ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВОЛОВСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2010 г. № 274
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
В целях повышения качества оказания стационарной помощи населению Воловского района, в соответствии с муниципальной целевой программой реформирования финансов муниципального образования Воловский район на 2009 - 2010 годы, утвержденной Постановлением администрации муниципального образования Воловский район от 24.02.2009 № 51 "О муниципальной целевой программе "Реформирование муниципальных финансов муниципального образования Воловский район на 2009 - 2010 годы", Постановлением администрации муниципального образования Воловский район от 20 марта 2009 года № 92 "Об утверждении долгосрочной муниципальной целевой программы "Развитие системы муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования Воловский район на 2009 - 2011 годы", Постановлением главы администрации муниципального образования Воловский район от 22 января 2008 года № 12 "Об утверждении консолидированного перечня муниципальных услуг, оказываемых субъектами бюджетного планирования муниципального образования Воловский район, порядка его формирования, утверждения, корректировки, исполнения, оценки потребности в предоставлении услуг, составления отчетности об исполнении, порядка организации рассмотрения обращений жителей Воловского района по вопросам предоставления муниципальных услуг", на основании статьи 35
Устава муниципального образования Воловский район администрация муниципального образования Воловский район постановляет:
1. Утвердить Стандарт
муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи" (далее - Стандарт) (приложение).
2. Муниципальному учреждению здравоохранения "Воловская центральная районная больница" обеспечить:
2.1. Доведение положений настоящего Постановления до руководителей и сотрудников муниципальных учреждений здравоохранения.
2.2. Закрепление ответственных лиц по оказанию данной муниципальной услуги в соответствии со Стандартом
, а также ответственных по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта
.
2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта
в муниципальном учреждении здравоохранения "Воловская центральная районная больница", а также при оценке потребности в оказании муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи".
2.4. Информирование граждан, являющихся получателями данной муниципальной услуги, о требованиях утвержденного Стандарта
.
3. Сектору по информационному обеспечению и взаимодействию со средствами массовой информации (Никонов С.В.) разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации муниципального образования Воловский район и опубликовать в газете "Время и люди".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления, а также использование требований утвержденного Стандарта
при разработке муниципальных долгосрочных и ведомственных целевых программ возложить на первого заместителя главы администрации Пенькова Е.А.
5. Постановление вступает в силу со дня подписания.
Первый заместитель
главы администрации
муниципального образования
Е.А.ПЕНЬКОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Воловский район
от 24.06.2010 № 274
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
1. Общие положения
1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга) "Оказание стационарной медицинской помощи" разработан в соответствии с Постановлением администрации муниципального образования Воловский район от 22.01.2008 № 12 "Об утверждении консолидированного перечня муниципальных услуг, оказываемых субъектами бюджетного планирования муниципального образования Воловский район, порядка его формирования, утверждения, корректировки, исполнения, оценки потребности в предоставлении услуг, составления отчетности об исполнении, порядка организации рассмотрения обращений жителей Воловского района по вопросам предоставления муниципальных услуг".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Оказание стационарной медицинской помощи".
3. Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта):
3.1. Муниципальная услуга в сфере здравоохранения "Оказание стационарной медицинской помощи" - услуга, оказываемая населению Воловского района в соответствии с муниципальным заданием муниципальными учреждениями здравоохранения, направленная на удовлетворение потребности населения в медицинской помощи.
3.2. Стандарт муниципальной услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи". Стандарт муниципальной услуги позволяет потребителю муниципальной услуги иметь четкое представление о процессе получения услуги в рамках действующего законодательства.
3.3. Качество муниципальной услуги - совокупность характеристик муниципальной услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования Воловский район.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
2.12. Система индикаторов качества предоставления Услуги:
┌───┬──────────────────────────────────────────────┬──────────────────────┐
│ № │ Описание индикатора качества к результатам │ Значение индикатора │
│п/п│ деятельности бюджетных учреждений │ │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 1 │В учреждении ведется учет проверок качества │ Да/нет │
│ │оказания Услуг, имеется книга (журнал) │ │
│ │регистрации жалоб на качество Услуг при │ │
│ │условии нахождения ее в доступном для │ │
│ │потребителей месте │ │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 2 │Обеспечение необходимого количества койко-дней│ В соответствии с │
│ │ │ муниципальным │
│ │ │ заданием, │
│ │ │утверждаемым ежегодно │
│ │ │ департаментом │
│ │ │ здравоохранения │
│ │ │ Тульской области │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 3 │Количество обоснованных (частично │ 0 │
│ │обоснованных) жалоб на качество работы │ │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 4 │Удельный вес выписанных больных с │ Не менее 80% │
│ │выздоровлением и улучшением состояния │ │
│ │здоровья от количества пролеченных больных │ │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 5 │Среднее число дней функционирования койки в │ 323 дня │
│ │муниципальных учреждениях здравоохранения в │ │
│ │год │ │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 6 │Средняя длительность лечения │ 10,7 дня │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 7 │Дооперационные койко-дни │ 1,5 │
├───┼──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────┤
│ 8 │Хирургическая активность │ 30% │
└───┴──────────────────────────────────────────────┴──────────────────────┘
2.13. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта.
Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями муниципальной услуги могут направляться как непосредственно в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, так и в департамент здравоохранения Тульской области.
Организация рассмотрения обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.
