Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Нижегородская область


Постановление администрации г. Сарова от 13.12.2010 № 5957
"Об утверждении Административного регламента администрации г. Сарова на предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" в электронном виде в городе Сарове"

Официальная публикация в СМИ:
"Городской курьер", № 51(1317), 22.12.2010






АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА САРОВА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 декабря 2010 г. № 5957

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
Г. САРОВА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ,
ВЕДЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА
УСПЕВАЕМОСТИ" В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ В ГОРОДЕ САРОВЕ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Нижегородской области от 29.04.2010 № 773-р "Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской области в электронном виде", постановлением главы администрации г. Сарова от 24.07.2008 № 2042 "Об утверждении формы примерного административного регламента по исполнению муниципальной функции", постановлением администрации г. Сарова от 29.06.2010 № 3478 "Об утверждении сводного плана мероприятий по переводу первоочередных муниципальных услуг (функций) на оказание (исполнение) в электронном виде в городе Сарове", руководствуясь статьей 36 Устава города Сарова:
1. Утвердить Административный регламент администрации г. Сарова на предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" в электронном виде в городе Сарове (приложение к настоящему постановлению).
2. Департаменту организационных вопросов и контроля (В.Б. Крючков):
2.1. Обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Городской курьер".
2.2. Направить настоящее постановление в государственно-правовой департамент Нижегородской области.
3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на директора департамента образования администрации г. Сарова С.И. Лобанова.

Глава администрации
В.Д.ДИМИТРОВ





Приложение
к постановлению
администрации г. Сарова
от 13.12.2010 № 5957

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА САРОВА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости ".
1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и определения сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", 2003 г., № 202);
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 15.01.1996, № 3);
- постановлением Правительства РФ от 12.09.2008 № 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета", 2008 г., № 200);
- постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26.03.2001, № 13);
- постановлением Правительства РФ от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Российская газета" от 27.03.1997);
- постановлением Правительства РФ от 26.06.1995 № 612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате" ("Российская газета" от 14.07.1995 № 135);
- постановлением Правительства РФ от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 14.11.1994 № 29);
- Законом Нижегородской области от 21.10.2005 № 140-З "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в области образования" ("Нижегородские новости" от 21.10.2005 № 202);
- Уставом города Сарова ("Городской курьер" от 11.04.2007 № 9, от 12.05.2010 № 19);
- Положением о департаменте образования администрации г. Сарова, утвержденным решением городской Думы от 17.11.2005 № 148/4-гд (с изменениями, внесенными решениями городской Думы г. Сарова от 07.02.2008 № 15/4-гд, от 29.05.2008 № 52/4-гд, от 29.01.2009 № 11/4-гд, от 19.07.2010 № 50/5-гд);
- иными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области и муниципальными правовыми актами.
1.4. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" осуществляют муниципальные образовательные учреждения, подведомственные департаменту образования администрации г. Сарова (далее - МОУ):
- муниципальные общеобразовательные учреждения (начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования);
- муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат № 9 VIII вида г. Сарова";
- муниципальное образовательное учреждение "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования № 1";
- муниципальное образовательное учреждение "Центр образования".
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется персоналом муниципальных образовательных учреждений в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за предоставление муниципальной услуги - руководитель муниципального образовательного учреждения.
1.5. Получателями услуги являются обучающиеся МОУ, достигшие совершеннолетнего возраста, и родители (законные представители) обучающихся МОУ несовершеннолетнего возраста (далее - заявители).
1.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации о текущей успеваемости учащегося, в том числе в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости, либо письменный отказ в получении данной информации.
1.7. Информация о составе муниципальной услуги.
Заявители получают следующую информацию по предоставлению муниципальной услуги:
- о результатах текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
- о расписании занятий на текущий учебный период;
- о перечне изучаемых тем и содержании выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
1.8. Регламент размещается на официальных сайтах МОУ, официальном сайте администрации г. Сарова: http://аdm.sarov.com/, на официальном сайте департамента: http://www.gorono.sarov-online.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется муниципальными образовательными учреждениями, местонахождение которых, а также их номера телефонов и адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
2.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у работников муниципальных образовательных учреждений, исполняющих данную муниципальную услугу (далее - работник МОУ), лично или по телефону, а также на сайте МОУ и на информационном стенде МОУ.
2.2.1. Работник МОУ осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о месте нахождения и графике работы муниципального образовательного учреждения;
- об адресе официального сайта МОУ в сети Интернет, адресе электронной почты МОУ;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.2.2. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия работников муниципальных образовательных учреждений с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки работник МОУ представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор;
- при личном обращении заявителей работник МОУ называет фамилию, имя и отчество, занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) работник МОУ, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать).
2.2.4. На информационном стенде в муниципальном образовательном учреждении размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о предоставляемой муниципальной услуге;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур по предоставляемой муниципальной услуге (приложение № 4 к настоящему Регламенту);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты МОУ;
- Административный регламент;
- другая необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Информационный стенд, содержащий информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещается при входе в помещение муниципального образовательного учреждения.
Текст информационных материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.2.5. Заявители могут обратиться за письменной консультацией в муниципальные образовательные учреждения.
2.2.6. Для получения информации (или консультации) о муниципальной услуге граждане вправе обратиться непосредственно в муниципальные образовательные учреждения или с использованием средств телефонной и электронной связи.
2.2.7. Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги может также осуществляться через средства массовой информации (радио, телевидение и другие средства массовой информации).
2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги - 6 дней.
При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос в установленный срок, работник МОУ за 3 дня до истечения данного срока готовит письмо на имя директора МОУ с предложением о продлении срока рассмотрения вопроса и обоснованием причин.
В исключительных случаях директор МОУ вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение в течение 3 дней со дня принятия решения.
2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- запрашиваемая заявителем информация не относится к информации о текущей успеваемости обучающегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
- в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;
- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

