АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БУЗУЛУКА
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 октября 2011 г. № 92-п
О создании Службы экстренного реагирования
В целях создания условий для своевременного выявления и коррекции проблем семей с детьми на ранней стадии неблагополучия, в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1989 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" и письма Правительства Оренбургской области № 05/16-92 от 21.09.2011, на основании статьи 30
, пункта 5 статьи 40
, статьи 43
Устава города Бузулука:
1. Создать службу экстренного реагирования на социально опасную для ребенка и семьи ситуацию в составе
согласно приложению № 1.
2. Утвердить Положение
о Службе экстренного реагирования на социально опасную для ребенка и семьи ситуацию согласно приложению № 2.
3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официального опубликования в газете "Российская провинция".
4. Настоящее Постановление подлежит включению в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.
5. Контроль над исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Первый заместитель
Главы администрации
города Бузулука
Оренбургской области
В.Н.ТИТОВ
Приложение № 1
к постановлению
администрации
города Бузулука
Оренбургской области
от 12 октября 2011 г. № 92-п
Состав
Службы экстренного реагирования
Фогель Виктор Андреевич, - Руководитель службы
заместитель главы администрации
города по социальной политике и
связям с общественностью
Трунов Василий Федорович, - Заместитель руководителя
начальник Управления социальной
защиты населения администрации
города Бузулука
- обеспечение доступности и своевременности психологической помощи по телефону для граждан независимо от их социального статуса и места жительства;
- обеспечение каждому обратившемуся за советом и помощью возможности доверительного диалога;
- помощь семьям, детям в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- направление семей, детей к иным службам, органам, учреждениям, где им будет оказана квалифицированная помощь;
- разработка и распространение информационных материалов о деятельности и предоставляемых услугах службы;
- своевременное рассмотрение поступивших звонков, обращений граждан;
- обеспечение приема обращений граждан в круглосуточном режиме;
- информирование руководителя Службы о содержании обращений граждан, поступивших по "горячему телефону", работающему в круглосуточном режиме, и о результатах их рассмотрения, анализ обращений граждан, поступивших по "горячему телефону", подготовка соответствующих информационно-аналитических материалов.
3. Состав Службы
3.1. В состав Службы по согласованию могут входить представители государственных и муниципальных органов и учреждений системы профилактики, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: специалисты опеки и попечительства, специалисты по социальной работе, социальный педагог, воспитатель, психолог, сотрудники отделения по делам несовершеннолетних, представитель учреждения здравоохранения, члены комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.
3.2. Возглавляет Службу заместитель главы администрации города Бузулука по социальной политике и связям с общественностью, председатель комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.
4. Организация деятельности Службы
4.1. Общее руководство деятельностью Службы осуществляет заместитель главы администрации города по социальной политике и связям с общественностью, председатель комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее - руководитель Службы).
4.2. Руководитель Службы распределяет обязанности внутри Службы, в том числе:
- утверждает график плановых выездов на основании полученных заявок от органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений;
- утверждает график предоставления автотранспорта органами и учреждениями системы профилактики для выезда мобильной бригады Службы;
- назначает ответственных лиц за прием звонков, ведение журнала учета звонков и выездов Службы, по сбору общего количества сообщений, принятых по "горячему телефону";
- осуществляет контроль за подготовкой и сдачей сводных отчетов Службы в отдел реализации семейной политики министерства социального развития Оренбургской области.
4.3. Работа Службы осуществляется по двум направлениям: организация экстренных выездов и плановых согласно графику.
4.3.1. Экстренные выезды Службы осуществляются на основании сигналов, поступивших от населения, семей, детей, учреждений, служб и общественных организаций, осуществляющих деятельность по работе с семьей и детьми и иных заинтересованных лиц.
4.3.2. Прием заявок по экстренным вызовам осуществляется круглосуточно специалистами стационарного отделения социальной реабилитации несовершеннолетних МБУ города Бузулука "Центр социальной помощи семье и детям" по телефону: 2-46-07 - круглосуточно, и отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних МБУ города Бузулука "Центр социальной помощи семье и детям" с 8.00 до 17.00 по телефонам: 2-93-24, 2-33-12, в рабочие дни.
4.3.3. Регистрация поступивших обращений осуществляется в журнале, который находится в МБУ города Бузулука "ЦСПСД".
Страницы журнала учета обращений граждан должны быть пронумерованы, прошнурованы и иметь следующие графы:
а) порядковый номер обращения;
б) дата и время поступления обращения;
в) фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер телефона заявителя;
г) краткое содержание обращения;
д) отметка о результатах разрешения обращения.
Заполнение журнала осуществляет ответственное лицо, назначенное руководителем Службы из работников МБУ города Бузулука "ЦСПСД", по мере поступления звонков от граждан на социально опасную для ребенка и семью ситуацию.
Журнал хранится в служебном кабинете лица, назначенного ответственным за заполнение журнала.
4.3.4. Информация о наличии экстренных вызовов передается заместителю руководителя Службы.
4.3.5. Заместитель руководителя Службы организует выезд мобильной бригады Службы в течение суток с момента поступления экстренной заявки.
4.3.6. В случае получения сигнала об угрозе жизни, здоровью и безопасности ребенка, требующего немедленного реагирования, заместитель руководителя Службы, организует выезд мобильной бригады в течение трех часов с момента поступления сигнала.
4.3.7. Плановые выезды мобильной бригады Службы осуществляются один раз в месяц в установленные дни недели согласно графику на основании заявок, представленных заместителю руководителя Службы специалистами Службы.
4.4. Результатом выезда мобильной бригады является акт обследования семьи (при первичном обследовании) либо запись об изменениях и дополнениях в индивидуальную программу работы с семьей.
4.5. Обработка сведений о работе Службы, подготовка отчетов с последующим направлением в отдел реализации семейной политики министерства социального развития Оренбургской области осуществляется МБУ города Бузулука "Центр социальной помощи семье и детям" ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным.
Начальник Управления
социальной защиты населения
администрации
города Бузулука
Оренбургской области
В.Ф.ТРУНОВ
