УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 14 июля 2009 г. № 1-19
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО
ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. Приказов Управления ЖКХ Пензенской обл.
от 04.09.2009 № 1-26
, от 25.11.2009 № 1-38
,
от 12.10.2010 № 1-42
, от 24.12.2010 № 2-1-59
)
Руководствуясь Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р (с последующими изменениями), Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (с последующими изменениями), Постановлением
Правительства Пензенской области от 05.12.2008 № 869-пП "Об утверждении Программы проведения административной реформы в Пензенской области в 2009 - 2010 годах" (в ред. Постановления Правительства Пензенской области от 22.01.2009 № 36-пП), Постановлением
Правительства Пензенской области от 27.12.2006 № 821-пП "Об организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан.
2. Опубликовать настоящий Приказ в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить на официальном сайте Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области.
3. Признать утратившим силу Приказ начальника Управления от 18 июня 2007 г. № 1-21 "Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области".
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Начальник Управления
Н.М.АЩЕУЛОВ
Утвержден
Приказом
начальника Управления
жилищно-коммунального хозяйства
Пензенской области
от 14 июля 2009 г. № 1-19
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. Приказов Управления ЖКХ Пензенской обл.
от 04.09.2009 № 1-26
, от 25.11.2009 № 1-38
,
от 12.10.2010 № 1-42
, от 24.12.2010 № 2-1-59
)
1. Общие положения
1.1. Наименование государственной функции - организация работы по рассмотрению обращений граждан.
1.2. Наименование исполнительного органа государственной власти, исполняющего государственную функцию по организации работы по рассмотрению обращений граждан - Управление жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области (далее - Управление).
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции.
Форма № 12
Журнал регистрации письменных обращений граждан
┌────┬───────────┬──────────┬────────┬──────────┬──────────┬────────┬──────────┬────────┬──────┬─────────┐
│ │Регистра- │Коррес- │Ф.И.О. │Форма │Вид │Характер│Количество│Ответст-│Срок │Результат│
│п/п │ционный │пондент (в│гражда- │обращения │обращения │вопроса │листов │венный │испол-│рассмот- │
│ │номер и │случае, │нина, │(личное, │(предло- │ │основного │исполни-│нения │рения │
│ │дата │если │адрес │индиви- │жение, │ │документа │тель │ │(откло- │
│ │регистрации│обращение │местожи-│дуальное, │заявление,│ │с приложе-│ │ │нено, │
│ │обращения │направлено│тельства│коллек- │жалоба) │ │ниями │ │ │рассмот- │
│ │ │на │ │тивное, │ │ │ │ │ │рено, │
│ │ │рассмотре-│ │анонимное)│ │ │ │ │ │удовлет- │
│ │ │ние из др.│ │ │ │ │ │ │ │ворено) │
│ │ │организа- │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ции), │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │дата и │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │номер │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │входящего │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │документа │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────────┼──────────┼────────┼──────────┼──────────┼────────┼──────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │ 11 │
├────┼───────────┼──────────┼────────┼──────────┼──────────┼────────┼──────────┼────────┼──────┼─────────┤
└────┴───────────┴──────────┴────────┴──────────┴──────────┴────────┴──────────┴────────┴──────┴─────────┘
Форма № 13
Журнал регистрации обращений, поступивших в ходе проведения
личного приема граждан
┌────┬──────┬─────────┬─────────┬────────┬──────────┬──────────┬────────┬──────────────┬──────┬─────────┐
│ │Дата │Регистра-│Ф.И.О. │Ф.И.О. │Форма │Вид │Характер│Наименование │Срок │Результат│
│п/п │прове-│ционный │должност-│гражда- │обращения │обращения │вопроса │учреждения │испол-│рассмот- │
│ │дения │номер │ного │нина, │(личное, │(предложе-│ │(организации),│нения │рения │
│ │приема│ │лица, │адрес │индивиду- │ние, │ │куда │ │(откло- │
│ │ │ │проводив-│местожи-│альное, │заявление,│ │заявление │ │нено, │
│ │ │ │шего │тельства│коллектив-│жалоба) │ │направлено на │ │рассмот- │
│ │ │ │прием │ │ное) │ │ │рассмотрение, │ │рено, │
│ │ │ │ │ │ │ │ │дата и │ │удовлет- │
│ │ │ │ │ │ │ │ │номер │ │ворено) │
│ │ │ │ │ │ │ │ │исходящего │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │документа │ │ │
├────┼──────┼─────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼────────┼──────────────┼──────┼─────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │ 11 │
└────┴──────┴─────────┴─────────┴────────┴──────────┴──────────┴────────┴──────────────┴──────┴─────────┘
