ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЩЕКИНСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 июня 2010 г. № 6-635
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ"
В целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению Щекинского района в области здравоохранения, в соответствии с Постановлением
администрации Щекинского района от 24.12.2009 № 12-1194 "Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", на основании Устава
муниципального образования Щекинский район администрация Щекинского района постановляет:
1. Утвердить Стандарт
качества муниципальной услуги "Обеспечение амбулаторно-поликлинической помощи" (приложение).
2. Председателю комитета здравоохранения администрации муниципального образования Щекинский район Мазур О.А.:
2.1. Довести настоящее Постановление до руководителей муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования Щекинский район.
2.2. Обеспечить контроль за соблюдением муниципальными учреждениями здравоохранения требований, установленных в Стандарте
качества муниципальной услуги "Обеспечение амбулаторно-поликлинической помощи".
2.3. Опубликовать Постановление в газете "Щекинский вестник" и разместить на официальном портале администрации МО Щекинский район.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Щекинского района Калинкина В.Е.
4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
Глава администрации
Щекинского района
Н.Н.СВИРИДОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Щекинский район
от 25.06.2010 № 6-635
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ"
1. Общие положения
1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги (далее - Услуга) "Оказание амбулаторно-поликлинической помощи" разработан комитетом здравоохранения администрации МО Щекинский район в соответствии с Постановлениями администрации Щекинского района от 24.12.2009 № 12-1194
"Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", № 12-1192
от 22.12.2009 "О Порядке разработки, утверждения и реализации ведомственных целевых программ, индикаторов оценки результативности и планируемых результатов, а также корректировки предоставляемых бюджетных средств МО Щекинский район исходя из уровня достижения результатов".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Оказание амбулаторно-поликлинической".
3. Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта).
Муниципальная услуга в сфере здравоохранения "Оказание амбулаторно-поликлинической помощи" - Услуга, оказываемая населению Щекинского района муниципальными учреждениями здравоохранения в соответствии с муниципальным заданием, направленная на удовлетворение потребности населения в медицинской помощи.
Стандарт муниципальной услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной услуги "Оказание амбулаторно-поликлинической помощи". Стандарт Услуги позволяет потребителю Услуги иметь четкое представление о процессе получения Услуги в рамках действующего законодательства.
Качество муниципальной услуги - совокупность характеристик муниципальной услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования Щекинский район.
Требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены.
Медицинские работники - работники учреждения (врачи, средние медицинские и фармацевтические работники и вспомогательный персонал), имеющие непосредственное отношение к оказанию Услуги.
4. Нормативные правовые акты, регулирующие качество предоставления Услуги.
- обоснованность применяемых медицинских технологий, соответствие стандартам медицинской помощи;
- отсутствие врачебных ошибок и нарушений технологии оказания медицинской помощи;
- оптимальность использования ресурсов муниципальных учреждений;
- удовлетворенность больного медицинским обслуживанием.
В учреждениях должны быть назначены ответственные лица за качество предоставления услуг по оказанию медицинской помощи.
1.11. Система индикаторов (характеристик) качества Услуги.
┌──────────────────────────────────────────────────┬──────────────────────┐
│ Индикаторы качества муниципальной услуги │ Значение индикатора │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│Число посещений │ В соответствии с │
│ │ муниципальным │
│ │заданием, утверждаемым│
│ │ежегодно департаментом│
│ │ здравоохранения │
│ │ Тульской области │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│Процент выполнения плана подлежащих │ 100% │
│иммунизации контингентов населения │ │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│Процент выполнения плана диспансеризации │ 100% │
│работников, занятых на работах с вредными │ │
│условиями труда │ │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│В учреждении ведется учет проверок качества │ Да/нет │
│оказания Услуг, имеется книга (журнал) │ │
│регистрации жалоб на качество Услуг при условии │ │
│нахождения ее в доступном для потребителей месте │ │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│Количество обоснованных (частично │ 0 │
│обоснованных) жалоб на качество работы │ │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│Для стоматологических поликлиник: │ │
├──────────────────────────────────────────────────┤ │
│- санировано на 1000 населения │ 100% │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│- количество УЕТ (условные единицы │ 25,5 │
│трудоемкости) в день на 1,0 должности врача │ │
├──────────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│- количество лиц, получивших протезы, │ 100% │
│на должность врача 10 тыс. населения │ │
└──────────────────────────────────────────────────┴──────────────────────┘
Председатель комитета здравоохранения
администрации муниципального образования
Щекинский район
О.А.МАЗУР
