ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЩЕКИНСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 июня 2010 г. № 6-634
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ДНЕВНЫХ СТАЦИОНАРАХ
ВСЕХ ТИПОВ"
В целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению Щекинского района в области здравоохранения, в соответствии с Постановлением
администрации Щекинского района от 24.12.2009 № 12-1194 "Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", на основании Устава
муниципального образования Щекинский район администрация Щекинского района постановляет:
1. Утвердить стандарт
качества муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов" (приложение).
2. Председателю комитета здравоохранения администрации муниципального образования Щекинский район Мазур О.А.:
2.1. Довести настоящее Постановление до руководителей муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования Щекинский район.
2.2. Обеспечить контроль за соблюдением муниципальными учреждениями здравоохранения требований, установленных в стандарте
качества муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов".
2.3. Опубликовать Постановление в газете "Щекинский вестник" и разместить на официальном портале администрации МО Щекинский район.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Щекинского района Калинкина В.Е.
4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
Глава администрации
Щекинского района
Н.Н.СВИРИДОВ
Приложение
к Постановлению администрации
Щекинского района
от 25.06.2010 № 6-634
СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
В ДНЕВНЫХ СТАЦИОНАРАХ ВСЕХ ТИПОВ"
1. Общие положения
1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги (далее - Услуга) "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов" разработан комитетом здравоохранения администрации МО Щекинский район в соответствии с Постановлениями администрации МО Щекинский район от 24.12.2009 № 12-1194
"Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", от 22.12.2009 № 12-1192
"О Порядке разработки, утверждения и реализации ведомственных целевых программ, индикаторов оценки результативности и планируемых результатов, а также корректировки предоставляемых бюджетных средств МО Щекинский район исходя из уровня достижения результатов".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную Услугу "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов".
3. Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта):
Муниципальная услуга в сфере здравоохранения "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов" - Услуга, оказываемая населению Щекинского района в соответствии с муниципальным заданием муниципальными учреждениями здравоохранения, направленная на удовлетворение потребности населения в медицинской помощи.
Стандарт муниципальной Услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной Услуги "Оказание медицинской помощи в дневных стационарах всех типов". Стандарт муниципальной Услуги позволяет потребителю услуги иметь четкое представление о правах и условиях получения услуги в рамках действующего законодательства.
Качество муниципальной Услуги - совокупность характеристик муниципальной Услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования Щекинский район.
Требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены.
Медицинские работники - работники учреждения (врачи, средние медицинские и фармацевтические работники и вспомогательный персонал), имеющие непосредственное отношение к оказанию Услуги.
а) Результат предоставления Услуги оценивается по следующим параметрам:
- полнота предоставления Услуги в соответствии с данным Стандартом;
- качество предоставления Услуги по оказанию медицинской помощи в дневных стационарах.
б) Критерии качества Услуги:
- доступность, безопасность, адекватность и эффективность Услуги;
- обоснованность применяемых медицинских технологий (выполнение медицинского процесса);
- отсутствие врачебных ошибок и нарушений технологии оказания услуги;
- удовлетворенность пациента медицинским обслуживанием.
1.11. Система индикаторов (характеристик) качества Услуги.
┌─────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────┐
│ Индикаторы качества результатов │ Значение индикатора │
│ деятельности бюджетных учреждений │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│В учреждении ведется учет проверок качества │ Да/нет │
│оказания Услуг, имеется книга (журнал) │ │
│регистрации жалоб на качество Услуг при условии │ │
│нахождения ее в доступном для потребителей месте │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Обеспечение необходимого количества │ В соответствии с │
│пациенто-дней │муниципальным заданием,│
│ │ утверждаемым ежегодно │
│ │ департаментом │
│ │ здравоохранения │
│ │ Тульской области │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество обоснованных (частично │ 0 │
│обоснованных) жалоб на качество работы │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Удельный вес выписанных больных с выздоровлением │ Не менее 80% │
│и улучшением состояния здоровья от количества │ │
│пролеченных больных │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Летальность пациентов в условиях │ 0 │
│дневного стационара │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Обеспеченность соответствующими лекарственными │ 100% │
│средствами согласно стандарту │ │
│лечения основных заболеваний │ │
├─────────────────────────────────────────────────┼───────────────────────┤
│Исполнительная и трудовая дисциплина │ │
└─────────────────────────────────────────────────┴───────────────────────┘
Председатель комитета здравоохранения
администрации муниципального образования
Щекинский район
О.А.МАЗУР
