ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЩЕКИНСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2010 г. № 6-632
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
В целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению Щекинского района в области здравоохранения, в соответствии с Постановлением
администрации Щекинского района от 24.12.2009 № 12-1194 "Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", на основании Устава
муниципального образования Щекинский район администрация Щекинского района постановляет:
1. Утвердить стандарт
качества муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи" (приложение).
2. Председателю комитета здравоохранения администрации муниципального образования Щекинский район Мазур О.А.:
2.1. Довести настоящее Постановление до руководителей муниципальных учреждений здравоохранения муниципального образования Щекинский район.
2.2. Обеспечить контроль за соблюдением муниципальными учреждениями здравоохранения требований, установленных в стандарте
качества муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи".
2.3. Опубликовать Постановление в газете "Щекинский вестник" и разместить на официальном портале администрации МО Щекинский район.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Щекинского района Калинкина В.Е.
4. Постановление вступает в силу со дня его опубликования.
Глава администрации
Щекинского района
Н.Н.СВИРИДОВ
Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Щекинский район
от 24.06.2010 № 6-632
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ СТАЦИОНАРНОЙ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
1. Общие положения
1. Настоящий стандарт муниципальной услуги (далее - Услуга) "Оказание стационарной медицинской помощи" разработан комитетом здравоохранения администрации муниципального образования Щекинский район в соответствии с Постановлениями администрации Щекинского района от 24.12.2009 № 12-1194
"Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг", № 12-1192
от 22.12.2009 "О Порядке разработки, утверждения и реализации ведомственных целевых программ, индикаторов оценки результативности и планируемых результатов, а также корректировки предоставляемых бюджетных средств муниципального образования Щекинский район исходя из уровня достижения результатов".
2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Оказание стационарной медицинской помощи".
Проведение комплекса мероприятий по диагностике, лечению, профилактике заболеваний, в том числе острых и обострений хронических, отравлений, травм, требующих интенсивной терапии, круглосуточного медицинского наблюдения в условиях стационаров.
3. Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта):
- муниципальная услуга в сфере здравоохранения "Оказание стационарной медицинской помощи" - Услуга, оказываемая населению Щекинского района в соответствии с муниципальным заданием муниципальными учреждениями здравоохранения, направленная на удовлетворение потребности населения в медицинской помощи;
- стандарт муниципальной услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной услуги "Оказание стационарной медицинской помощи". Стандарт муниципальной услуги позволяет потребителю Услуги иметь четкое представление о правах и условиях получения Услуги в рамках действующего законодательства;
- качество муниципальной услуги - совокупность характеристик муниципальной услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования Щекинский район;
- требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;
Предупредительный контроль.
Предупредительный контроль осуществляется комиссией органа государственной власти, в полномочия которого входит лицензирование медицинской деятельности. Данный контроль проводится перед лицензированием путем экспертизы соответствия лицензионным требованиям и условиям юридического лица.
Целью предупредительного контроля является определение возможностей учреждения оказывать заявленные виды медицинской помощи, соответствия их деятельности установленным стандартам ведения больных. Предупредительный контроль призван оценить качество и уровень безопасности работы до получения и разрешения на оказание медицинских услуг населению.
Другие виды контроля.
Внешний контроль за деятельностью по оказанию Услуги учреждением осуществляет комитет здравоохранения администрации МО Щекинский район в части соблюдения качества Услуги путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращений и жалоб граждан в комитет здравоохранения администрации МО Щекинский район, проведения по фактам обращений служебных расследований с привлечением районных специалистов по выявленным нарушениям.
1.9. Ответственность за качество оказания Услуги.
Работа учреждений в области качества Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд пациента, непрерывное повышение качества Услуги.
Руководитель учреждения, оказывающего Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
Руководитель учреждения обязан:
- обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех работников учреждения;
- организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление Услуги;
- организовать контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
- обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и настоящего Стандарта.
1.10. Критерии качества Услуги.
Качество услуги по оказанию стационарной медицинской помощи характеризуют следующие критерии:
- доступность, безопасность, адекватность и эффективность стационарной медицинской помощи;
- обоснованность применяемых медицинских технологий, соответствие стандартам медицинской помощи;
- отсутствие врачебных ошибок и нарушений технологии оказания стационарной медицинской помощи;
- оптимальность использования ресурсов муниципальных учреждений;
- удовлетворенность больного медицинским обслуживанием.
В учреждениях должны быть назначены ответственные лица за качество предоставления услуг по оказанию стационарной медицинской помощи.
1.11. Система индикаторов (характеристик) качества Услуги.
┌────────────────────────────────────────────────────────┬────────────────┐
│ Индикаторы качества муниципальной услуги │ Значение │
│ │ индикатора │
├────────────────────────────────────────────────────────┼────────────────┤
│Среднее число дней функционирования койки │ 320 дней │
│в муниципальных учреждениях здравоохранения в год │ │
├────────────────────────────────────────────────────────┼────────────────┤
│Средняя длительность лечения │ 11,1 дня │
├────────────────────────────────────────────────────────┼────────────────┤
│Оборот койки │ 28 │
├────────────────────────────────────────────────────────┼────────────────┤
│Обеспеченность соответствующими лекарственными │ 100% │
│средствами согласно стандарту лечения основных │ │
│заболеваний │ │
├────────────────────────────────────────────────────────┼────────────────┤
│Укомплектованность штатными должностями в соответствии │ 95% │
│со штатными нормативами и квалификационными требованиями│ │
└────────────────────────────────────────────────────────┴────────────────┘
Председатель комитета здравоохранения
администрации муниципального образования
Щекинский район
О.А.МАЗУР
