Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Башкортостан республика Белгородская область Брянская область Бурятия Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Дагестан республика Еврейская АО Забайкальский край Ивановская область Ингушетия Иркутская область Кабардино-Балкарская республика Кавказские Минеральные воды Калининградская область Калининградскя область Калмыкия Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская республика Карелия Кемеровская область Кировская область Коми республика Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Марий Эл республика Мордовия Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская обл. (райцентры) Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Пермский край (райцентры) Приморский край Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Северная Осетия - Алания Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Татарстан Тверская область Томская область Тульская область Тыва Тюменская область Удмуртская республика Ульяновская область Хабаровский край Хакасия республика Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чеченская республика Чувашская республика Чукотский АО Якутия (Саха) Ямало-Ненецкий АО Ярославская область Региональное законодательство / Сахалинская область Действие Административного регламента, утвержденного данным документом, распространяется на органы местного самоуправления специальной компетенции. АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОДСКОЙ ОКРУГ НОГЛИКСКИЙ" ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2011 г. № 494 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОДСКОЙ ОКРУГ НОГЛИКСКИЙ" В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрацию муниципального образования "Городской округ Ногликский", на основании ст. 36 Устава муниципального образования "Городской округ Ногликский" администрация муниципального образования "Городской округ Ногликский" постановляет: 1. Утвердить Административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (прилагается). 2. Руководителям структурных подразделений администрации муниципального образования довести настоящий Регламент до всех работников и обеспечить контроль за его исполнением. 3. Распространить действие настоящего Регламента на органы местного самоуправления специальной компетенции. 4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Знамя труда" и на официальном сайте муниципального образования "Городской округ Ногликский". 5. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования. 6. Постановления мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский": - от 25.12.2008 № 882 "Об административном регламенте по исполнению функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский"; - от 30.01.2009 № 41 "О внесении изменений в постановление мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 25.12.2008 № 882"; - от 19.10.2010 № 719 "О внесении изменений в постановление мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 25.12.2008 № 882" считать утратившими силу. 7. Контроль за исполнением постановления возложить на управляющего делами администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (Вручинский С.В.). И.о. мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский" С.Н.Балакан Утвержден постановлением администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 27.09.2011 № 494 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОДСКОЙ ОКРУГ НОГЛИКСКИЙ" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент по исполнению услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - администрация муниципального образования), определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации муниципального образования. 1.2. Исполнение услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - услуга) осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; ┌────────────────┐ │ │ Рассмотрение │ │ └───────┬────────┘ │ │ │ V │ ┌────────────────────┐ V │ Оформление │ ┌────────────────────┐ │и направление ответа├────────────────────────────>│ Гражданин │ │ заявителю │ └────────────────────┘ └────────┬───────────┘ │ V ┌────────────────────┐ │ Оформление в дело, │ │ хранение │ └────────────────────┘ Официальная публикация в СМИ: "Знамя труда", № 81(8869), 06.10.2011 Вступил в силу с момента официального опубликования (пункт 5 данного документа). Действие Административного регламента, утвержденного данным документом, распространяется на органы местного самоуправления специальной компетенции (пункт 3 данного документа). Постановление Администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 27.09.2011 № 494 "Об утверждении Административного регламента по исполнению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" Постановление Административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" Раздел 1. Общие положения Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Статья 2.1. Наименование муниципальной услуги Статья 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Статья 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Статья 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Статья 2.5. Требования к письменному обращению граждан Статья 2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов Статья 2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Статья 2.8. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способ ее взимания Статья 2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Статья 2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Статья 2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги Статья 2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Статья 3.1. Описание последовательности административных действий при осуществлении услуги Статья 3.2. Описание административных действий при осуществлении услуги 3.2.1. Описание административных действий при рассмотрении письменных обращений граждан 3.2.1.1. Прием и первичная обработка обращений 3.2.1.2. Регистрация и аннотирование поступивших обращений 3.2.1.3. Направление обращений на рассмотрение 3.2.1.4. Рассмотрение обращений 3.2.1.5. Постановка обращений на контроль 3.2.1.6. Оформление и направление ответа на обращение 3.2.1.7. Предоставление гражданину информации о рассмотрении направленного им обращения 3.2.1.8. Оформление дела по обращению, хранение 3.2.2. Описание административных действий при рассмотрении обращений граждан в ходе личного приема 3.2.2.1. Запись гражданина на личный прием 3.2.2.2. Личный прием гражданина 3.2.2.3. Подготовка и направление письменного ответа на обращение гражданина, поступившее в ходе личного приема 3.2.2.4. Оформление дела по обращению гражданина, поступившему в ходе личного приема Статья 3.3. Ответственность должностных лиц при исполнении услуги Раздел 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента Статья 4.1. Текущий контроль Статья 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих Статья 5.1. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения услуги на основании Административного регламента Приложение. Блок-схема исполнения услуги "Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru