Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Ненецкий АО


УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ
ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ

<СООБЩЕНИЕ>
от 24 сентября 2010 года

НАЛОГОВЫЕ ИНСПЕКТОРЫ СОВЕРШЕНСТВУЮТ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ
С НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКАМИ

23 сентября в Управлении ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее - Управление) прошел семинар по обучению сотрудников налоговых органов конкретным приемам, направленным на снятие напряженной обстановки при общении с налогоплательщиками.
Занятие проводил профессиональный психолог Управления Федеральной службы судебных приставов по Архангельской области. На семинар были приглашены сотрудники отделов работы с налогоплательщиками территориальных подразделений Управления из Архангельска, Северодвинска, Новодвинска и Приморского района - всего 16 человек.
Не случайно выбор пал на сотрудников отделов работы с налогоплательщиками. Именно они непосредственно общаются с гражданами: принимают декларации, дают консультации лично и по телефону. На рабочих местах им приходится сталкиваться с различными ситуациями, в том числе - конфликтными.
Цель семинара - научить предотвращать конфликты, а, если они все же произошли, уметь их урегулировать, справляться с возможными негативными последствиями: ухудшением состояния здоровья, снижением работоспособности, большими эмоциональными затратами.
Проведение подобных семинаров стало регулярной практикой Управления. За последний год сотрудники налоговых органов встречаются с профессиональным психологом уже в третий раз. Участники семинара не сомневаются, что полученные знания пригодятся при выполнении служебных обязанностей и помогут улучшить атмосферу общения с налогоплательщиками.




Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено


<Сообщение> Управления ФНС по Архангельской области и НАО от 24.09.2010
"Налоговые инспекторы совершенствуют навыки общения с налогоплательщиками"

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru