АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 августа 2011 г. № 2248
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ВЛАДИВОСТОКА ОТ 02.12.2010 № 1446 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ
ПОДДЕРЖКА МАЛОИМУЩИХ ГРАЖДАН"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
города Владивостока, постановлением
администрации города Владивостока от 09.06.2010 № 647 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", постановлением
администрации города Владивостока от 15.09.2010 № 1071 "Об утверждении ведомственной целевой программы "Дополнительные меры социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в городе Владивостоке" на 2011 год", в целях обеспечения координации и контроля за ходом реализации в администрации города Владивостока мероприятий по разработке и утверждению регламентов предоставления услуг администрация города Владивостока постановляет:
1. Внести в приложение
к постановлению администрации города Владивостока от 02.12.2010 № 1446 "Об утверждении регламента предоставления услуги "Социальная поддержка малоимущих граждан" следующие изменения:
1.1. В разделе 2
:
1.1.1. Пункт 2.3
изложить в следующей редакции:
"2.3. Результатом предоставления услуги является предоставление дополнительных мер социальной поддержки малоимущим гражданам или отказ в предоставлении дополнительных мер социальной поддержки малоимущим гражданам.";
1.1.2. В пункте 2.6
:
1.1.2.1. Подпункт 4
изложить в следующей редакции:
"4. Выписку из Ф-10 "Поквартирная карточка".";
1.1.2.2. Подпункт 8
изложить в следующей редакции:
"8. Официальный документ, подтверждающий наличие трудной жизненной ситуации, чрезвычайных обстоятельств (справка из органов МВД, инспекции пожарной безопасности, учреждения здравоохранения и других) (для получения единовременной материальной помощи в виде адресной социальной помощи свыше 3000 (три тысячи) рублей).";
1.1.2.3. Подпункт 9
изложить в следующей редакции:
"9. Документ, подтверждающий наличие во владении или собственности земельного участка (для получения абонементных билетов "выходного дня" на электропоезда пригородного сообщения).";
1.1.2.4. Дополнить
подпунктом 10 следующего содержания:
"10. Документ, подтверждающий наличие во владении или в собственности земельного участка, расположенного в районе Урочища Соловей Ключ или Урочища Тигровая Падь (для получения проездных билетов на проезд автобусами пригородного сообщения маршрута Владивосток - 10-й километр с 50% скидкой от действующего тарифа).";
1.2. В разделе 3
:
1.2.1. Пункт 3.1
дополнить подпунктом 3.1.4 следующего содержания:
"3.1.4. Отказ в предоставлении услуги.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении услуги в течение 30 дней со дня регистрации обращения Заявителю направляется уведомление с указанием причин отказа, а также порядка обжалования соответствующего решения.";
1.2.2. Дополнить
новым пунктом 3.2 следующего содержания:
"3.2. Особенности выполнения процедур в электронной форме.
Процедуры по предоставлению услуги могут быть выполнены в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа, определяющими порядок предоставления услуг в электронной форме.";
1.3. Раздел 5
изложить в следующей редакции:
"5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего услугу, а также должностных лиц
и муниципальных служащих
5.1. Действия или бездействие должностных лиц, допущенные в рамках предоставления услуги, а также нарушение служебной этики сотрудниками Управления или их некорректное поведение могут быть обжалованы заявителями в досудебном порядке. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить жалобу письменно в администрацию города Владивостока главе города Владивостока либо заместителю главы администрации города Владивостока, курирующему работу Управления.
5.2. В случае необходимости Заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем Заявитель уведомляется в письменной форме.
5.4. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимается решение об удовлетворении требований жалобы, при этом Заявителю направляется письменное уведомление о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением, в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.
В случае если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, направляется письменное уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.5. В случае если в жалобе не указана фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.
5.6. В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то жалоба оставляется без ответа по существу поставленных в ней вопросов с уведомлением Заявителя, направившего жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.7. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.8. В случае если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, то принимается решение о безосновательности очередного обращения с жалобой и прекращении переписки по данному вопросу, при условии, что указанное обращение с жалобой и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, о чем направляется письменное уведомление.
5.9. Жалоба, поданная в форме устного личного обращения, рассматривается на личном приеме граждан. Прием в Управлении осуществляет начальник Управления.
Начальник Управления проводит личный прием граждан в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам по записи.
Запись граждан по личным вопросам производится по телефону: 8 (423) 2-614-089.
Специалист Управления, осуществляющий запись на личный прием граждан по личным вопросам, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Содержание устного обращения Заявителя заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина, в остальных случаях дается письменный ответ.
5.10. Заявители вправе оспорить действия (бездействие) должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении услуги в ходе выполнения Регламента, в судебном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.";
1.4. В приложении № 1 к регламенту предоставления услуги "Социальная поддержка малоимущих граждан" в графе
"Наименование, e-mail" заменить адрес электронной почты "vlc@.ru" на адрес электронной почты "vlc@vlc.ru".
2. Управлению по работе со СМИ администрации города Владивостока (Ткаченко И.В.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 01.01.2011.
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Щеголеву Е.Б.
Глава города
И.С.ПУШКАРЕВ
