АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЛАГОВЕЩЕНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 июля 2011 г. № 3159
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БЛАГОВЕЩЕНСКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИХ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БЛАГОВЕЩЕНСКА
ОТ 14 ЯНВАРЯ 2011 Г. № 75
В целях приведения в соответствие действующему законодательству постановляю:
1. Внести в Административный регламент
администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации города Благовещенска от 14 января 2011 г. № 75, следующие изменения:
1.1. Подпункт 2.4.1
регламента изложить в следующей редакции:
"2.4.1. Общий срок рассмотрения письменных обращений (жалоб) не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения в управлении по документационному обеспечению управления администрации города Благовещенска.".
1.2. Подпункт 2.4.2
регламента изложить в следующей редакции:
"2.4.2. В случаях, требующих для разрешения вопросов, указанных в обращении, проведения специальной проверки, исследования дополнительных материалов, срок рассмотрения обращения может быть продлен главой администрации города Благовещенска либо уполномоченным на то лицом, но не более чем на тридцать дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя, направившего обращение.".
1.3. Подпункт 2.6.3
регламента изложить в следующей редакции:
"2.6.3. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, глава администрации города Благовещенска либо уполномоченное на то лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.".
1.4. Подпункт 2.6.5
регламента изложить в следующей редакции:
"2.6.5. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации города Благовещенска либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.".
2. Управлению по документационному обеспечению управления (Кобелева С.А.) настоящее постановление опубликовать в газете "Благовещенск".
3. Управлению единой муниципальной информационной системы (Житкова Т.Ю.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации города Благовещенска в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
города Благовещенска
П.В.БЕРЕЗОВСКИЙ
