ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ИВАНТЕЕВКА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 мая 2011 г. № 644
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОВОЙ РЕДАКЦИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ИВАНТЕЕВКИ
С целью приведения Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки в соответствие с действующим законодательством постановляю:
1. Утвердить новую редакцию Административного регламента
рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете "Пульс Ивантеевки" и разместить на официальном Интернет-сайте органов местного самоуправления города Ивантеевки.
3. Признать утратившими силу постановления главы города:
- от 19.10.2010 № 1735
"Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан";
- от 04.02.2011 № 134
"О внесении изменений в Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки, утвержденный постановлением главы города Ивантеевки Московской области от 19.10.2010 № 1735".
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава города
С.Г. Гриднев
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ИВАНТЕЕВКИ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации города Ивантеевки (далее - администрация).
1.2. Рассмотрение обращений граждан в администрации осуществляется в соответствии с:
- Конституцией
Российской Федерации;
- Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом
от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Законом
Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
- Уставом
города Ивантеевки Московской области.
1.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой города, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации, руководителями и муниципальными служащими, замещающими должности муниципальной службы в отраслевых (функциональных) органах администрации (далее - органы администрации).
1.4. В администрации рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, находящимся в ведении администрации в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами, законами Московской области, Уставом
города Ивантеевки Московской области.
1.5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение обращений, поступивших в администрацию города или должностным лицам в письменной форме или в форме электронного документа, а также устных обращений (приложение № 1 - не приводится).
1.6. Организация работы с обращениями граждан возложена на управление делами администрации.
1.7. Получателями муниципальной услуги являются:
- граждане Российской Федерации;
Справочная по письмам граждан: (8496) 536-19-97.
Справочная по личному приему граждан: (8496) 536-43-99.
Дежурная служба главы города:
тел./факс (8495) 993-59-84, (8496) 536-11-97 (круглосуточно).
Приложение № 3
к Административному регламенту
ИНСТРУКЦИЯ
О МЕРАХ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРИЕМКЕ И РЕГИСТРАЦИИ
КОРРЕСПОНДЕНЦИИ, ПОСТУПИВШЕЙ В АДМИНИСТРАЦИЮ
ГОРОДА ИВАНТЕЕВКИ
При обработке почтовой корреспонденции наденьте средства индивидуальной защиты (респиратор, резиновые перчатки, рабочий халат), проверьте наличие дезинфицирующих средств.
Некоторые характерные признаки писем (бандеролей), которые должны удвоить подозрительность:
- письмо адресовано кому-либо, кто уже не работает в администрации, или имеет еще какие-то неточности в адресе;
- не имеет обратного адреса или имеет неправильный обратный адрес;
- необычно по весу, размеру, форме, толщине, запаху, цвету;
- содержит (по внешнему виду или на ощупь) иные включения, помимо бумаги;
- в конверте прощупываются или торчат проводки.
При получении подозрительного конверта - конверт не вскрывать.
Если вами выявлены подозрительное письмо, посылка или бандероль с признаками пересылки в них:
взрывных устройств (неоправданно большая масса отправления, смещение центра тяжести, наличие масляных пятен, особенности оформления - отсутствие адреса отправителя, полупечатный шрифт, пометка "Лично"):
- не вскрывайте, не сгибайте, не бросайте почтовое отправление;
- не подвергайте его механическому воздействию и не держите рядом с нагревательными приборами;
- не храните в ограниченном и сыром пространстве;
- эвакуируйте работающий персонал, изолируйте служебное помещение;
- сообщите о подозрительном почтовом отправлении непосредственному начальнику;
- вызовите специалистов правоохранительных органов;
- проинформируйте начальника отдела безопасности;
биологических или химических веществ (наличие порошка, масляных пятен, необычный запах и цвет, тщательная заделка оболочки почтового отправления, особенности оформления - отсутствие адреса отправителя, полупечатный шрифт, пометка "Лично"):
- не бросайте, не встряхивайте и не прощупывайте их;
- не пытайтесь определить по запаху;
- поместите подозрительное и рядом лежащие почтовые отправления в герметичный пластиковый пакет, а затем во вторичную тару (ведро с крышкой, сейф, специальный контейнер и т.п.);
- тщательно обработайте перчатки и предметы, с которыми соприкасалось данное отправление, тампоном, смоченным в растворе дезинфицирующего средства;
- отключите вентиляцию, закройте окна и двери;
- сообщите о подозрительном почтовом отправлении непосредственному начальнику;
- вызовите специалистов Роспотребнадзора;
- проинформируйте начальника отдела безопасности;
- оставайтесь на месте и ждите дальнейших указаний.
Управляющий делами
Г.В. Кузнецова
