АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"СМОЛЕНСКИЙ РАЙОН" СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2011 г. № 1212
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ОКАЗАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО
И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "СМОЛЕНСКИЙ РАЙОН" СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с постановлениями Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области от 27.04.2010 № 994 "Об утверждении реестра муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области", от 24.02.2011 № 442
"Об утверждении порядка оказания информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области" Администрация муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Оказание информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в районной газете "Сельская правда".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области В.Л. Дробышевского.
Глава администрации
муниципального образования
"Смоленский район"
Смоленской области
В.С.МАКАРОВ
Приложение
к постановлению
Администрации
муниципального образования
"Смоленский район"
Смоленской области
от 19.05.2011 № 1212
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
ИНФОРМАЦИОННОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ
СУБЪЕКТАМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"СМОЛЕНСКИЙ РАЙОН" СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления Администрацией муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области муниципальной услуги по оказанию информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области определяет сроки и последовательность действий Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области при предоставлении настоящей муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
1.3. Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица.
1.4. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
Почтовый адрес: 214019, г. Смоленск, пр. Маршала Конева, д. 28е, 3 этаж, каб. № 304.
Контактный телефон начальника отдела экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области: 8(4812) 55-10-38.
Адрес электронной почты в сети Интернет: http://admin.smolensk.ru/~smol_ray.
Адрес электронной почты в сети Интранет: smolray@admin.sml.
График работы отдела экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области:
Понедельник 8.30 - 17.00;
вторник 8.30 - 17.00;
среда 8.30 - 17.00;
четверг 8.30 - 17.00;
пятница 8.30 - 17.00;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.30;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Основными требованиями к порядку информирования граждан о муниципальной услуге являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги предоставляется отделом экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области ежедневно с 8.30 до 17.00 в ходе личного приема (обращения), а также с использованием телефонной связи по телефону: 8(4812) 55-10-38;
- на официальном сайте Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области в сети Интернет.
На официальном сайте размещается следующая информация о порядке предоставления муниципальной услуги:
- порядок оказания информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области;
- административный регламент предоставлении муниципальной услуги "Оказание информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области".
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга по оказанию информационной и организационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области предоставляется Администрацией муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- оказание консультации и предоставление информации;
- письменное уведомление об отказе в оказании консультации или в выдаче информации.
Предоставление муниципальной услуги при личном обращении осуществляется в день обращения, ответ на письменное обращение - в установленный законодательством срок.
Перечень основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: обращение за консультацией или информацией, не входящей в компетенцию отдела экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Время ожидания лица, обратившегося за устной консультацией непосредственно, не может превышать 30 минут.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области.
Прием заявителей осуществляется в отделе экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области. Рабочие места специалистов отдела оборудуются средствами вычислительной техники (компьютерами с установленными справочно-информационными системами) и оргтехникой, позволяющими организовывать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием обратившихся за консультацией или информацией;
- рассмотрение обращения;
- подготовку и выдачу консультации или информации, или письменного уведомления об отказе в оказании услуги.
Консультирование осуществляется при обращении получателя услуги или его уполномоченного представителя непосредственно в Администрацию муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области лично или по телефону.
Должностное лицо, осуществляющее прием (в том числе и по телефону) получателя услуги или его уполномоченного представителя, должно принять все необходимые меры для дачи полных и оперативных ответов на поставленные вопросы.
При ответе на телефонный звонок должностное лицо подробно консультирует получателя услуги по интересующим его вопросам. Во время разговора должностное лицо обязано произносить слова четко. Время разговора должно быть максимально кратким.
Должностное лицо, осуществляющее прием получателя услуги, консультирует его самостоятельно. В случае когда затрудняется с ответом, а также когда для подготовки ответа требуется продолжительное время, то может предложить получателю услуги обратиться письменно или назначить другое время приема, удобное заявителю.
Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно корректно и внимательно относиться к обратившемуся лицу.
Должностное лицо не вправе осуществлять консультирование обратившихся лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
Предоставление информации в письменном виде осуществляется на письменное обращение заявителя (заявление, телеграмму, факс) путем направления ответа почтовым отправлением или факсимильной связью, если этого желает обратившийся.
Письменный ответ на обращение получателя услуги должен быть изложен в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона должностного лица и за подписью направлен заявителю в установленный срок.
Должностное лицо вправе отказать в оказании данной муниципальной услуги, если обращение за консультацией или информацией не входит в компетенцию должностного лица Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Контроль за исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела экономики и комплексного развития Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Действия (бездействие) и решения должностных лиц Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области, соответственно осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы во внесудебном порядке и (или) в суд.
Внесудебный порядок подачи рассмотрения и разрешения жалоб на действия (бездействие) и решения должностного лица Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области определяется действующим законодательством.
Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется законодательством РФ о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
