СОВЕТ ДЕПУТАТОВ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ МАШОНОВСКОЕ
ЗАРАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 15 апреля 2011 г. № 22/5
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СОВЕТЕ ДЕПУТАТОВ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
МАШОНОВСКОЕ ЗАРАЙСКОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством деятельности по рассмотрению обращений граждан в Совете депутатов и администрации сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области Совет депутатов решил:
1. Утвердить Административный регламент
рассмотрения обращений граждан в Совете депутатов сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области (прилагается).
2. Признать утратившим силу решение
Совета депутатов сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области" от 30.05.2006 № 5/2.
3. Опубликовать настоящее решение в газете "За новую жизнь".
Председатель Совета депутатов
сельского поселения Машоновское
С.Ю. Сергеева
Глава сельского
поселения Машоновское
Г.В. Михальчева
Утвержден
решением Совета депутатов
сельского поселения Машоновское
Московской области
от 15 апреля 2011 г. № 22/5
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СОВЕТЕ ДЕПУТАТОВ СЕЛЬСКОГО
ПОСЕЛЕНИЯ МАШОНОВСКОЕ ЗАРАЙСКОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Совете депутатов сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в Совете депутатов сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области.
1.2. Рассмотрение обращений, предложений, заявлений, жалоб (далее - обращения) граждан в Совете депутатов сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области (далее - Совет депутатов, Совет) осуществляется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", Уставом
сельского поселения Машоновское Зарайского района Московской области, Регламентом Совета депутатов, настоящим Административным регламентом.
1.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется председателем Совета депутатов.
1.4. В Совете депутатов рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ведении Совета, резолюции собраний и митингов в соответствии с действующим законодательством.
1.5. Общее руководство работой по организации приема граждан и рассмотрения их обращений в Совете депутатов осуществляет председатель Совета.
2. Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению
обращений граждан
2.1. Порядок информирования об исполнении функции
- проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;
- регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке личного приема;
- предоставлять информацию о характере обращений граждан по запросу Московской областной Думы и Правительства Московской области;
- периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан.
3.9. Оформление ответа на обращения граждан
3.9.1. Ответы на обращения подписывает председатель Совета депутатов.
3.9.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать пояснения на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указывать, какие меры приняты по нему.
3.9.3. В ответе в федеральные и органы государственной власти Московской области должно содержаться указание на то, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения и в какой форме. В ответах по коллективным обращениям указывается, кому именно из авторов дан ответ.
3.9.4. Подготовки специального ответа не требуется, если по результатам рассмотрения обращения принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи). Экземпляр данного правового акта направляется заявителю.
3.9.5. К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные заявителем к письму. Если в письме не содержится просьбы об их возврате, они остаются в деле.
3.9.6. Ответы печатаются на бланках установленной формы. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
3.9.7. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.
3.9.8. После регистрации ответа он направляется заявителю.
3.9.9. При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случаях, если ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела).
3.10. Предоставление справочной информации
о ходе рассмотрения обращения
3.10.1. В любое время с момента регистрации обращения граждан (группы граждан) заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом
тайну.
3.10.2. Справочную работу по рассмотрению обращений граждан ведет председатель Совета депутатов.
3.10.3. Справки по вопросам исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляются председателем Совета депутатов. Справки предоставляются при личном обращении или посредством справочного телефона.
3.10.4. Справки предоставляются по следующим вопросам:
о получении обращения и направлении его на рассмотрение в уполномоченный орган;
об отказе в рассмотрении обращения;
о продлении срока рассмотрения обращения;
о результатах рассмотрения обращения.
3.10.5. Результатом предоставления справочной информации при личном обращении гражданина или по справочному телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме.
3.11. Порядок и формы контроля за исполнением функции
по рассмотрению обращений граждан
3.11.1. Контроль полноты и качества исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.11.2. Общий контроль работы по организации приема граждан и соблюдения порядка рассмотрения обращений осуществляет председатель Совета депутатов.
3.11.3. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан и принятию решений, осуществляет председатель Совета депутатов.
3.12. Порядок обжалования действий по рассмотрению
обращений граждан и решения, принятого по обращению
Гражданин (группа граждан) вправе обжаловать действия по рассмотрению обращения и принятое по результатам его рассмотрения решение в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
3.13. Возмещение причиненных убытков и взыскание
понесенных расходов при рассмотрении обращений
3.13.1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) Совета депутатов при рассмотрении обращения, по решению суда.
3.13.2. В случае если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения Советом депутатов, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.
