МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 августа 2011 г. № 548
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗЫ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
В целях приведения Административных регламентов предоставления государственных услуг в соответствие с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:
1. Внести в Административный регламент
предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 10.11.2010 № 214 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии", следующие изменения:
1) абзац первый пункта 6
дополнить предложением "При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";
в абзаце втором пункта 6
после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично";
2) в пункте 32
:
а) в абзаце пятом
после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";
б) после абзаца пятого
дополнить абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
3) в пункте 36
:
а) после абзаца первого
дополнить абзацем следующего содержания:
"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
б) в абзаце четвертом
после слов "регистрации" дополнить словами "письменного";
4) в пункте 40
после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".
2. Внести в Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 26.11.2010 № 292 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих", следующие изменения:
1) абзац первый пункта 6
дополнить предложением "При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";
в абзаце втором пункта 6
после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично";
2) в пункте 32
:
а) в абзаце пятом
после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";
б) после абзаца пятого
дополнить абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
3) в пункте 36
:
а) после абзаца первого
дополнить абзацем следующего содержания:
"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
б) в абзаце четвертом
после слов "регистрации" дополнить словами "письменного";
4) в пункте 40
после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".
3. Внести в Административный регламент
предоставления государственной услуги по компенсации размера внесенной родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 28.12.2010 № 441 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по компенсации размера внесенной родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования", следующие изменения:
1) абзац первый пункта 6
дополнить предложением "При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";
в абзаце втором пункта 6
после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично";
2) в пункте 31
:
а) в абзаце пятом
после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";
б) после абзаца пятого
дополнить абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
3) в пункте 35
:
а) после абзаца первого
дополнить абзацем следующего содержания:
"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
б) в абзаце четвертом
после слов "регистрации" дополнить словами "письменного";
4) в пункте 39
после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".
4. Внести в Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации платы фактических расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям на территории Новосибирской области, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 13.05.2011 № 260 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению компенсации платы фактических расходов на оплату коммунальных услуг многодетным семьям на территории Новосибирской области", следующие изменения:
1) абзац первый пункта 6
дополнить предложением "При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";
в абзаце втором пункта 6
после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично";
2) в пункте 34
:
а) в абзаце пятом
после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";
б) после абзаца пятого
дополнить абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
3) после абзаца первого в пункте 38
дополнить абзацем следующего содержания:
"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
4) в пункте 42
после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".
5. Внести в Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов, утвержденный приказом министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 296 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты гражданам, потерявшим родителей в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов", следующие изменения:
1) абзац первый пункта 6
дополнить предложением "При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.";
в абзаце втором пункта 6
после слов "устный ответ" дополнить словами ", о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично";
2) в пункте 31
:
а) в абзаце пятом
после слов "по конкретному обращению," дополнить словами "направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина,";
б) после абзаца пятого
дополнить абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
3) после абзаца первого в пункте 35
дополнить абзацем следующего содержания:
"При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.";
4) в пункте 39
после слов "В остальных случаях" дополнить словами ", в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в министерстве,".
6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Министр
С.И.ПЫХТИН
