АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 октября 2011 г. № 4175
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ БАЗОВОГО ПЕРЕЧНЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Во исполнение Постановления
Администрации города Екатеринбурга от 31.12.2010 № 969 "Об утверждении Положения о порядке формирования и финансового обеспечения муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) в муниципальном образовании "город Екатеринбург" (в редакции Постановления Администрации города Екатеринбурга от 01.07.2011 № 2762) постановляю:
1. Утвердить базовый перечень
муниципальных услуг, оказываемых в сфере защиты потребителей (приложение).
2. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в установленные сроки.
3. Настоящее Постановление вступает в силу с 01.01.2012.
Глава Администрации
города Екатеринбурга
А.Э.ЯКОБ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Екатеринбурга
от 6 октября 2011 г. № 4175
БАЗОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
┌───┬─────────────────────┬───────────────┬───────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┬─────────────────┐
│ № │ Наименование │ Категория │ Показатели, характеризующие объем │ Показатели, характеризующие качество │ Наименования │
│п/п│муниципальной услуги │ потребителей │ оказания услуги │ муниципальной услуги │групп учреждений,│
│ │ │ муниципальной ├────────────────┬───────┬──────────────┼─────────────────┬───────┬───────────────┤ оказывающих │
│ │ │ услуги │ наименование │единица│основание для │ наименование │единица│формула расчета│ муниципальную │
│ │ │ │ │измере-│ установления │ │измере-│ │ услугу │
│ │ │ │ │ния │ значения │ │ния │ │ │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 1│Организация системы │Население │Выступление │Час │Статистические│Выполнение плана │Процент│Процент │Муниципальное │
│ │информации населения │муниципального │на совещаниях, │ │данные │мероприятий │ │выполнения = │бюджетное │
│ │муниципального │образования │семинарах, │ │о количестве │ │ │фактическое │учреждение │
│ │образования │"город │конференциях, │ │выступлений │ │ │выполнение / │"Екатеринбургский│
│ │"город Екатеринбург" │Екатеринбург", │круглых столах │ │за предыдущий │ │ │годовой план x │муниципальный │
│ │об их потребительских│юридические ├────────────────┼───────┤период │ │ │100% │центр защиты │
│ │правах и │лица, │Выступление │Минута │ │ │ │ │потребителей" │
│ │о необходимых │индивидуальные │в средствах │ │ │ │ │ │ │
│ │действиях по защите │предприниматели│массовой │ │ │ │ │ │ │
│ │этих прав │ │информации │ │ │ │ │ │ │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 2│Консультирование и │Население │Консультационный│Человек│Статистические│Выполнение плана │Процент│Процент │Муниципальное │
│ │рассмотрение жалоб │муниципального │прием │ │данные │приема │ │выполнения = │бюджетное │
│ │по вопросам защиты │образования │ │ │о количестве │ │ │фактическое │учреждение │
│ │прав потребителей │"город │ │ │обращений │ │ │выполнение / │"Екатеринбургский│
│ │ │Екатеринбург" │ │ │потребителей │ │ │годовой план x │муниципальный │
│ │ │ │ │ │за предыдущий │ │ │100% │центр защиты │
│ │ │ │ │ │период, ├─────────────────┼───────┼───────────────┤потребителей" │
│ │ │ │ │ │трудового │Уровень │Процент│Доля │ │
│ │ │ │ │ │распорядка │удовлетворенности│ │обоснованных │ │
│ │ │ │ │ │учреждений │граждан услугой │ │жалоб = │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │количество │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │обоснованных │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │жалоб / общее │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │количество │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │жалоб x 100% │ │
│ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼───────┼───────────────┤ │
│ │ │ │ │ │ │Среднее время │Процент│Среднее время │ │
│ │ │ │ │ │ │ожидания ответа │ │ожидания │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ответа = общее │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │время ожидания │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ответа │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │(в днях) / │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │количество │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │обращений x │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │100% │ │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 3│Исполнительские │Население │Количество │Штука │Статистические│Выполнение плана │Процент│Процент │Муниципальное │
│ │действия по взысканию│муниципального │обработанных │ │данные │действий │ │выполнения = │бюджетное │
│ │штрафов в бюджет │образования │исполнительных │ │обработанных │ │ │фактическое │учреждение │
│ │муниципального │"город │документов │ │исполнительных│ │ │выполнение / │"Екатеринбургский│
│ │образования │Екатеринбург" │ │ │листов │ │ │годовой план x │муниципальный │
│ │"город Екатеринбург" │ │ │ │за предыдущий │ │ │100% │центр защиты │
│ │ │ ├────────────────┼───────┤период ├─────────────────┼───────┼───────────────┤потребителей" │
│ │ │ │Поступление │Тысяч │ │Выполнение плана │Процент│Процент │ │
│ │ │ │в бюджет │рублей │ │поступлений │ │выполнения = │ │
│ │ │ │денежных сумм │ │ │денежных сумм │ │фактическое │ │
│ │ │ │ │ │ │в бюджет │ │поступление │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │денежных │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │средств / │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │годовой план x │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │100% │ │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 4│Предъявление │Население │Количество │Штука │Статистические│Выполнение плана │Процент│Процент │Муниципальное │
│ │претензий и исков │муниципального │претензий, исков│ │данные │предъявления │ │выполнения = │бюджетное │
│ │в защиту потребителей│образования │ │ │о количестве │претензий, исков │ │фактическое │учреждение │
│ │(неопределенного │"город │ │ │направленных │ │ │выполнение / │"Екатеринбургский│
│ │круга потребителей) │Екатеринбург" │ │ │претензий и │ │ │годовой план x │муниципальный │
│ │ │ │ │ │принятых │ │ │100% │центр защиты │
│ │ │ │ │ │к рассмотрению├─────────────────┼───────┼───────────────┤потребителей" │
│ │ │ │ │ │исков │Доля │Процент│Доля │ │
│ │ │ │ │ │за предыдущий │удовлетворенных │ │удовлетворенных│ │
│ │ │ │ │ │период │претензий, исков │ │исков │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │претензий = │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │количество │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │удовлетворенных│ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │претензий / │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │исков общее │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │количество │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │предъявленных │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │претензий, │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │исков x 100% │ │
├───┼─────────────────────┼───────────────┼────────────────┼───────┼──────────────┼─────────────────┼───────┼───────────────┼─────────────────┤
│ 5│Направление │Население │Количество │Штука │Статистические│Выполнение плана │Процент│Процент │Муниципальное │
│ │письменных извещений │муниципального │извещений │ │данные │направления │ │выполнения = │бюджетное │
│ │в федеральные органы │образования │ │ │о количестве │извещений │ │фактическое │учреждение │
│ │исполнительной власти│"город │ │ │извещений │ │ │выполнение / │"Екатеринбургский│
│ │осуществляющие │Екатеринбург" │ │ │предыдущий │ │ │годовой план x │муниципальный │
│ │контроль качества и │ │ │ │период │ │ │100% │центр защиты │
│ │безопасности товаров │ │ │ │ │ │ │ │потребителей" │
│ │работ, услуг) │ │ │ │ │ │ │ │ │
└───┴─────────────────────┴───────────────┴────────────────┴───────┴──────────────┴─────────────────┴───────┴───────────────┴─────────────────┘
