ │ Факсом │ │ В ходе личного │
└────┬───┘ └──┬────┘ │ почтой │ └────┬───┘ │ приема │
\/ \/ └─────┬───────┘ │ └────────┬───────┘
┌────────────────────┐ │ │ │
│ Прием, обработка │<────────┘ │ \/
└─────────┬──────────┘<─────────────────────────┘ ┌────────────────┐
\/ │ Рассмотрение │
┌────────────────────┐ │ руководителем, │
│ Регистрация │<─────────────────────────────────┤ ведущим личный │
└─────────┬──────────┘ │ прием │
\/ └────────┬───────┘
┌────────────────────┐ │
│ Направление на │ │
│ рассмотрение │ \/
└─────────┬──────────┘ ┌────────────────┐
\/ │ Разъяснение, │
┌────────────────────┐ │ устный ответ │
│ Рассмотрение │ │ заявителю │
└─────────┬──────────┘ └────────┬───────┘
\/ \/
┌────────────────────┐ ┌────────────────┐
│ Подготовка и ├─────────────────────────────────>│ Гражданин │
│ направление ответа │ └────────────────┘
└─────────┬──────────┘
\/
┌────────────────────┐
│ Списание в дело │
└────────────────────┘
