РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ОЗЕРСКИЙ РАЙОН"
КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 ноября 2010 г. № 771
Об утверждении Административного регламента предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
Во исполнение Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании", Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р администрация муниципального образования "Озерский район"
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2. Контроль над исполнением настоящего Постановления возложить на начальника муниципального учреждения "Отдел образования администрации МО "Озерский район" Кяжина И.С.
3. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Глава администрации
А.В. Светкин
Приложение № 1
к Постановлению
администрации
МО "Озерский район"
от 30 ноября 2010 г. № 771
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведение
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
I. Общие положения
Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению (обеспечению) предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга) в электронном виде на территории муниципального образования "Озерский район".
1.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
1.2. Наименование исполнителя муниципальной услуги: муниципальная услуга исполняется муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования "Озерский район", реализующими основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Структурное подразделение органа местного самоуправления, ответственного за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления услуги, - муниципальное учреждение "Отдел образования администрации муниципального образования "Озерский район" (далее - отдел образования).
1.3. Перечень нормативных актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:
1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1992 № 237), Конвенция ООН о правах ребенка (Конвенция ратифицирована Постановлением ВС СССР от 13.06.1990 № 1559-I, "Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993 г.);
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
3) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
4) Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", № 172, 30.07.1992);
5) Закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, № 31);
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, № 13, ст. 1252);
7) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, № 29, ст. 3050);
9) Устав
муниципального образования "Озерский район", утвержденный Решением Озерского районного Совета депутатов № 5 от 09.04.2009.
1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги: предоставление заявителю необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории муниципального образования "Озерский район".
1.5. Описание заявителей: заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо - законный представитель несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории муниципального образования "Озерский район" и обучающегося в муниципальных учреждениях, реализующих основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2.2. Наименование исполнителя муниципальной услуги: муниципальная услуга исполняется муниципальными общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования "Озерский район", реализующими основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: предоставление заявителю необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории муниципального образования "Озерский район".
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: срок оказания муниципальной услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Муниципальная услуга предоставляется заявителю в целях предоставления необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории муниципального образования "Озерский район".
2.5.1. Предоставление услуги в электронном виде осуществляется в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, реализации ФЦП "Электронная Россия", ускорения процедуры и "прозрачности" оказания муниципальных услуг.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги: запрос заявителя.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: основания отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося, ведению его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего образования.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами: в соответствии с действующим законодательством муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги: 20 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги: в течение 20 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно обеспечить:
2.12.1. Комфортное расположение заявителя и должностных лиц, осуществляющих прием.
2.12.2. Возможность и удобство оформления заявителем запроса.
2.12.3. Телефонная связь.
2.12.4. Оборудование мест ожидания.
2.12.5. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.12.6. Место для предоставления услуги должно быть оборудовано персональными цифровыми электронными вычислительными машинами общего назначения.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.13.1. Соблюдение требований настоящего Административного регламента при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.2. Полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим Административным регламентом требованиями.
2.13.3. Результативность оказания муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Информация о месте нахождения органа местного самоуправления, ответственного за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления услуги:
238120, Калининградская область, г. Озерск, ул. Черняховского, д. 10, отдел образования: каб. № 23, 24, режим работы: с 9.00 до 18.00, обед с 13.00. до 14.00.
3.1.1. Контактные телефоны (телефоны для справок) - 8(40142)3-21-71, 3-23-49.
3.1.2. Адрес электронной почты муниципального учреждения "Отдел образования администрации МО "Озерский район": obrozr@mail.ru.
3.2. Для заполнения электронного заявления с целью последующей надлежащей идентификации заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном портале государственных услуг: http://www.gosuslugi.ru, указав свою фамилию, имя, отчество, степень родства и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты).
3.3. Зарегистрировавшись, заявитель выбирает "Свободный" из перечня городов, наименование услуги из списка услуг, вид образовательного учреждения и его наименование.
3.4. Далее заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своего вопроса и с помощью электронной почты направить в учреждение.
3.5. После получения, обработки и регистрации учреждением на адрес электронной почты заявителя будет выслано уведомление с подтверждением регистрации обращения заявителя.
3.6. В уведомлении указывается срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.
3.7. Ответ заявителю направляется электронным письмом на адрес заявителя или по желанию заявителя или в случае необходимости получен им лично в учреждении.
3.8. Заявители знакомятся с электронным дневником учащегося, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся данного учащегося.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений осуществляется специалистами учреждений, расположенных на территории муниципального образования "Озерский район", реализующих основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Калининградской области, муниципального образования "Озерский район".
4.3. Периодический контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании постановления администрации муниципального образования "Озерский район".
4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении комплексной проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. При проведении тематической проверки рассматриваются отдельные вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), совершенные ответственными лицами при осуществлении муниципальной услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы, в администрацию муниципального образования "Озерский район" либо руководителю учреждения, расположенного на территории муниципального образования "Озерский район", реализующего основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, в досудебном порядке. Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. Письменная жалоба должна содержать фамилию, имя, отчество должностного лица, которым направляется жалоба, изложение существа жалобы и необходимые данные о физическом лице, подписывающем жалобу.
Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, так же, как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Письменные жалобы могут направляться в том числе через телекоммуникационные каналы связи.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления.
Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
Жалоба должна быть рассмотрена безотлагательно, но не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен соответствующим приказом руководителя на пятнадцать рабочих дней.
5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) о применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.
Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения. Решение по жалобе не может ухудшить положение юридического лица по сравнению с тем, которое имело место.
5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц системы образования муниципального образования "Озерский район" в судебном порядке.