   ------------------------------------------------------------------

--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: после слова "быть" пропущено слово "дан".
   ------------------------------------------------------------------

- предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства о защите информации и ответ на поставленный в обращении вопрос не может быть в связи с недопустимостью разглашения сведений либо запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему ранее давались письменные ответы, и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
2.5. Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):
   ------------------------------------------------------------------

--> примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение № 2 к Регламенту, а не приложение № 3.
   ------------------------------------------------------------------

- письменное обращение заявителя о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости (приложение № 3).
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Регламента, не допускается.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у работника МОУ, ознакомиться на информационном стенде МОУ, а также на официальном сайте МОУ.
2.6. Требование к предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости" предоставляется бесплатно.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления от заявителя;
- рассмотрение заявления заявителя;
- личный прием заявителя;
- информирование заявителя о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Последовательность административных процедур показана на блок-схеме в приложении № 4 к настоящему Регламенту.
3.2. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, обращение, направленное по почте, в электронном виде или на официальный сайт МОУ, письменное обращения заявителя по вопросу предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
3.2.1. Работник МОУ (секретарь руководителя) осуществляет прием и регистрацию письменных обращений:
- принимает и регистрирует подаваемые документы в электронном виде в компьютерной программе;
- на втором экземпляре письменного обращения ставит роспись и дату приема документов от заявителя (при личном обращении);
- регистрирует письменное обращение в соответствующем журнале регистрации письменных обращений;
- направляет письменное обращение на рассмотрение директору МОУ.
Если при поступлении письменного обращения на адрес электронной почты гражданином указан адрес электронной почты, ему по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или о мотивированном отказе в рассмотрении, после чего обращение распечатывается на бумаге и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
Время приема документов составляет не более 15 минут.
Время регистрации письменного обращения составляет не более 1 дня с момента его поступления в МОУ.
3.2.2. Результатом исполнения административного действия является направление обращения заявителя на рассмотрение директору МОУ.
3.3. Основанием для начала административного действия по рассмотрению письменного обращения заявителя является его прием и регистрация.
3.3.1. Директор МОУ:
- определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.
Максимальный срок выполнения действия - 1 день.
3.3.2. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
- готовит в течение 3 дней проект ответа на письменное обращение и представляет на подпись директору МОУ.
3.3.3. После подписания ответа на письменное обращение заявителя директором МОУ секретарь направляет его заявителю в течение 1 дня. Ответ на обращение, поступившее в МОУ по электронной почте либо на сайт МОУ, направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.
Обращение гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ по адресу, указанному в обращении.
3.3.4. Результатом исполнения административного действия является полученный заявителем ответ должностного лица МОУ, содержащий информацию о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
3.4. Организация и проведение личного приема граждан в МОУ предусматривает исполнение следующих административных процедур:
- запись на личный прием;
- проведение личного приема;
- рассмотрение письменного обращения гражданина по итогам личного приема, принятие по нему решения и направление ответа.
3.4.1. Запись на личный прием. Основание для начала административной процедуры: поступление в МОУ устной либо письменной заявки на личный прием. О месте и времени приема гражданину сообщается в устной форме.
При отсутствии в письменной заявке контактного телефона гражданина на его почтовый адрес высылается информация о графике личного приема директором МОУ.
В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка и др.) директора МОУ, к которому записан на прием гражданин, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется заранее.
3.4.2. Проведение личного приема. Секретарь письменно фиксирует в журнале личного приема граждан дату обращения, персональные данные гражданина (Ф.И.О., адрес), краткое содержание вопроса, Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные настоящим Регламентом для письменных обращений.
Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию МОУ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором МОУ.
Работник МОУ, непосредственно оказывающий муниципальную услугу, несет ответственность:
- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных Регламентом;
- за недостоверность информации, предоставляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется департаментом образования администрации г. Сарова (далее - Департамент) и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц МОУ, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц МОУ (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
1) в отношении директора МОУ жалоба подается в Департамент:
- по адресу: 607188, г. Саров, ул. Гагарина, д. 6;
- по телефону: 39344;
- по факсу: 39344;
- по электронной почте: goo@sar.ru;
2) в отношении работника МОУ жалоба может быть подана как в Департамент, так и директору МОУ по адресам, указанным в приложении № 1 к Регламенту.
5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование органа, куда направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ либо уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в Департаменте осуществляет директор, в МОУ - директор.
Прием заявителей директором Департамента или директором МОУ проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиками работы Департамента или МОУ в приемной директора Департамента или директора МОУ.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты Департамента или МОУ.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией Департамента или МОУ в течение 30 дней со дня их регистрации в Департаменте или МОУ. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление директором Департамента или директором МОУ сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.





Приложение № 1
к Административному регламенту администрации города Сарова
на предоставление муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

ПЕРЕЧЕНЬ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ
ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ
УСЛУГУ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО
ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

