МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 6 апреля 2011 г. № 20-пр
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ И
ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
Приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Министерства финансов Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций.
2. Признать утратившими силу:
приказ
Министерства финансов Ульяновской области от 06.08.2009 № 39-пр "Об утверждении Административного регламента Министерства финансов Ульяновской области исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации";
приказ
Министерства финансов Ульяновской области от 13.11.2009 № 62-пр "О внесении изменений в приказ Министерства финансов Ульяновской области от 06.08.2009 № 39-пр";
приказ
Министерства финансов Ульяновской области от 11.12.2009 № 67-пр "О внесении изменения в приказ Министерства финансов Ульяновской области от 06.08.2009 № 39-пр";
пункт 17
приказа Министерства финансов Ульяновской области от 23.07.2010 № 27-пр "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства финансов Ульяновской области";
пункт 8
приказа Министерства финансов Ульяновской области от 13.08.2010 № 30-пр "О внесении изменений в некоторые приказы Министерства финансов Ульяновской области";
приказ
Министерства финансов Ульяновской области от 24.09.2010 № 38-пр "О внесении изменения в приказ Министерства финансов Ульяновской области от 06.08.2009 № 39-пр".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр финансов
Ульяновской области
О.С.МАКСИМУШКИНА
Утвержден
приказом
Министерства финансов
Ульяновской области
от 6 апреля 2011 г. № 20-пр
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ И ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
1. Общие положения
1.1. Наименование государственной функции - организация рассмотрения обращений граждан и организаций (далее - обращения) и запросов граждан и организаций (далее - запросы).
1.2. Наименование органа государственной власти, исполняющего государственную функцию по организации рассмотрения обращений и запросов (далее - государственная функция), - Министерство финансов Ульяновской области (далее - Министерство).
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
│ \/ \/ │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌────────────┐ ┌───────┐ ┌─────────────┐ │
│ ┌───────────┐ ┌─>│ Почтовый ├─>│Отдел │ │направление │ │ │ │Исполнители │ │
│ │Обращения, │ │ │ ящик │ │админи- │ │почты на │ │ │ │поручений - │ │
│ │запросы в │ │ └──────────┘ │стратив- │ │доклад │ │ │ │должностные │ │
│ │письменной ├─┤ │ного и │ │должностному│ │ │<───────────────────┤лица Минис- │ │
│ │и │ │ ┌──────────┐ │кадрового │ │лицу, в │ │ │ │терства. │ │
│ │электронной│ ├─>│ Приемная ├─>│обеспече- │ │адрес кото- │ │ │ │Принятие мер │ │
│ │форме │ │ └──────────┘ │ния - учет│ │рого нап- │ │ │ │по обращению,│ │
│ ├───────────┤ │ │и регист- │ │равлено об- │ │ │ │запросу; │ │
│ │ │ │ ┌──────────┐ │рация об- │ │ращение, для│ │ │ \ │подготовка │ │
│ │ │ │ │Телеком- │ │ращения │ │принятия │ │ ├──────────────\ │ответа │ │
│ │ │ │ │муника- │ │в СЭД, │ │управленчес-│ │ │ Определение \ │ │ │
│ │ │ │ │ционные │ │подготов- │ │кого решения│ │ │ исполнителя, \ │ │ │
│ │ │ ├─>│системы ├─>│ка мате- │ │по организа-│ │ │ в компетен- \ │ │ │
│ │ │ │ │(интернет,│ │риалов к │ │ции рассмот-│ │ │ ции которого \ │ │ │
│ │граждане РФ│ │ │электрон- │ │докладу │ │рения обра- │ │ │ находится \│ │ │
│ │иностранные│ │ │ная почта)│ │руковод- │ │щения. │ │Министр│ решение пос- /│ │ │
│ │граждане, │ │ └──────────┘ │ства, │ │Определение │ │ │ тавленных / │ │ │
├─>│лица без │ │ │контроль │ │исполнителя,│ │ │ вопросов, / │ │ │
│ │граждан- │ │ ┌─────────┐ │за орга- │<──┤подготовка ├──>│ │ подготовка / │ │ │
│ │ства; │ │ │Факси- │ │низацией │ │поручения │ │ │ поручений / │ │ │
│ │организации│ │ │мильная ├──>│рассмот- │ │ │ │ ├──────────────/ │ │ │
│ │ │ └─>│связь │ │рения и │ │ │ │ │ / │ │ │
│ │ │ └─────────┘ │обращений │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │запросов, │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ ┌─────────┐ │анализ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │Телефон- ├──>│инфор- │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ ┌─>│ная связь│ │мации по │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ └─────────┘ │выполне- │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │нию пору- │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ ┌─────────┐ │чений по │ │ │ │ │<───────────────────┤ │ │
│ │ │ ├─>│ Личный ├──>│обраще- │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ прием │ │ниям │ │ │ │ │ │ │ │
│ ├───────────┤ │ └─────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ Устные │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ обращения,├─┤ ┌─────────┐ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ запросы │ │ │Выездной │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ └───────────┘ │ │ личный │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ прием, ├──>│ │ │ │ │ │ │ │ │
│ └─>│выездная │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ │приемная │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│ └─────────┘ └──────────┘ └────────────┘ └───────┘ └─────────────┘ │
│ /\ /\ │
│ │ │ │
│ \/ \/ │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