АДМИНИСТРАЦИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 апреля 2011 г. № 150
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА И ОБЕСПЕЧЕНИЮ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ, ОТНЕСЕННЫМ
К ПОЛНОМОЧИЯМ АДМИНИСТРАЦИИ ОБЛАСТИ
Администрация Новгородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
исполнения государственной функции по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан по вопросам, отнесенным к полномочиям Администрации области.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Губернатор области
С.Г.МИТИН
Утвержден
постановлением
Администрации области
от 19.04.2011 № 150
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА
И ОБЕСПЕЧЕНИЮ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ,
ОТНЕСЕННЫМ К ПОЛНОМОЧИЯМ АДМИНИСТРАЦИИ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент исполнения государственной функции по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан по вопросам, отнесенным к полномочиям Администрации области (далее - Административный регламент), разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов и определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при рассмотрении обращений граждан.
Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.2. Исполнение государственной функции по организации учета и обеспечению рассмотрения обращений граждан по вопросам, отнесенным к полномочиям Администрации области (далее - государственная функция), осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом
Новгородской области, Положением
об управлении по работе с обращениями граждан Администрации области, утвержденным указом Губернатора области от 25.12.2007 № 354.
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется Губернатором области, первыми заместителями Главы администрации области, заместителями Главы администрации области, заместителем Главы администрации области - руководителем аппарата Администрации области, структурными подразделениями Администрации области.
При исполнении государственной функции осуществляется взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями.
1.4. В Администрации области рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, отнесенным к ее полномочиям.
1.5. Исполнение государственной функции включает рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования.
2. Порядок исполнения государственной функции
2.1. Информирование об исполнении государственной функции
2.1.1. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется непосредственно Администрацией области с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, электронной техники, посредством размещения в информационных системах общего пользования, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов;
2.1.2. Информация
о месте нахождения Администрации области, управления по работе с обращениями граждан Администрации области (далее - управление по работе с обращениями граждан) (приложение 1 к Административному регламенту) размещается:
Приложение 5
к Административному регламенту
исполнения государственной функции
по организации учета и обеспечению
рассмотрения обращений граждан по
вопросам, отнесенным к полномочиям
Администрации области
ФОРМА РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
Регистрационно-контрольная карточка № _____
Корреспондент, ФИО ________________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
Предыдущие обращения от ______________ № _______ от _____________ № _______
Вид обращения _____________________ л. Приложение ______________________ л.
Автор, дата, индекс сопроводительного письма ______________________________
Дата поступления ___________________ Социальное положение _________________
Краткое содержание
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Руководитель
___________________________________________________________________________
Исполнитель _______________________________________________________________
Резолюция _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Сроки исполнения __________________________________________________________
(оборотная сторона)
Ход исполнения
Дата передачи на исполнение _______________________________________________
Исполнитель _______________________________________________________________
Отметки о промежуточном ответе или дополнительном запросе _________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата, индекс исполнения (ответа) __________________________________________
Адресат ___________________________________________________________________
Содержание ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
С контроля снял ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