   ----T-------------------------T-----------------------T-------------------¬

¦ № ¦ Наименование ¦ Адрес ¦ Ф.И.О. ¦
¦п/п¦ образовательного ¦ ¦ руководителя, ¦
¦ ¦ учреждения ¦ ¦контактный телефон,¦
¦ ¦ ¦ ¦ адрес электронной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ почты ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦1. ¦Муниципальное ¦607186, Нижегородская¦ Белова Татьяна ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров,¦ Ивановна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Октябрьский проспект,¦ р. т. 7-51-13 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦дом 16 ¦info@sc1.do.sar.ru ¦
¦ ¦№ 1" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦2. ¦Муниципальное ¦607186, г. Саров¦ Назарова Людмила ¦
¦ ¦образовательное ¦Нижегородская область,¦ Николаевна, ¦
¦ ¦учреждение "Гимназия № 2"¦ул. Духова, дом 16 ¦ р. т. 7-51-00 ¦
¦ ¦ ¦ ¦info@sc2.do.sar.ru ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦3. ¦Муниципальное ¦607190, Нижегородская¦ Череута Ольга ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Николаевна, ¦
¦ ¦учреждение "Лицей № 3" ¦Чапаева, дом 16 ¦ р. т. 3-53-37 ¦
¦ ¦ ¦ ¦info@sc3.do.sar.ru ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦4. ¦Муниципальное ¦607190, Нижегородская¦ Шабунин Николай ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Александрович, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Александровича, дом 16а¦ р. т. 3-56-65 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc5.do.sar.ru ¦
¦ ¦№ 5" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦5. ¦Муниципальное ¦607189, Нижегородская¦ Закутин Алексей ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Валерьевич, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Шверника, д. 40 ¦ р. т. 3-35-40 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc7.do.sar.ru ¦
¦ ¦№ 7" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦6. ¦Муниципальное специальное¦607190, Россия,¦ Гайдрих Зоя ¦
¦ ¦(коррекционное) ¦Нижегородская область,¦ Николаевна, ¦
¦ ¦образовательное ¦г. Саров, ул. Зернова,¦ р. т. 6-44-21 ¦
¦ ¦учреждение для¦д. 61 ¦info@int9.do.sar.ru¦
¦ ¦обучающихся, ¦ ¦ ¦
¦ ¦воспитанников с¦ ¦ ¦
¦ ¦ограниченными ¦ ¦ ¦
¦ ¦возможностями здоровья¦ ¦ ¦
¦ ¦"Специальная ¦ ¦ ¦
¦ ¦(коррекционная) ¦ ¦ ¦
¦ ¦общеобразовательная ¦ ¦ ¦
¦ ¦школа-интернат № 9 VIII¦ ¦ ¦
¦ ¦вида г. Сарова" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦7. ¦Муниципальное ¦607189, Нижегородская¦ Шамаева Елена ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Николаевна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Шверника, д. 19 ¦ р. т. 3-93-59 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc10.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 10" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦8. ¦Муниципальное ¦607190, Нижегородская¦ Гузова Елена ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Николаевна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Зорге, д. 2 ¦ р. т. 6-44-18 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc11.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 11" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦9. ¦Муниципальное ¦607182, г. Саров¦ Межова Светлана ¦
¦ ¦образовательное ¦Нижегородской области,¦ Витальевна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦ул. Казамазова, 5 ¦ р. т. 5-12-05 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc12.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 12" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦10.¦Муниципальное ¦607190, Нижегородская¦ Шлепкина Анна ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Ивановна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Гоголя, дом 12 ¦ р. т. 9-11-01 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc13.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 13" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦11.¦Муниципальное ¦607185, Нижегородская¦ Еминцева Марина ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров, ул.¦ Семеновна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦Юности, д. 11 ¦ р. т. 5-44-05 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc14.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 14" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦12.¦Муниципальное ¦607186, г. Саров¦Шемякина Валентина ¦
¦ ¦образовательное ¦Нижегородской области,¦ Ильинична, ¦
¦ ¦учреждение "Лицей № 15¦ул. Куйбышева, дом 25 ¦ р. т. 7-89-84 ¦
¦ ¦имени академика Юлия¦ ¦info@sc15.do.sar.ru¦
¦ ¦Борисовича Харитона" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦13.¦Муниципальное ¦607185, Нижегородская¦ Кундикова Юлия ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров,¦ Андреевна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦улица Герцена, дом 5 ¦ р. т. 5-22-01 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc16.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 16" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦14.¦Муниципальное ¦607190, г. Саров¦ Гуркина Антонина ¦
¦ ¦образовательное ¦Нижегородской области,¦ Александровна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦ул. Зернова, д. 58 ¦ р. т. 6-35-11 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc17.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 17" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦15.¦Муниципальное ¦607190, Нижегородская¦ Воробьева Елена ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров,¦ Викторовна, ¦
¦ ¦учреждение "Средняя¦проспект Ленина, д. 52 ¦ р. т. 7-56-10 ¦
¦ ¦общеобразовательная школа¦ ¦info@sc20.do.sar.ru¦
¦ ¦№ 20" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦16.¦Муниципальное ¦607188, Нижегородская¦ Деулин Александр ¦
¦ ¦образовательное ¦область, г. Саров ул.¦ Николаевич, ¦
¦ ¦учреждение ¦Зернова, дом 2а ¦ р. т. 5-45-06 ¦
¦ ¦"Общеобразовательная ¦ ¦info@int1.do.sar.ru¦
¦ ¦школа-интернат среднего¦ ¦ ¦
¦ ¦(полного) общего¦ ¦ ¦
¦ ¦образования № 1" ¦ ¦ ¦
+---+-------------------------+-----------------------+-------------------+
¦17.¦Муниципальное ¦607188, Нижегородская¦ Видякин Анатолий ¦
¦ ¦образовательное ¦область, город Саров,¦ Валерьянович, ¦
¦ ¦учреждение "Центр¦проспект Музрукова, дом¦ р. т. 6-44-09 ¦
¦ ¦образования" ¦39 ¦info@sce.do.sar.ru ¦
L---+-------------------------+-----------------------+--------------------






