УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ
ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ И НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ
<СООБЩЕНИЕ>
от 24 марта 2011 года
<О ПРОВЕДЕНИИ ТРЕНИНГОВ И СЕМИНАРОВ>
Сотрудники налоговых органов региона повышают психологическую компетентность
Предотвращение эмоционального выгорания и грамотное руководство коллективом - главные темы психологических тренингов и семинаров, которые проводились Управлением ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в налоговых инспекциях в феврале и марте.
Работа в системе "человек - человек" общепризнано считается одной из самых стрессогенных и провоцирующих развитие эмоционального выгорания. В налоговых органах эмоциональному выгоранию подвержены, прежде всего, сотрудники, которые непосредственно работают с налогоплательщиками.
С целью профилактики негативных последствий стресса в отделах работы с налогоплательщиками и отделах регистрации и учета налогоплательщиков проведены психологические тренинги, обучающие инспекторов принципам саморегуляции с использованием техник релаксации и медитации-визуализации. Практикуясь в использовании этих методик, сотрудники могут научиться самостоятельно снижать психологическое и физическое напряжение, вызванное рабочими стрессами.
Подобные тренинги уже были проведены в феврале в Инспекции ФНС России по г. Архангельску, Инспекции ФНС России по г. Северодвинску Архангельской области (в настоящее время - Межрайонная ИФНС России № 9 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу) и Межрайонной ИФНС России № 1 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
Управлением ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу проводятся также семинары, направленные на повышение психологической компетентности начальников отделов налоговых инспекций. Ведь грамотное руководство коллективом - это не только выполнение формальных (закрепленных регламентами, инструкциями) руководящих процедур, но и умение вести за собой коллектив, понимание внутренних процессов происходящих в коллективе, способность поддержать в нем позитивную психологическую атмосферу и должную мотивацию.
Семинары по повышению психологической компетентности проведены 16 и 17 марта в Инспекции ФНС России по г. Архангельску. На них обсуждались некоторые психологические аспекты управления персоналом, раскрывались такие понятия, как лидерство, мотивация, психологический климат в коллективе, правила эффективной критики подчиненных.
В ближайшее время подобные семинары, а также тренинги, пройдут в г. Вельске - для сотрудников Межрайонной ИФНС России № 8 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
