УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 7 мая 2010 г. № 398-ОС
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО
РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. Приказа
УГСЗН Пензенской обл.
от 26.11.2010 № 1526-ОС)
Руководствуясь Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р, постановлением
Правительства Пензенской области от 05.12.2008 № 869-пП "Об утверждении программы проведения административной реформы в Пензенской области в 2009 - 2010 годах" (с последующими изменениями), в соответствии с постановлением
Правительства Пензенской области от 27.12.2006 № 821-пП "Об организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области" (с последующими изменениями), приказываю:
1. Утвердить и ввести в действие прилагаемый Административный регламент
Управления государственной службы занятости населения Пензенской области по исполнению государственной функции по организации работы по рассмотрению обращений граждан.
2. Начальникам отделов Управления обеспечить рассмотрение письменных и устных обращений граждан, прием граждан в строгом соответствии с требованиями настоящего Административного регламента
.
3. Контроль за состоянием делопроизводства по работе с обращениями граждан и соблюдением государственными гражданскими служащими установленного настоящим Регламентом
порядка рассмотрения письменных и устных обращений в Управлении возложить на начальника контрольно-ревизионного отдела Жулина Н.С.
4. Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан в Управлении проводить отдельно от других видов делопроизводства.
5. Возложить делопроизводство по обращениям граждан и регистрацию обращений граждан в системе электронного документооборота и делопроизводства на платформе Lotus/Notes на консультанта контрольно-ревизионного отдела Ларину Н.А.
6. Признать утратившими силу пункты с 1 по 5 приказа Управления ГСЗН Пензенской области от 14 июня 2007 года № 17-ос "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения письменных и устных обращений граждан в Управлении ГСЗН Пензенской области".
7. Настоящий приказ опубликовать в газете "Пензенские губернские ведомости" и довести до сведения директоров городских и районных центров занятости населения.
8. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Управления
Е.И.КОСНИКОВА
Утвержден
Приказом
Управления ГСЗН
Пензенской области
от 7 мая 2010 г. № 398-ос
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
УПРАВЛЕНИЯ ГСЗН ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(в ред. Приказа
УГСЗН Пензенской обл.
от 26.11.2010 № 1526-ОС)
I. Общие положения
1.1. Наименование государственной функции - организация работы по рассмотрению обращений граждан.
1.2. Наименование органа исполнительной власти, исполняющего государственную функцию - Управление государственной службы занятости населения Пензенской области (далее - Управление).
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции.
не позднее
_____________________________________________.
(указывается срок исполнения поручения)
Приложение: на _____________ листах.
Начальник Управления
Исполнитель
Телефон
Формат А-4
Форма № 18
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ НА ЭЛЕКТРОННУЮ
ПОЧТУ УПРАВЛЕНИЯ ГСЗН ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
┌───┬───────┬──────────────────┬──────────┬─────────┬────────┬────────┬─────────┬─────────┬────────┬──────┬─────────┐
│ № │Дата │Ф.И.О. гражданина,│Коррес- │Форма │Вид │Характер│Коли- │Регистра-│Ответст-│Срок │Результат│
│п/п│регист-│ адрес │пондент (в│обра- │обра- │вопроса │чество │ционный │венный │испол-│рассмот- │
│ │рации │ местожительства, │случае, │щения │щения │ │листов │номер │испол- │нения │рения │
│ │обраще-│адрес электронной │если │(личное, │(предло-│ │основного│ │нитель │ │(откло- │
│ │ния │ почты │обращение │индиви- │жение, │ │доку- │ │ │ │нено, │
│ │ │ │направлено│дуальное,│заяв- │ │мента с │ │ │ │рассмот- │
│ │ │ │из др. │коллек- │ление, │ │приложе- │ │ │ │рено, │
│ │ │ │органи- │тивное, │жалоба) │ │ниями │ │ │ │удовлет- │
│ │ │ │зации), │аноним- │ │ │ │ │ │ │ворено и │
│ │ │ │дата и │ное) │ │ │ │ │ │ │др.) │
│ │ │ │исходящий │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │номер │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │сопроводи-│ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │тельного │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │письма │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼───────┼──────────────────┼──────────┼─────────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼───────┼──────────────────┼──────────┼─────────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼───────┼──────────────────┼──────────┼─────────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼───────┼──────────────────┼──────────┼─────────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───┼───────┼──────────────────┼──────────┼─────────┼────────┼────────┼─────────┼─────────┼────────┼──────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└───┴───────┴──────────────────┴──────────┴─────────┴────────┴────────┴─────────┴─────────┴────────┴──────┴─────────┘