Приложение № 2
к Административному регламенту администрации города Сарова
на предоставление муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ИХ РЕБЕНКА
В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА

Директору ____________________________
(наименование учреждения)
______________________________________
______________________________________
(Ф.И.О. директора)

родителя (законного представителя):
Фамилия ______________________________
Имя __________________________________
Отчество _____________________________
Место регистрации:
Город ________________________________
Улица ________________________________
Дом _________ корп. _____ кв. ________
Телефон ______________________________
Паспорт серия _______ № ______________
Выдан ________________________________

Заявление

Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моего ребенка
(сына, дочери) ___________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося в _______________ классе, в электронном дневнике по следующему
адресу электронной почты __________________________________________.
(адрес электронной почты)

__________________ "__" _________________ 200_ года
(подпись)





Приложение № 3
к Административному регламенту администрации города Сарова
на предоставление муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) О ПРЕКРАЩЕНИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
ИХ РЕБЕНКА В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА

Директору ____________________________
(наименование учреждения)
______________________________________
______________________________________
(Ф.И.О. директора)

родителя (законного представителя):
Фамилия ______________________________
Имя __________________________________
Отчество _____________________________
Место регистрации:
Город ________________________________
Улица ________________________________
Дом _________ корп. _____ кв. ________
Телефон ______________________________
Паспорт серия _______ № ______________
Выдан ________________________________

Заявление

Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемости моего
ребенка (сына, дочери) ___________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося в __________________________ классе, через электронную почту и
предоставлять ее в традиционной форме (школьного дневника обучающегося).

__________________ "__" _________________ 200_ года
(подпись)





Приложение № 4
к Административному регламенту администрации города Сарова
на предоставление муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИИ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ

   -------------------------------------------------------------------------¬

¦Прием заявления МОУ от заявителей на предоставление муниципальной услуги¦
¦ по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведении ¦
¦ электронного дневника и электронного журнала успеваемости ¦
L-------------------------------------T-----------------------------------

¦
V
   -------------------------------------------------------------------------¬

¦ Регистрация заявления работником МОУ на предоставление муниципальной ¦
¦ услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ¦
¦ ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости ¦
¦ в журнале регистрации ¦
L-------------------------------------T-----------------------------------

¦
V
   -------------------------------------------------------------------------¬

¦ Информирование заявителей о текущей успеваемости учащегося, ведении ¦
¦ электронного дневника и электронного журнала успеваемости ¦
L-------------------------------------------------------------------------



   ------------------------------------------------------------------

--------------------

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru