АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОРЖЕВСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 декабря 2010 г. № 123
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг, доступности их предоставления гражданам и юридическим лицам на территории Новоржевского района Администрация Новоржевского района постановляет:
1. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области архивного дела" (приложение № 1).
2. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области строительства, архитектуры и земельных отношений" (приложение № 2).
3. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области здравоохранения" (приложение № 3).
4. Утвердить стандарт "Качество предоставления муниципальных услуг в области культуры" (приложение № 4)
.
5. Утвердить стандарт "Качество предоставления муниципальных услуг в области образования" (приложение № 5)
.
6. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области молодежной политики и спорта" (приложение № 6).
7. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области экономики и имущественных отношений" (приложение № 7).
8. Утвердить стандарт
"Качество предоставления муниципальных услуг в области жилищно-коммунального хозяйства" (приложение № 8).
9. Органам местного самоуправления Новоржевского района обеспечить соблюдение требований, установленных стандартами качества предоставления муниципальных услуг.
10. Утвердить показатели
оценки качества оказания муниципальных услуг органами местного самоуправления Новоржевского района на основе утвержденных стандартов (приложение № 9).
11. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Новоржевского района
М.А.ПАШКОВ
Приложение № 1
к постановлению
Администрации Новоржевского района
от 29 декабря 2010 г. № 123
СТАНДАРТ
"КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В ОБЛАСТИ АРХИВНОГО ДЕЛА"
1. Область применения
Стандарт "Качество предоставления муниципальных услуг в области архивного дела" (далее - стандарт) распространяется на муниципальные услуги, предоставляемые населению архивным отделом Администрации Новоржевского района, и устанавливает основные положения, определяющие качество услуг в этой области, оплачиваемых (финансируемых) из средств районного бюджета.
2. Основные факторы, влияющие на качество предоставления муниципальных услуг в области архивного дела
Основными факторами, влияющими на качество предоставления муниципальных услуг (далее - услуги) в области архивного дела, являются:
наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;
условия размещения учреждения;
укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
специальное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг гражданам;
│ │услуг и закрепления обязанностей│ │ │ │ │ │
│ │по проведению контрольных действий│ │ │ │ │ │
│ │за конкретным лицом │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 2 │Ведение в учреждении учета│ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │проверок качества оказания услуг,│ │ │ │отклонений│ │
│ │наличие книги (журнала)│ │ │ │ │ │
│ │регистрации жалоб и предложений │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 3 │Условия размещения учреждения │ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │ │ │ │ │отклонений│ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 4 │Укомплектованность учреждения│ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │специалистами и их квалификация │ │ │ │отклонений│ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ │Итого │ │ │ 100 │ │ │
├───┴──────────────────────────────────┴─────────┴────────┴──────────┴──────────┴──────────┤
│ Муниципальная услуга № 45 "Продажа объектов муниципального жилого фонда" │
├───┬──────────────────────────────────┬─────────┬────────┬──────────┬──────────┬──────────┤
│ 1 │Наличие во внутренней документации│ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │отдела установленного порядка│ │ │ │отклонений│ │
│ │контроля за качеством оказания│ │ │ │ │ │
│ │услуг и закрепления обязанностей│ │ │ │ │ │
│ │по проведению контрольных действий│ │ │ │ │ │
│ │за конкретным лицом │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 2 │Ведение в учреждении учета│ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │проверок качества оказания услуг,│ │ │ │отклонений│ │
│ │наличие книги (журнала)│ │ │ │ │ │
│ │регистрации жалоб и предложений │ │ │ │ │ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 3 │Условия размещения учреждения │ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │ │ │ │ │отклонений│ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ 4 │Укомплектованность учреждения│ % │ │ 25 │Отсутствие│ │
│ │специалистами и их квалификация │ │ │ │отклонений│ │
├───┼──────────────────────────────────┼─────────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┤
│ │Итого │ │ │ 100 │ │ │
└───┴──────────────────────────────────┴─────────┴────────┴──────────┴──────────┴──────────┘
--------------------------------
<*> - значимость показателя при оказании муниципальной услуги, при условии, что общая сумма показателей равняется 100%.
<**> - условие, при котором рекомендуемое значение показателя считается выполненным.
<***> - все показатели предусматриваются стандартами качества предоставления услуг.
Глава Новоржевского района
М.А.ПАШКОВ
